经常有老师同学咨询文献问题，特别是领导，他们只要一个结果，他们的要求往往是这样的，“给我所有的中外文这方面的文献”。作为参考咨询人员，该如何做呢？

    文献检索是一个过程，选择的过程。选择分为预选择、中间选择和后选择，在你不能明确你要什么文献类型、什么学科、什么数据库、什么时间段、什么国家的时候，预选择就失效了，剩下的就是一个庞大的文献体系。中间选择是在检索过程中实现的，比如选择一个数据库后，利用学科、专题缩小范围，通过著者、单位、期刊名称、书名等检索途径缩小检索结果，通过下载量、引用量、年代、基金资助等特征进行选择。后选择是对文献格式、输出形式等进行管理。如果没有这个过程，出来的结果一大堆，各种文献类型交织在一起，作为使用者，该如何分类，如何使用呢。所以从一个错误的出发点得到一个错误的结果。

      个人一直认为参考咨询人员是引导读者如何进行检索，而不是给他直接的结果。包括让他们分清文献出版形式，科技报告、标准、年降、专利等等，下一步才是相应的数据库，哪些数据库有什么，然后才是如何检索，如何处理检索结果，通过这样的过程，读者更能获取自己需要的文献，处理检索结果还更有效率。只有检索到线索而不能获取的文献才应该委托参考馆员获取。

     统一检索实际上是对检索新手的工具，作为一个资深的检索人员，分清具体的数据库、子数据库、学科、子学科，检索结果会更加精确。

    检索结果没有最全，适合自己的就是最好的。