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再说收银员

已有 1951 次阅读 2012-3-31 21:40 |个人分类:生活点滴|系统分类:生活其它|关键词:学者| 收银员, 会员卡, 收款台

    这几天,我算是和收银员“结梁子”了。虽然是小事,但是细节决定成败。我深信不疑。
    晚上去家附近超市买东西,在结帐的时候,收银员问我有会员卡吗,我说有,然后一边递给她,一边在钱包中找零钱,她麻利地刷完会员卡,递给我,我也找到零钱递给她,在传递的过程中,我为了拿回在她手中的会员卡,我手里的零钱就顺势掉在了收款台上,可能收银员以为我是故意扔到收款台上,在找零钱硬币给我的时候,手在半空中向下抛硬币,我一只手拿着钱包,一只手接着她抛下来的硬币,很多都掉在了收款台上,然后我又一个个捡起,在看看她的表情很得意。
    通过这个小事,引发了我很多思考,为什么她会这么做,这么做的价值在什么地方,后来我在剖析她的时候,我发现更多的是一种气场,或是一种心态,而她拥有者这心态的时候,其实就是毁灭了自己。本来属于服务行业,服务的态度是最基本也是最重要的,同时,也是一种商家形象上的象征。就算是不顾及公家的环境,如果我再遇到这样的人,我会敬而远之。她所反映出的唯一品质是睚眦必报,如果用这样的员工或是这样的人当老板,后果不堪设想。
    这只是社会一个角落,一种简单的职位,如果换作稍微需要责任担当的岗位,用这种遇到感觉不对的情况,就开始心理防御并进行攻击的职员,我想,这个单位距离解散就不远了。
    有很多时候,我感到惋惜,因为大家不明白一个道理,就是“镜子原理”,如果你对人或事物发出一个意识动作,那么作为“镜子”的另一方,会一点不留的还给自己,我是这样理解的。所以无论是服务员,收银员,政府官员,社会职员,等等,在工作和生活中,要拥有一颗正念的心,拥有对待自己以及周围的事物要有态度上的转化能力,如果有人这样做,也是说明这不是正确的,更不应该相互比较,看谁更厉害,看谁强过谁,完全没有必要这样做。还用收银员这个例子,不管你的态度是否针对消费者,一旦,出现了邪恶的念头,那么你自己将会生活在阴霾中。
    最后,借用小品中的台词:快乐也是一天,不快乐也是一天,你心里就不能阳光一点!?记住,生活永远都是一面镜子,你看到的不是别人,永远是自己,所以善待他人就是善待自己!


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