刚才去机票售票点买去武汉的机票。回家一看机票上的日期是2012-04-11。岂有此理，今天已经是4-25了。日期早过了，谁还能去坐半个月前的飞机呢？机器怎么能出4-11日的票呢？我想这一项检查，在系统里面应该很简单吧！
2。我买往返票，但是，姓名、身份证号要输入两遍。这就显得很没必要。人的输入越多，出错的概率就越大。这软件在终端上修改，我想也是举手之劳。
3。票上的客票生效日期是25APR,而有效截止日期也是25APR。这使我奇怪。怎么今天刚买，今天就有效截止了呢？我打电话去问。人家的回答：前一个是2012-25APR,后一个是2013-25APR。你让顾客怎么去理解这些潜在消息？
容错技术应该尽可能地容允某些手动输入的错误，一些明显错误应该能自动检测出来。而且尽量减少手动输入。因为手动输入是再容易出错的。同时，输出必须明确，消除二意性。这些常常是在软件的SPEC中容易忽略的。

5-17：我不懂，大家都只关心我为什么不买电子机票，而不关心客票系统中的瑕疵？这些都是机票系统应该改进的地方。



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