“图书馆真的必要,还是在浪费纳税人的钱?”这是今年7月2日美国福克斯新闻报道的一个题目,报道批评芝加哥公共图书馆高投入低产出的服务效率。有人用隐蔽相机花一个小时观察了芝加哥公共图书馆总馆的读者访问情况,300位来馆读者大部分都是使用免费上网的,很少人到阅览室看书。由此报道得出结论,图书馆浪费了纳税人的钱。
这一批评虽然是片面的,但值得深思。关键在于图书馆有没有存在的价值,这一价值通过什么方式体现出来。如果说图书馆仅仅为来馆的读者服务,那么它的功能是很有限的,而且成本也是很高的。相当一部分处于闲置状态的资料,不仅需要有人伺候,而且还有压库的成本。为此,很多图书馆改变传统管理模式,打开围墙,走向社会。如大英图书馆创立文献提供中心,每年面向全球提供数以千万计的文献服务,充分发挥图书馆应有的价值。
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