说话是每天睁眼闭眼的事情，不是哑巴都需要说话。

说话能干什么，表达自己的意思。

经常有人说我不会花言巧语，咱就实打实的干活。

说话多用点脑子是花言巧语吗？

如果你真的认同这句话就不要去跟任何人吵架或者不要对任何人不满意，因为任何人说话都是告诉你实情而已，何必要生气呢。

去很多地方办事情，回来之后都觉得装了一肚子气，那些坐办公室的人怎么都那么~~~~，你恨不得从头骂到脚，骂完再踹他两脚，这是为什么？人家是用语言告诉你实情了，只是没有用脑子来想怎么样让你舒服，怎么样说话让你听着开心而已，人家只是从自己的角度发出信号而已，人家没有花言巧语而已。你气什么啊？

坐公交车的时候被司机吼，被乘务员骂“你没长眼睛啊”，生气吗？想回嘴吗？想骂脏话回敬吧，其实人家只是很现实的告诉你，用这种最直接的方法让你明白你没有看清楚上车的门。也没什么错，其实错在你，怎么没看清楚呢。那就不要生气啊，不过，可能不生气吗？说话么，就是告诉你件事情，讲究什么技巧用什么脑子啊，大爷脑子里面想就这样说了，证明大爷是直率人，不拐弯，没花花肠子，没坏心眼，有道理吧，很有道理。

经常听见吵架的时候两个大婶说，“你怎么说话呢”，“我就这么说话怎么着”，吵的一团热闹也没几个话跟事情本质有关的，人都是为了话吵架的，即便是事情引起的开头，到最后吵起来，打起来都是因为说话。因为大家都很“直率”的说了自己最想说的话，说了自己觉得最过瘾的话。

很奇妙的事情就是，说话不经过大脑确实是人类最过瘾的一种感觉。

那么多人天天在诉苦水，说老子一天怎么着怎么着的拼命，为老板/老婆做了多少事情，最后……，在讲这些的时候，那个冤啊，快冤死了。讲这些的时候想没想过一件事情，就是——事情你作对了，话你说对了吗？

话出口前三思，

话出口之前在自己心里说三遍。

这些都是有先辈们总结过的，

说话是自己修养的体现，村里的大妈大婶常说么，看人家念过书就是不一样，说话就不一样，哪里不一样，他们也不知道。但是他们知道听着心里舒服。

说话没有什么水准，念多少书，考多高的分，再名牌的大学都不会被人当回事。

说话是对别人的尊重，说话时多考虑一下，是顾虑到别人的心情，顾虑到别人听到这个话之后的感受，这样的人是为别人着想的人。能考虑别人听了之后是否会伤心，是否会伤害到人。这样的人是知道语言的厉害性的人。

说话是对事情更深远的考虑，能对事情有促进作用的是语言，能对事情起到破坏性灾难的也是语言，一句话足以让一件事情扭转乾坤。会处理事情的人，最后总能得到满意的结果，那是因为知道在每个环节怎么说话，不会做事情的人最后总是焦头烂额，费力不讨好，最后事情也没做成，那是因为在关键时刻不知道自己说了什么话。

对任何人说话都要用心

很多人对上级说话都知道用心，对下属说话都用“过瘾”，在外面对外人说话都笑容可掬，对自己家人说话都很“直白”，因为家人是自己人不用堤防，话是么错，道理也很对，但是，家人不长心啊，在外面把刺收缩了一天了，都拿回家撑开，紧着撑开，能多刺有多刺，彼此之间能放下那么多刺吗，好像家人的心是用水泥做的。因为爱你，可以容忍你，但是不可能因为爱你而改变了心脏的成分，心脏还是用血肉做的，刺久了，血流干了，千疮百孔了，也一样会死的。

外人刺一下，下一次可能要好一段时间呢，有时间愈合伤口，家人是天天在挨刺，连伤口愈合的机会都没有，承受的是新伤旧痛的叠加。

也许你在懊恼恋人变心的时候，检查你的付出，不如去看一下她的心脏还能不能用。

说话是个体的事情，滴水折射地球。

一个说话满嘴没带礼貌的孩子，你肯定怀疑他的父母没什么文化。一个说话不怎么靠谱的学生你肯定觉得他上的学校很烂，即便他头顶着是最最著名的pku，你也顿时觉得这个学校不过如此，而不会觉得这个人可以值得原谅。当你在最最著名的pku遇见一个说话有礼貌的清洁工，你回去跟街坊邻居肯定说，人家那地方就是不一样。相反，你碰见一个窝囊的学生哪怕他就进去一天还没来得及被熏陶，你也会大骂那个破地方可真不咋地。

到一个陌生的地方旅行或者出差，看见很温和的当地居民，哪怕他说话没听懂，也觉得那个地方可真是孔孟之乡。到伟大的首都碰见俩人说话不客气的，回去之后肯定很幻灭。

说话代表的是一个集体，损害的是集体形象和集体的印象。不仅仅代表你个人，说白了你自己算什么，谁认识你啊。

但是你给别人微笑解释别人知道清华是个温情的地方。

你给别人耐心的说明别人知道中国是个friendly的民族。

你给别人一个白眼，别人会鄙视你所在的省份，你给别人一句呛瞎的话，别人会看扁你的族群。

公司不管对外不对外，要培训每个人的语言习惯。前台推广的笑的跟花一样，去后面结账时一句发自”真心“的话，客户就把钱装回钱包了。最后业务员拼命了半天回家几个世纪都想不通到底是事情哪里出错了，其实事情是没错的，只是最后一点话是怎么说的。

如果善于忘记自己说的话，那就在说之前想好，别直接扔出去，结了仇都不知道结到哪里了。

如果能记得自己说的话，最好想想自己说完之后别人什么表情，和过后对你什么态度。

被人不理了，朋友不联系了，客户改变主意了，……都去想想，

别光想那百分之九十的事情是怎么处理的，好好想想自己那百分之十的话怎么说的。

不是每个人都登台去演说才叫口才好，说完话没有让别人心里不爽，回头没有骂你，还觉得你人不错，这样也算口才好。