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“参考咨询”是“学科服务”之母

已有 776 次阅读 2023-11-30 21:30 |个人分类:圕人堂|系统分类:科普集锦

    近期参与了圕人堂交流与探讨,稍事梳理。

    关于学科服务,感知和认知的差异亦会非常大。《图书馆·情报与文献学名词》(科学出版社,2019)中未定义。我较为接受的一种表述是“学科服务是以用户需求为中心,以学科馆员的专业知识和相关专业知识为基础,依托图书馆文献信息服务平台,在一定条件下为学科用户开展的深层次信息服务。”

    学科服务做得比较出彩的高校,通常本馆拥有的资源与服务相对较多,本身购买了若干种工具类数据库(比如科睿唯安旗下的系列工具),有的还另行购买了学科情报检测与分析工具(个性化定制),工具是一个辅助手段,还需要有训练有素的专业馆员,这样可以更好地相辅相成。实践中,高校图书馆之间的资源与服务是存在“数字鸿沟”的,学科服务的工作内容和工作质量也会是不同的。立足自身实际,积极实践与探索,各有可为空间。

    圕人堂有成员问:“做学科服务,一般要买哪些工具和数据库呀?”问的问题,真正要了解,需要自行进一步学习与了解。那些东西,并不是像做考试题,几句话能说清楚。没有哪里规定做学科服务要买哪些工具和数据库。立足实际,实际上也不难搞(做)。圕人堂群内的好些信息,包括今天的不少信息(参见“延伸阅读”)。实际上,也可以说是学科服务范畴,或者说,学科服务用得上。“图书馆工作与版权之惑“这个话题,许多相关的东西,进一步理清楚之后,其实可以收获许多“宝贝”,对开展学科服务工作是大有帮助的。比如大型公共图书馆的资源与服务,有不少是可以合理合法的使用;商业数据库也有部分服务是开放的、免费的;此外,还有许多OA资源、预印本资源,也是可以合理合法使用的……作为学科馆员,有许多可为空间。

    猫奴一枚:“我也做过一阵学科馆员,但是感觉没有啥底气给学院的专业人员提供学科服务,好像人家也没有啥兴趣,幸亏后期换领导了,学科馆员工作就此搁置了,当时很有压力,因为不知道该提供什么样的服务,到现在其实也还是不太明白。”麦子说:“这事情一是一,二是二。其实这就是信息检索加简单的参考咨询。但非要说成是什么学科馆员,这真是很误导所有人的。到了后来,就是@猫奴一枚 的情况,让一线的馆员很难做。”猫奴一枚:“@麦子 我们后来就是参考咨询部人员再做,让其他部门人员做,真是瞎扯*”麦子说:“我的简单回答是:有真正条件做这个(指“学科服务”)的,国内大概不会超过10个馆。我们学校最近成为AAU成员,而且早已ARL成员。这两个组织都是在100个成员左右,所以算是顶尖学校了。但早已没有做这学科馆员的能力了,其实现在的参考咨询都做得跌跌撞撞。”

    所谓学科馆员(学科服务),实际上就是参考咨询工作的延伸。国内许多高校的馆的学科服务部,实际是参考咨询部改名的。当然,现在好些馆的学科服务部也已经撤销了,有了其它更时髦的名字。依据《图书馆·情报与文献学名词》(科学出版社,2019):(1)学科馆员(subject librarian):拥有专业知识、业务经验和从业资格,从事特定学科领域的专门信息服务,包括文献选择与评价、书目指导、专题信息导航和参考咨询等工作的图书馆员。(2)参考咨询馆员(reference librarian):图书馆中从事参考咨询工作的图书馆员。一般具有比较广博的检索专业知识,具有专业的检索技能,熟悉馆藏及各种参考源,并熟练掌握参考咨询业务技能。可以比较一下两个名词的异同。

    简而言之,“参考咨询”是“学科服务”之母

延伸阅读:

(1)问:cssci数据库和cnki总库,在做学科服务中,二者有什么区别?

答:CSSCI数据库和CNKI总库在学科服务中各有其独特的价值和作用。

CSSCI数据库,全称为中国社会科学引文索引数据库,是由教育部和北京大学出版社联合出版的收录中国社会科学期刊论文引用文献的数据库。它旨在提高社会科学研究的质量和国际影响力,有助于中国社会科学的发展。

CNKI总库,即中国学术期刊网络出版总库,是国家知识基础设施(National Knowledge Infrastructure,简称CNKI)众多数据库中的一个。CNKI上的资源非常丰富,涵盖自然科学、工程技术、人文与社会科学领域,由中国期刊全文数据库、中国优秀博硕士学位论文全文数据库、国内外重要会议论文全文数据库、中国重要报纸全文数据库、中国年鉴全文数据库、中国引文数据库等组成。

总的来说,CSSCI数据库和CNKI总库都是重要的学术资源库,但它们的重点和领域有所不同。CSSCI数据库专注于社会科学领域,特别是期刊论文的引用文献;而CNKI总库则涵盖了更广泛的学术领域,包括自然科学、工程技术、人文社会科学等,提供更为全面的学术资源。在做学科服务时,可以根据学科领域和具体需求来选择使用这两个数据库。   

 (图谋注:答案由文心大模型3.5生成 https://yiyan.baidu.com/  )   

特别提示:

“CSSCI数据库,全称为中国社会科学引文索引数据库,是由教育部和北京大学出版社联合出版的收录中国社会科学期刊论文引用文献的数据库。”这句更正为“CSSCI数据库,全称为中国社会科学引文索引数据库,是由南京大学中国社会科学研究评价中心”研制的中国社会科学期刊论文引用文献的数据库。”,这样更靠谱一些。 参见:南京大学中国社会科学研究评价中心简介.https://cssrac.nju.edu.cn/gywm/zxjj/index.html 。



(2)图谋.图书馆内设机构知多少?.https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1355764.html 

  2022-9-17 

社会公众对图书馆的了解或许可以说是既熟悉而又陌生。社会公众对图书馆内设机构的了解则可以说非常有限。图书馆内设机构近些年发生了不小的变化。各级各类图书馆内设机构有哪些?履行什么样的职责?种种原因,笔者作为图书馆从业人员之一,同样知之甚少。本文特此辑录9所图书馆相关信息(信息来源为官方网站,部分馆获取相关信息有一定难度),或许有助于增广见闻。


(3)图谋.什么是图书馆参考咨询服务?.https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-965906.html.

摘编自:中华人民共和国文化部发布.WH/T 71-2015 图书馆参考咨询服务规范 ._北京:国家图书馆出版社,2015.12.




https://m.sciencenet.cn/blog-213646-1411916.html

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