对知识密集型组织的人员观察

知识工程师 绘制隐性和显性知识图，实现其分类和传播。在此领域的早期工作是开发专家系统
知识编辑 将显性知识提炼成易于存取和利用的形式。知识编辑从内部信源选择信息、合成信息，并使其适宜于为组织各地的人员共享
知识分析人员 其作用就像用户（内外部）和知识基地之间的纽带。他们具有突出的人际关系技能和交流技能并乐于助人
知识导航员 了解组织内知识仓库的地址。在有些情况下，知识导航员起到新知识分析人员良师益友的作用
知识看门人 存取外部知识源，并指导公司内部的用户利用。知识看门人有点像传统图书馆员的作用，但许多公司内部的工作队中也有这种看门人——主题专家
知识经纪人 像导航员和看门人一样，知识经纪人通常与公司内外部有着良好的接触网络
知识财产管理者 承担识别、评价和管理知识财产（如，专利、商标、版权等等）的责任。知识财产管理者的作用类似理财专家的作用