刘JY，是我大三利用课余时间在学校附近的必胜客做服务员时的一个女值班经理。寝室里两个女生一直在那家店做兼职，我刚去的时候颇受照顾。其他同事知道我们是朋友，也对我很友善。私下里跟我分享他们刚来必胜客经历，以及这几个值班经理中哪个脾气好，哪个千万不要惹——刘JY，属于后者。

每每刘JY当班的时候，我都高度紧张。单说传菜（服务员拿着托盘把内场做出的吃的端到客人桌上并报菜名）： “活力桑巴黄樱桃汁”、“西西里风情肉酱千层面”、“南洋风味沙茶嫩牛饭”、“法式蘑菇鸡肉白汁面”“普罗旺斯风情牛肉炒饭”……这一系列名字简直比英文单词还难记。大家给客人上餐时，若赶上其他经理当班，可以说“您的樱桃汁”、“您的千层面”、“您的嫩牛饭”……而刘JY却要求我们必须把名字报全。很多时候大家正要给客人报菜名时赶上刘在边上巡视，舌头就忍不住打结。而刘会当着客人面毫不留情的盯着你看十秒，看到当事人发麻，之后皮笑肉不笑的悠悠来一句：“培训了吗？啊？！”瞬间让人寒毛直竖。

这样的日子如履薄冰，终于有一天我也撞了她的枪口。

有桌客人点餐前问我，必胜客能不能刷卡付款？我说可以的。于是他们点餐，我们奉客，末了他们吃完了喊“服务员，结账。”我到银台拿了pose机过去结算，他们那张卡在机器上怎么也刷不出来，于是我便问这桌客人带的现金够吗，能不能拿现金结？他们说没有钱，只带这一张卡。我硬着头皮又试着刷了好几次，实在没办法了，就去找刘。她应该是蛮不满我居然因为结账刷卡这点小事把她从休息室叫出来的：“你就不会让他们付现金？！”最后挺不情愿到了客人那，她也一样刷不出来，原来这桌出门全部不带现金的神人，带张银行卡竟然还是张国外的，我们可怜的pose机系统根本就不能识别长相。后来她又找来店长，一起和客人协商付款的事情，让我“一边忙去”了。

也是从那次开始，我们的关系越来越僵：她视我为小是非，我视她为更年期母老虎。不过也确实，之后的日子里我在她当班的时候没少“惹麻烦”。

还是结账。有次一桌客人刷卡时发现银行卡余额不够支付这顿餐费了，身上带的现金也不够付全款。就把现金给了我，不足的让我在他的银行卡上刷了。这种情况在家乐福还有其他一些消费场所是很正常的，然而当我拿着pose机已经打出来的刷卡单据还有那人的现金到银台交给负责收款的同事时，她说自己还没遇到过这种现金、刷卡一起用的情况，不知道如何处理了。末了只好请值班经理过来，当我得知那天值班经理又是刘JY时，心想：完了。

在刘把我数落一通，并将我在她的班上出过的所有状况从头到尾掰扯了一遍之后，我也爆发了。把心里的委屈冲她喊了出来，她站在那看着我，表情竟然平静了。我换掉工作服，拿了自己的东西头也不回的出了必胜客，决定不再要这份工作。

几天后店长把我找了回来，她就像个大姐姐找妹妹谈心一样，拉我在必胜客餐厅的一角，解释了刘的难处——每天22：30闭店以后大家都走了，刘还要花很长时间去整理当天账目，如果老有出入，总公司也会责难的。当时的我根本不愿意去理解刘JY，总觉得她善于用促狭的手段把某个同事置于大家调笑的风口浪尖，是个坏人。所以，无论店长姐姐怎么和我说，诸如到必胜客工作一遭，好歹也得学点经营理念、学学做披萨再走也不迟的时候，我完全听不下去。最后，店长姐姐没办法了，问我：“如果你不是把这份工作当兼职、不是纯粹只为挣点零花钱，而是把它视为父母托关系、甚至花钱为你找的工作，再或者这里是医院、是你的职业，和同事发生了矛盾你也以一走了之的方式处理人际关系么？”我没有说话，还是固执的辞了职。

 

辞职后的我重新拾起了轻松的心情，有时候也反问自己：我是不是真应该不走？慢慢的，有很长一段时间我都没再去想这件事情，直到今天店长姐姐的话应验了。

我的带教老师临时有急事要出去半个小时，他正要出门的时候护理部打电话，来问新来病人的丹红那组液医嘱是不是要改，还是就按医嘱上输（一般是要给10ml*4支，老师只给开了1支）。我代接的电话，老师让我转告护理部先不要输，就赶时间走了。可是护理部听完不干了：药品已经从中心药站取出来了，必须大夫这边在电脑上撤医嘱，并且要写一份“退药申请单”。我告诉她们我老师不在，没有办法改医嘱，办公室现在也没有其他大夫。护士很不满，最后来一句“那就让我们干等着啊？！”之后“啪！”挂断了电话。我给老师打电话，他应该是在开车，不方便接的。只能我自己想办法，于是给之前跟老师实习过的同学打电话问了老师的医嘱登录界面的帐号、密码，请别的学姐帮我撤销医嘱。又在桌面密密麻麻的图标里找到那个退药申请单,打印出来填好送她们送过去。

老护士拿到单子，还是碎碎叨念“你们这帮实习生，平时都干了些嘛？！你们不看你们老师开医嘱啊？！”

说实话，我们真冤。每换一个医院甚至换一个科室实习，就要花那么一段时间熟悉该医院的电脑系统，我们能熟练的帮老师完成入院记录，首程，病程记录，出院小结等等，是真没权限自己开医嘱。。。

内心还是比较不爽想跟这个老护士理论几句的，也不知怎么就想起了在必胜客的那段打工经历，于是在护理部那完成一些善后的事情，还是回报给她一个甜美的笑：“老师，回头我好好跟我老师学习。”

 

转载本文请联系原作者获取授权，同时请注明本文来自边媛媛科学网博客。
链接地址：https://m.sciencenet.cn/blog-661399-656608.html

上一篇：那年，我们一起过的光棍节
下一篇：青春的纪念册