从十年前《热水器除垢有感》说开去

黄安年文 黄安年的博客/2013年5月18日发布（第32696篇）

本月12日，我们通过美的电气公司办了一张家用电器清洗服务卡，可累计清洗15次合计1335元，清洗内容含热水器、空调、油烟机、电冰箱、洗衣机、燃气灶等。经预约15日，清理热水器师傅上门来清理我们的两台海尔热水器。这位师傅看来很熟悉美的热水器的清理，他检查后断言凡是热水器都有排污口， 你们购买的海尔热水器并没有排污口，是一次性的热水器，就是说没法清洗也无需清洗的热水器，所以海尔热水器是无法清洗的。他以绝对权威的口气对我们这样说，把我搞糊涂了，老吕说，我们的热水器清理过啊，怎么不能清洗呢？我想，也是啊，清理过啊，不过一时间拿不出证据来，同时也不便和权威搞僵了，于是临时改成清洗一台海尔空调，结果效果不错。

师傅一走，我即从博客上查出我10年前的3月15日写了一篇《热水器除垢有感》文章，并有图片为证，说明是可以清洗的。我的海尔热水器是2002年购买的，一直用到现在，是到了该再洗清洗的时候了。同时我仔细查看了海尔热水器，发现它的排垢口是隐藏在显示器里面的，从外部看不出清除水垢的口子。而且日前何涛老师来个电话说起，她家的热水器漏水，询问后说年代久了要更换一台新的，于是到立水桥实体店里选购了一台。

   随即我就拨打海尔售后服务部的电话（400 699 9999），要求来上门服务清洗热水器。服务台接线员问明我的购买时间（2002）何上次清洗时间（2013）后说，你的情况我帮你联系以下电话告诉你，同时还说，上门服务及打开清洗所需零配件更换费用是要单计算的。我说明白。

不久海尔电器维修师傅霍高峰先生打来电话仔细问明情况后，解释说，海尔热水器是可以清洗的，不过指的是购买时间不长的用户，如果购买时间已经长达20年，是已经到了需要更换热水器的地步了。因为已经超过了它的预期寿命，现在你的热水器即使清理了水垢，花了清理费和材料费，但是耗电费用可观，而且用不了多长时间又要清洗，还有安全隐患，综合考虑这些，建议你改一个思路，以旧换新，即购买一台新的，旧的可以折价报废。

我随即和老吕商议决定既然2002年购买的两台已经完成历史任务，干脆换两台新的。随即和霍师傅通话请他提出建议。他说，你可以在网上选购，我说，你能否提出购买那个品牌的建议，他说好的。

经过商议比较，最终决定选购了海尔卡萨帝热水器，旋即开始订购，下单、送货、安装等事宜。

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热水器除垢有感

已有 8509 次阅读 2013-3-15 15:36 |个人分类:民生问题小议(10-11)|系统分类:生活其它| 有感, 热水器除垢

热水器除垢有感

黄安年文  黄安年的博客/2013年3月15日发布

我家的两个55升海尔高级电热水器，买了十年多,前一次除垢在2008年9月30日,离今已有快三年半没有除水垢了,想到需要再次除垢。前天和4006999999的海尔专线服务联系,当即答复今天上午9:00-11:00间来上门检查维修,并告诉我明码标价、善后服务等事项。

今年上午8：30， 电话铃响,是海尔专营维修天通苑点(在西一区太平家园附近)师傅打来的电话,问明情况后说11点前抵达。刚过9点, 海尔专线服务联系的人员来电话问,维修师傅来电话联系了没有，我说明刚刚来了电话，她告诉我,如果11点没来即刻告诉她。

10：50分，维修师傅摁响了门铃上门,开始排水，检查并拆卸阀门等除垢前的准备工作 。11：00电话铃响是海尔专线服务打来的,我说已经到了并开始工作。我告诉维修师傅早上已经来过电话,看来你们的“监控”很到位。他说,是要求很严，如果说11点,结果超过规定预约时间来到要罚款200元的。

因为事前我已经将电源切断并充分利用热水器中大量热水来洗衣和家务等,所以没有太多浪费,师傅表示满意。在打开热水器后,他发现主卧室里和另一间卫生间里的热水器里的镁棒已经化完了，这样需要每年清一次,如果更换新棒则可以三、五年清洗一次,我问更换新棒多少钱,他说看长短120、180、200以上不等,看你需要。我算了一下，清洗一次除垢费用60元，如果每年一次三五年按照四年算就是240元,现在换棒（120元）可以四年后再清洗,干脆换了,于是决定两个热水齐的镁棒全部换了(共240元)。他还发现线版已经发热开始有变化,但还能用,我说换一个多少钱,他说必须整换，300元以上,我想等到不能用了再换不迟,决定不换。

由于两个热水器同时排水,所以第二个快于第一个,主卧卫生间的水苟远多于第二个卫生间里热水器里的水垢，全部清理完毕复原正好12点正。他向我出示的标准价格,总共换镁棒2个240元,清洗水垢两个120元,总共360元,不收其他费用。在重新启动热水器并看到没有异常后他才离开，并留下服务电话。这样的服务确实不错，我很满意。

热水器四年半了到该清洗水垢的时候了,这次和上次相比,水垢明显少多了，2008年9月30日那次是清理2002年以来的6年半水垢，且前几年是用水井的水,后来才用水源九厂的水。这次是全部用水源九场的水且没有超过5年,可见不同(见2008年9月30日博文的照片)，而这次两个热水器的水垢量不同和热水器用的多少成正比的，主卧常用,水垢多。

可见,我们这里的水质是有明显改善的。同时也说明,水垢需要一段时间清理一次,这种清理需要专业人士来进行。清理后也有利于节省电力。

附照片前五张是今天所拍摄；第6，7两张是2008年9月30日清洗时所拍摄，第8张是，2008年清洗两个热水器加小厨宝里的水垢。

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打开吓一跳:小厨宝和55升热水器里水垢惊人

黄安年文 黄安年的博客/2008年9月30日发布

昨天《从家用小厨宝电热水器漏水谈起》（黄安年的博客2008年9月29日）一文,说到海尔维修部承诺三天内(10月1日前)来为我的小厨宝热水器更换已经损坏的零部件。按说要等到大兴仓库发货到修理部才能取出,算计下来,最快也要到10月1日上午才能来我家中更换零部件。今天上午10点20分左右我接到维修工小董电话说马上可以来更换设备。10：30分,小董赶到，他说怕我着急,于是从一个新的小厨宝热水器里拆下拿来先用上,听他这么一说,我很受感动。他的行动麻利,很快换上了已经损害的进水管零部件，在复原前,他摇了摇,水管,听地有杂物在罐里的声音，于是建议打开水罐里面做个彻底的检查,倒清里面的水垢，我欣然同意，因为本来就需用了三年后彻底检查维修的，这次正是一次机会。这打开一看，真是吓了一跳,小小容量8升的小厨房宝热水罐里,竟然有如此多的水垢，足有斤把重（见附照片），他说你看,里面那根软水管已经被腐蚀得差不多了(见附照片)，如果不更换就难以将水软化了。这样又更换了软水管,组装好后,面貌焕然一新了。

这小厨宝热水器里积累那么多的水垢，是我很少想到的,平时虽然不用热水来喝或煮饭烧水,但是混合那么的水垢不及时清洗并不是很卫生的,也许我的教训可以为网友们提个醒。我的感觉他们的服务不仅态度好而且声明任何一台还尔产品需要提供安装或维修服务,海尔将提供“1+5”的成套组合服务。

为了使家中两个55升的海尔热水器（也是2002年4月购买）中的水垢得到及时清洗,傍晚时刻小董又专门来帮助拆洗清理，同样取出吓人的水垢，于是我懂得了热水器的水垢需要隔几年清洗一次的。

下面的照片9幅是现场拍摄的，其中后两张是拍摄自55升热水器，最后一张是三个热水器合在一起的水垢。

http://blog.sciencenet.cn/blog-415-40978.html

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