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我的维权经历

已有 2367 次阅读 2008-11-20 21:25 |个人分类:人生经历,智慧感悟|关键词:学者| 维权

        曾经有一段时间,我用过两张卡,一张是北京的,平时白天用来和别人联系,还有一张是以前在徐州用过的,因为资费相对便宜,晚上还用来发短信。这样一个手机换来换去很不方便,于是打算花较少的钱买个便宜的NOKIA来发短信。

        正好十一搞活动,我在一张海报上看到一款特价销售的手机,比别的地方便宜不少,就打算买了。这天已经7号了,我来到广告上说的地方,也看到了那款机子,试了一下手感还不错,就准备买了,一问营业员说478,比广告上的价格多了很多,我拿出那张广告说这款你们不是打特价吗,营业员看了看也是,但并没有立刻去开单,反而劝我,因为这款机子特价的前提是必须充值入网300元,他告诉我这样买多不划算,还是买空机的好。我想充就充吧,反正有话费在,因此就坚持按广告上的价格买。营业员见劝说无效,就无奈得说那好吧,就离开柜台去给我开单,我也摆弄着这款手机。

        谁知道,过了一会他过来了,说经理说这广告上的价格已经过期了,现在只能买空机,或者充值的话就需要478,远高于广告上的358,我就跟他理论,广告上明明标明1-7号为活动期限,怎么到现在却说过期了,他含糊其辞说这几款特价机3号就过期了,我说这广告上哪里说了3号过期,营业员翻了翻,找到通知1-3号来这可以领到礼品的那一条说就在这,然后就赶紧叉开话题,跟我大谈1-3号有哪些优惠,我并没有上当,指着他说的那里跟他理论,这哪里写的特价手机过期,他无奈,只能说这是我们经理说的我也没办法,我说要不你再去和你们经理说,这是明显欺诈消费者,要不要我去投诉你们,他无动于衷,说你可以投诉。

        看到他无所谓的样子,我很生气,像这种欺诈消费者的行为是他们惯用的伎俩。以前不就报道过商家广告特价商品,人们排队等候,到了预定时间第一个进去的人就说没货,现在又发生这种事,我不能忍气吞声,不能任由他们这样欺诈消费者。于是我打了晚报的投诉热线,和那里的记者联系好,我带着那份广告来到了晚报接待室,我向记者详细介绍了事情的发展经过,听了我的诉说,记者也很愤慨,说我来的很对,对于这种事情就应该勇敢的拿出我们手中的武器和他们斗争,说这是我们每个人应有的权利。我也说我并不是一定要买那个手机,关键是我不能容忍他们如此欺诈消费者,记者夸我很有责任心,答应我一定给我个说法,并让我留下了联系方式,然后热情地送我们离开,我也很高兴,这是我第一次通过正当的方式来维护自己的权利,得到了记者热情的支持和肯定,应该说已经成功了一半。回到住所,大约过了一个多小时,就接到了那家商场负责人的电话,那人官僚主义的告诉我是营业员解释有误,并代他们向我道歉,还说如果我愿意,现在就可以通过广告上的价格去购买那款手机,虽然我知道他是在托词,没有负责人的许可,普通的营业员怎么敢这么说,这明显是在找借口,我也管不了这么多了,总之我的权利得到了维护,我胜利了!

        这次事件给我的启示就是,遇到这种损害自己权利的事情,我们一定不要忍气吞声,我们要勇敢的拿起武器来维护自己的权利,如果我们每个人都选择隐忍,那这样的奸商就得逞了,就会有更多的人的权利受到损害。相反如果我们每个人都勇敢的站起来,这样就会形成良好的社会风气,商家也就不敢如此明目张胆的欺诈我们广大的消费者。



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