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核酸检测

已有 2874 次阅读 2022-5-28 18:21 |个人分类:诗歌散文|系统分类:人物纪事

最近,无论网上还是现实生活中,核酸检测都是最热门的词汇之一。

以往人们见面最常问的问题:"您吃了吗?"现在似乎改成了:“您做了吗?”如果在路上熟人相见,不提核酸检测,好像就没有了话题似的。至少,走在路上,总会听到身旁有人在说核酸检测的事。

受疫情影响,我没有办法阅读《竺可桢日记》了,关于科普作者竺可桢的写作暂停一段时间。

我们小区管控一周,在这一周时间内,天天做核酸检测,需要大批志愿者。我也加入到志愿服务的队伍之中,因此,对核酸检测中的各类大事小情都有点了解。

(一)外场

第一天参加核酸检测志愿活动,我在外场服务。

外场是指做核酸检测的检测点之外,居民排队的地方候场的地方。这是一个相对宽泛的区域,一般都安排有一定的方向,请大家排队依次向检测点行进。

志愿者的工作内容不多,主要是维持秩序。

一是提醒排队居民戴好口罩,保持距离;

二是提醒没有加入小区微信群的居民加入小区相应的管理群,便于接收社区的通知;

三是回答居民提出的相关问题,能回答的尽量回答,回答不了的请大家事后到居委会去咨询;

四是帮助与提醒居民注意安全,脚下的路有时候不是很平整,有台阶,个别看手机的人容易出现绊着情况;

五是居民人数少时,及时在群里提醒还没有到场的居民,及时到检测点来做核酸检测,避免后期人多聚集。

虽然都是小事,但少不了志愿者。尽管有时候居民不理解,但志愿者要保持足够的耐心与平和的心态,居民听就听,实在不听也不能与之争吵。

比如:有位年长者在排队中吸烟,我提醒他时,他非常不以为然,说他天天如此,就我来了不让他抽了,我无言以对,前后的居民能够忍受他,就抽吧。不过,相信第二天他可能就不会再抽了,当时脸上觉着过不去。还有位被提醒戴口罩的长者,说进做核酸检测院就戴自然好了,不用和他废话。我也这被他的话咽着了。有位咨询信息的人,不理解小区为什么被管控,说小区又无病例。我告诉他是五道口商圈被划定的,因为优盛大厦有病例。他回答说:上海有病例,是不是该全国都管控呢?我被他给气乐了。

志愿者是做服务的,职责是服务,不与他人争高低,不辩解与争论。在这些小事之中,也可以提升我们志愿者的个人修养。

多数被提醒的居民,都是非常理解与感谢志愿者的工作的。

(二)内场

第二天和第三天,我都做内场做服务。做不了“大白”,就做内场服务志愿者吧!

我说的“大白”,是指扫身份证的志愿者。这些人都是年轻、心细、体力好、眼神好的小区居民,其中有编辑,有老师,有学生,也是财务工作者,也有社区工作者。默默地向他们表示敬意。

这些“大白”志愿者不容易啊,从早晨6:20集合到中午11:20左右结束,整整5个小时不吃不喝,也几乎很少动地方,坐在那里一般是扫身份证,也有的需要输入身份证,或是者输入护照信息等,几乎一直需要注意力集中才行,来不得半点马虎,一但有身份信息弄的不准备,扫码时出现姓名识别错误或是输入错误,该居民就会没有核酸检测结果。因此,这个工作非常重要。

做为内场志愿者,主要有以下职责。

1)提醒扫码后的居民不要窜队。原来以为大家都会自觉遵守,因为有喇叭一直在广播着,但还是需要志愿者睁大眼睛盯着着,有的人扫码后,看到旁边的道人少,还是不自觉地想到其他道去,少排一会儿队。这个时候就需要志愿者前去制止,前好言安慰,让其回归本队。有时候孩子和家长不在同一个道,扫码后想到一个道,也需要上前制止,这个绝对不行。

2)测试管。按常理这个不会出什么问题,但有时候扫码过去的人,漏了带上扫码管,就需要志愿者送过去;有的时候,不需要带管的人,顺手也想拿个管,尤其是小朋友,志愿者就需要提醒他们放下,否则就乱了;有时候拿着管的人走的稍慢一点,后面的人着急,就想走到前面去,志愿者也会上前制止,要排“管长”后面才行。有时候扫码器死机重启,志愿去就需要到医生那里询问刚才扫的管号,回来告诉扫码的志愿者,重新选择刚才的管号才行。

3)保持距离。核酸检测,随时提醒大家保持距离,两米一人,太近了需要提醒,有时候大家为了在扫码处的荫凉多待会儿,不愿意往前面到太阳下晒着,还需要提醒他们往前多走几步,否则影响后面的人扫码。有的人在队伍中看手机,没有注意前面的人动静,也需要志愿者前去提醒前进速度。距离的远近都需要提醒着。

4)信息录入。在“大白”录入信息时,有时候家长带着孩子,身体信息写在纸条上,字太小,家长不读时,志愿者就帮着读一下,这个可以减少“大白”录入时的来回看手机与纸条,加快速度,也减轻“大白”的劳动强度。

5)关门前的高峰。一般做核酸检测有两个高峰,一是开门时的高峰,二是关门前的高峰。前面一个高峰还可以,是早晨,相对比较凉快,大家也不会着急。后一个高峰往往出现在10:30以后,这个时间段比较热,但确实有一批人愿意按自己的时间节奏过来,就需要耐心地维持好秩序,把这个关键时间点度过去。

做了几天志愿者,记点流水账在此。

明天继续,为人民服务。这绝对不是空话!因为内场志愿者不是大家都愿意做的工作,也需要时刻精神百倍,稍不注意就容易出漏洞。志愿者的任务,是让漏洞降到最低。我愿意尽一点绵薄之力。



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1 蒋大和

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