围绕所在高校文献信息资源保障，笔者常年进行观察与思考，相伴相随的是实践与探索，经常需要解答各种咨询或求助。有些问题的解答实际是非常棘手的。知我者，知道我是在试图将复杂的问题简单化；不知我者，以为我是在将简单的问题复杂化。实际上我的所做所为，可以简单概述为：从实际出发，立足实际，高于实际，努力为教学与科研提供优质资源与服务（“优质”的内涵是安全、经济、适用、高效）。12月23日上午在学校“自科科研服务群”中，我花了较多时间就图书馆资源与服务进行了解释说明，顺带算是进行了宣传推广（且略见成效）。稍事梳理（删去了若干较为敏感的信息），供参考。

    图书馆提供的资源与服务需要在法律法规与道德规范的约束之下进行，服务的边界（什么可以做？什么不可以做？可以做的可以做到什么程度？……缺乏明晰的界限或标准规范。），也是需要十分谨慎的。

    以**数据库为例，这个产品本身是存在争议的（提供的服务，好些属于“灰色文献”，有的涉嫌侵权）。其面向机构销售，价格是不菲的。我调研过，如果**大学购买，两种方案：需要**万元每年（包库方式）；单篇购买（*万元起步，每篇2.5元）。这笔费用对于我们学校来说，实际是一笔不小的支出，有限的文献资源经费需要优先考虑保障“刚需”。

    种种原因，**数据库一定程度上是因为大家使用**服务，形成了用户习惯。这方面的需求一直是有的，如何响应需求？从2020年开始，探索一种“打擦边球”方式，借助另一数据库提供的“增值服务”——间接提供服务。好些资源与服务，依靠我校现有的资源与服务是无法提供的。近期，该“增值服务”在进一步优化升级。

    需要说明的是，有些需求，服务提供商亦是受到法律法规的制约，是不大可能提供的。比如有的老师索要**出版社、***出版社刚刚出版的新书电子书，那是侵权的；有的老师索要价值数千元，甚至数万元的行业报告、科技报告，那也是侵权的。

    机构邮箱在利用图书馆资源与服务方面是很有帮助的，是一种较为常见的身份认证方式，好些资源与服务利用机构邮箱进行身份认证。我校投入力度最大的Elsevier ScienceDirect数据库，自2016年开始支持机构邮箱认证。机构邮箱注册认证之后，180天内可以在校园网IP范围外登录使用，期满后，重新激活即可。

    近年，我校新引进了不少毕业于“双一流“建设高校的博士，有的借助母校资源及其它“灰色渠道”可以较好地解决自身文献需求，但了解本校的资源与服务也是非常有帮助的：一是因为“尺有所短，寸有所长”，本校的资源与服务并非“一无是处”，体验过的老师会有更深刻的感受；二是因为很多场合**大学师生实际是利益共同体，“大家好才是真的好“，比如您的科研团队，其它教师及指导的学生同样能够轻松自如地利用图书馆资源与服务，那将是互利互惠、各美其美、美美与共的。

    囿于精力和能力的限制，我不大可能做到随时随地解答问题。有些答复滞后了。以上“絮叨”，不当不周之处，恳请海涵！