||||
为期四天的讲解员生活在今天落下帷幕,可能是我的精力旺盛?没有太多累的感觉,只是满满的经验和遗憾……
先从讲解的经历上看。发现讲解并没有我想象的那么困难,原来八页A4纸的讲解词在会展上根据情况并不是全部会用到。因为参展的人有着各个不同的经历和目的。根据他们的爱好和兴趣注重讲解就可以了。开始的时候我并不理解这是什么意思,所以开始的两个团,一个在我刚开始讲人就已经走完了,而另一个在进行的路程中人越来越少,本来带的时候是40多个人,可是到结束的时候就剩下了三个,后来有同事跟我说仅剩的那三个好像也不是我原来带的团里的,是半路加进去的观众。换句话说,第二个团的人被我带没了,而且还不知道是什么时候走没了。当时的心情是五味陈杂。所以我一边细心地观察同事带团的经验,一边注意在带团过程中观察观众的反应,两项结合,终于慢慢的我的团人员流失率在迅速的降低。第二天一个同事还惊喜的问我,你的团竟然从头到尾都跟着,你怎么做到的啊?这时候才意识到我真的做到了,在这样的成绩面前什么累什么苦都值得了。PS:带团经验:在行进过程中,使用一些召唤性语言,比如:XXX集团的朋友,请跟我往这边走;XXX部的朋友请跟我进入下一个主题区。如果观众在一个区域停留时间过长,可以使用一些催促性的语言,比如:如果大家对这个公司的产品感兴趣,我们可以在全部的讲解完成之后,到这个展台由展商具体的为您介绍,大家现在请跟我进入下一个展区/展台等等。通过这些语言的使用,团的人员流失率真的可以大大的降低……
这种通过观察积累经验并运用到实际解决问题的经历对我以后的学习和工作都是有很重要的意义!真的很感谢这次机会。
在作讲解员的着四天里,除了学习到很多东西以外,还认识了一大帮的朋友,她们来自不同的学校,学习不同的专业,有着不同的性格,去过不同的地方,有着不同的经历。她们乐观、开朗、幽默、智慧、善良,每天的更衣室里都是笑声连连,我们一起开心讲故事,一起抱怨某个刁难的观众某个小气的公司,一起分享成功的经验。这样的生活让我留恋不已。虽然一天讲解下来,腿脚肿了,嗓子哑了,可是心里很痛快,很开心。我最大的遗憾就是不能跟她们在一起多生活几天。在这里祝福我们讲解员队伍里的每一个成员一生都这样的快快乐乐,开开心心……
在以后的生活里我会时常想念你们,想念我们在一起的这四天累并快乐着的生活……
Archiver|手机版|科学网 ( 京ICP备07017567号-12 )
GMT+8, 2024-5-18 19:43
Powered by ScienceNet.cn
Copyright © 2007- 中国科学报社