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打败京东和淘宝: 热度 2 fanxiaoyingz 2019-1-9 19:55; 打败京东和淘宝我最近成为了购物狂，在拼多多上买了好多东西。从过去不熟悉网购，到现在熟悉网购；从过去不相信网购到现在相信网购；从过去不会用网上支付到现在会用网上支付。一切都在逐渐熟悉和进步。我在拼多多上购买的商品都是在本地城市很难找到的东西，比如我最近的网购记录是：时间定时控制开关、建筑 18G101 标准、卤味大全、贝茨牌近视恢复视力仪，小型绞馅碎肉机，按摩仪上的电极片，打印机墨粉等等。这些东西一般在城市中不知道去哪儿买，比较难找。但是，网络上随便逛逛就能够找到，而且送货上门，非常方便。网购的好处是很明显的：网上商品的价格是透明的，你不用害怕卖家多收费用；网上商品一般都注明了用途和注意事项，即便是你不知道这个商品是干什么用的，你也可以看看附带的说明就能够明白它的用途，这一点和实体商店有很大的不同，在实体店中，商品虽然琳琅满目，但是就是不知道那东东是干啥的，不知道自己想要的东东是不是那个，不知道如何使用，不知道价钱，问售货员，人家也是白费唾沫，介绍半天咱也不明白，而网购商品一般都带有说明书，使用视频和使用图片，非常好用。网购还能够找到稀有货源，自己多少年都想买的东西终于找到了。网购还能够把自己模糊的需求变成一个清晰的需求，根据用途找需要的东西做成一系列商品，例如农村人打核桃是一个难题，每年都有人因为上树打核桃而摔伤、甚至摔死，那么如何确保能够上树迅速，在树上安全呢？经过搜索商品，我们找到了相关的东西，首先需要一个叫 “爬杆脚扣”的东西，这个东西过去是电工专门上杆维修电线使用的，现在可以使用在农业上，其次要保证腰部有力有劲，需要一个叫“高空安全带”“高空保险绳”的东西，这个东西一头捆扎在腰部，另一头捆扎在树干上，当有下坠危险的时候绳子会自动拉紧，这样有了爬杆脚扣、腰部安全带、高空保险绳这三样东西就能够解决许多农民的打核桃问题。在网络上，你可以就某一件事情的各个环节搜寻相应的商品，最后给自己做成一个小小的手工作坊，做到原料采购、设备使用、产品销售一条龙。例如你有木材原料，那你可以购买伐木、扯板、刨平、钻孔、打磨、抹粉、上漆等相关的设备，组成自己的一个小工厂，然后又通过网络出售你的商品，从而实现你的创业梦想。总而言之，我有了京东淘宝和拼多多，感到了很大的方便，我可以睡在床上逛商店买商品。但是经过了一段时间，我也发现了这些网上商店的不可克服的缺点： 1 ，想看真实的商品看不到，因此无法具体地了解它的优点缺点，无法从感性上获知其用途用法和品质好坏； 2 ，每一件商品都有较大的运输成本和较大的包装成本，这导致许多大件商品没有卖家，例如工业品，机械，在拼多多和淘宝上就不多见； 3 ，关于商品的互动交流没有实体店方便，在实体店可以和售货员互动，可以砍价，可以问你的疑问，但是网上不行。 4 ，缺乏大宗商品和专属商品的交易机制。要克服以上缺点，只有把实体店和网络店结合起来。最近几年，实体店也确实受到了网络店的巨大冲击，但是实体店也不是没有优势，实体店恰恰具有网络店不具备的地域就近优势，对面互动优势，运输成本低的优势，真实试验优势，所以通过网络振兴实体店是当前网络商店的一个趋势。如何把实体店和网络店结合起来呢？只能搞 “同城网购”网上商店。同城网购的意思就是把同一个城市的商品、企业和商店全部整合到同一个网站上，类似于百姓网那样，以城市为单位，建成地域性网站。这样的网站比一般商品网站的建设难度大一点，必须同时按照商品分类，按照实体商店分类，还可以按照企业分类，还可以按照品牌分类。和网络店不同的是， “同城网购”不仅应该表明该商品的价格，用途，还应该告诉消费者该商品的地址，哪儿有货，去哪儿看货，哪儿距离消费者近，哪儿运输成本低？和网络店相同的是，商品细部照片清晰、使用说明详细、商品名称准确、价格透明、使用视频多样，物流和库存细节透明。做到了这些，一个好的同城网购就搞好了。其实一个同城网购 app 或者网站就象一个城市导游。比如象西安，当西安的许多商店都集中到“西安网购”的时候，你会发现，工业品市场分布在北三环附近，农资市场分布在朱宏路，小商品分布在康复路、工艺品市场分布在碑林博物院附近等等，这样对于消费者来说就有了购物目的地，购物就更加方便，购物旅游两不误。很显然，同城购物和全国性的购物网站还是有很大的区别，而且是实体店融入现代社会，避免萧瑟的一个很好的办法。; 个人分类: 生活点滴|3656 次阅读|4 个评论

实体商铺如何应对电商冲击？: niehuihua 2016-1-31 09:19; 小商品市场如何应对电商冲击？|NIE学术团义乌调研感想之二【按】 2016 年 1 月中旬，我的课题组（ NIE 学术团）在浙江省义乌市调研了大约一周，学生们受益匪浅，回来后写了很有意思的调研笔记。这是第二篇。【导读】电子商务无疑对实体店带来了巨大的冲击。对于依靠小商品批发市场崛起的义乌市来说，电商的冲击尤其明显。然而，在电商冲击下，传统的实体店面就没有自己的独特优势吗？不妨看看这位同学的调研分析。文 / 章逸然始皇二十五年，会稽郡有青年，名颜乌，事亲至孝，父死而负土筑坟，乌鸦见之，感，衔土相助，嘴喙皆伤，故此地古称“乌伤”。“乌伤”之地位于今天的浙中地区，也就是我们这次调研的目的地——浙江义乌。火车驶过杭州，便是山一重，水一重的境地，颇有一种“雾里看花，看不清花的姿色；水中望月，望不清月的光晕”的感觉。这也正是此次义乌之行带给人的感受，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，现实远非几本教科书能解答剖析。电商：冲击还是机遇？虽然说“绝知此事要躬行”，但从一些表象来看的问题并不能反映问题全貌。义乌行之前，总认为义乌市场会因为电商的兴起而遭受重大冲击，然而单纯考虑网络平台较低的建设成本以及能够节省买家和卖家在现实交易中所需要的诸多成本（如交通费用、商铺租金）之外，却忽视了很多实体贸易与交易平台不可替代的因素以及实体平台与电商平台的互补。首先，义乌的市场属于大批量批发贸易，很多商品的样式以及品质往往需要看到实际物品。在与某商贸公司负责人的访谈中，他认为网络购物买来的很多东西可能与照片中看到的大相径庭。该公司是一家主要经营跨境电子商务平台的企业，其公司负责人想必对网购有更深的了解。在交谈中他也提及他们的主要经营家具，也是依托于义乌这个小商品市场。家具的样式较多，公司老总说：“在市场上能够更加直接看到家具样式，而且义乌这里有很多供货商，他们的商品并不是直接就放在店面中，店面中往往可能是一些过时的样式，针对大批量采购，肯定要看后台更多的货物。” 除此之外，货物的质量如何考量与检验也是采购商重点考虑的因素。网上购物由于是线上交易，商品造假的成本也相对较低。老总说“依托义乌的实体市场，他们主要经营品牌商品，义乌小商品城本身就有很严格的审查制度”。的确，厂商在小商品城有商位，这就是一个可置信的承诺。义乌小商品城的摊位，在最好的时候，租金达到 80 万，最近两年也要 30 多万。固定的摊位在那，即使售假也是跑得了和尚，跑不了庙的，更何况与采购商的交易并非一次性博弈，售假并不能得益。小商品城集团负责人也向我们介绍了商品城防止假冒伪劣商品的积分制，一旦违反诚信经营，最重的处罚将是收回在小商品城内的店面。另外，老总还向我们介绍说：“采购商采购商品，如果是批发型商品，正常来说，采购商要来验厂验货，整个生产过程都是要验的。这个也是有实体商铺存在的好处。正常下一个订单，我们是要监测你的生产过程，或者是委托别人来监测你的生产过程的。包括你工厂有没有能力生产，你的安全条件、环境条件，这个都是要验厂的。”这也就是实体店不可被电商替代的第二因素，因为实体店面的存在，商品质量得到了更强的保障。再者，公司负责人也强调了实体店面相较于“天猫店主”在代理权上的优势。老总说：“比如说你去谈一个品牌，他不会把代理权给一个天猫店主，但是可能把代理权给我们。”我想这与该公司依托了义乌的小商品市场实体环境是分不开的。其实实体店与网络电商之间也不全是替代与竞争的关系。在我们走访的另一家外贸综合性民营企业，他们公司的负责人坦言道，近年来他们也开始发展电子商务，公司中有一个团队做了 9 年之久。其实一进公司我们便发现了门上悬挂了“阿里巴巴寻梦基地”的牌子，公司的刘总解释道：“每周我们都能接受两批做阿里巴巴的人，来这里交流，人数都在 60 左右。这个不一定是业务上，只是交流。我们肯定是没有阿里巴巴大了。在阿里巴巴上市第二天他们支付宝就有找我们说要合作。现在也有合作，包括易达通。阿里巴巴也不是万能的，也需要捆绑。我们做速卖通，将近 9 年了，团队也有几十号人。合作关系更准确一些。” 诚然如此笔者也不能否认电商给实体经济带来的冲击，然而义乌之行却发现不能大而化之地分析这样的冲击。电商对义乌这样以实体小商品批发店面发展起来的小商品城、商贸经济，带来的究竟是冲击还是机遇，也是需要仔细思考，在现实中寻找答案的。聂老师点评：我高中是学文科的，当时对“经济常识”那一门课最感兴趣，因此后来报考中国人民大学时毫不犹豫地选了“工业经济”专业，放弃了新闻和法学这两个热门专业。不管高中教科书被大家遗忘或者批评得多厉害，有一句话我认为是最有价值的：做生意，就是“人无我有，人有我新，人新我转”。如果加上“规模经济”就更完美了，这就将波特在《竞争战略》中提出的两种主要战略——差别化和成本优势——都刚好概括了。仔细思考一下，天下成功的企业不都是遵循了这个简单的法则吗？延伸阅读：政府怎能做到“收放自如”？|NIE学术团义乌调研感想之一猴年到了，你还记得小时候看过的经典《西游记》吗？你发现了深藏其中的管理法则和领导艺术吗？欲知详情，请阅读中国人民大学教授聂辉华的新书《跟西游记学创业——一本人人都要读的管理秘籍。这是中国第一本企业理论通俗读物，3个月之内中央电视台两次推荐，2015年底中央人民广播电台文艺之声频道对该书和聂辉华教授进行了一小时直播专访，世界著名华人经济学家黄有光教授、共识网总裁周志兴先生等人联袂推荐。签名版在天猫热销，京东、当当、亚马逊正在热售，2016年1月1日，本书在京东分类销售排行榜上名列第10！点击链接直接购买。 ———* ————* ————* ————* ————* ————* ————* ————* ——— 中国的问题，归根结底都是政治经济学问题。 “聂氏政经评论”由中国人民大学国家发展与战略研究院副院长、经济学院教授聂辉华负责运营。喜欢我们的文章，请点击右上角“分享到朋友圈”，或者搜索微信号（ruc_nie）关注我们。; 9751 次阅读|0 个评论

关于电子商务的一点点思考！！！: andy513 2011-5-24 22:33; B2C营销在欧美可能已经盛行很多年，但是在中国水货、高仿产品横行的时代，电子商务B2C营销的脚步可谓举步维艰。电子商务需要解决的问题：最初的阶段：顾客的信任问题，现在很多人不是太相信广告，但是没有广告也不行，我做销售很多年，从来没有触及过电子商务，但是从去年开始，我也逐步从网上购买东西。淘宝网是我不想去触摸的一个网站，因为它是C2C的网站，里面充斥这各种各样的高仿产品、水货等问题，很多产品都是用肉眼看不出来问题的。尽管我身边也有朋友从淘宝网购买东西，但是我觉得风险还是很大。当当网从图书做起，图书这种东西，第一是价格透明，第二是即使是盗版印刷错误也比较少，何况当当宣称全部为正版图书，那就相信一次，结果我从当当网上购买了很多的图书，年消费在800元左右。当然电子电子商务中很多产品，无法用肉眼看出是不是正品，这些产品的B2C的营销必须解决信任的问题，否则肯定不会产生很大的销售量，更不可能快速发展。购买阶段：电子商务的有一点好处就是它要比实体店更多的容量，这是任何一家实体书店都不能比较的，并且很多时候，有一部分人都是认定了就购买那本书，比如考MBA的时候，就那基本知道教材，这是肯定要购买的，这个时候当当网即使和实体店价格一样，很多人还是会选择当当网，第一：不需要花上一两个小时跑到新华书店，然后上楼再找所需要的图书在哪儿，第二：还需要排队到收银台付款，这是很多人都很讨厌的，第三：周末书店客流量大，周一到周五你又要上班，你在网上点几下，然后当当网就给你送到你手中，有了以上几种状况，何乐而不为呢？价格竞争阶段：当当进入B2C领域已经十年时间，最近才刚刚盈利，也只有数千万人民币，对于当当网这么大的客户群来说，这个盈利来说其实是很小的。所以当当在图书上做的不错的时候，产品开始多元化，但是当人们提起从网上购买图书想到的是当当，提起购买数码产品想到的是京东，最近是当当宣称投入4000万用于促销，京东投入8000万用于促销，价格竞争从幕后到前台，这是在以前是从来没有出现过的现象。可以说目前在一二线城市B2C电子商务网站已经解决了信任问题，进入价格竞争阶段。但是是不是你是199元，我是189元，顾客就会从189元的网站购买产品呢？答案当时是否定的。因为对于B2C电子商务网站来说，考验的是一个公司的后台的运营能力，而不仅仅是价格竞争的问题。运营能力竞争阶段：运营竞争阶段这个不是一般小公司能玩得起的，他是建立在最低价的基础上，考验一个公司如何控制运营成本的能力。如何用最低的成本在最短的时间内把产品送到客户的手中，这个在以前没有成功经验可以借鉴的情况先，就需要根据企业的事情情况，建立ERP，CRM等系统，这些系统在其他行业可能有比较成熟的系统，但是在电子商务上还是没有，因此京东刘强东说，京东商城的系统是自己最独特的系统，不是复制其他行当的现成的软件。如果没有整合供应商、第三方物流等各方面的能力，有了ERP/CRM等系统也只是空谈，因此整合供应商的资源、第三方物流等各方面的能力也代表了京东的能力，你不能说客户喜欢的产品，别的电子商务网站有货，而你没有；别的电子商务网站送货最快8个小时，甚至4个小时，而你要一天才能送到，这些都是运营能力的体现。还有很多仓储能力，你能否在最短的时间把顾客需要的产品能找到并且搬运到送货车上等等这方面的能力的是否强大决定了电子商务B2C的未来。; 2696 次阅读|0 个评论

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