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“顺丰速运”确有顺风之速: 热度 4 kexuechuanbo 2013-5-8 20:33; 吾于5月7日下午16:20在西安西北大学西门口通过“顺丰速运”寄往广州中山大学一封盖章的科研合同文件。编号：029181042195.快递办理者告知：“原则上48小时可到”。然而，仅过了17小时40分钟的次日（5月8日）10:08分，对方即签收，并立即收到“顺丰速运”的签收短信。5月10日，还寄过一封往云南昆明的联合申报书，也是次日迅速收到。然而，通过邮政快递寄出的邮件就没有如此幸运了，5月7日上午第一封通过“中国邮政”寄出的快递，直到5月8日下午17：50，对方才收到。顺丰速运同时还有“收方付费”，以及寄往美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、港澳台的快件服务。同样是速运快递，差距咋会这么大呢？官商与民营的竞争，常常是官商难敌民营！的确值得反思！而且，据了解，民营快递员的收入每月会有5000元以上的月薪，中国邮政的邮政员恐怕就不会有这么多了。有急件寄出的朋友不妨一试。这绝非广告，乃真心实感！作为平头百姓，我们真诚地希望这种竞争能给我们带来快捷守信的服务。; 个人分类: 姚远纪事|3929 次阅读|5 个评论

赞顺丰速运的服务态度: 热度 1 黄安年 2012-10-4 18:16; 赞顺丰速运的服务态度黄安年文黄安年的博客 / 2012 年 10 月 4 日发布 9 月 29 日上午我在附近５分钟步行路程的顺丰速运寄了一包特快专递，目的地是浙江杭州萧山进化乡山头埠已经 96 岁高龄的小姨母家 , 写明联系电话和转交人（我们的内侄）。在办理快递手续时工作人员还专门查询了送达乡村的可能性，确认可以送达。这份快递按说 10 月 1 日就可送达 , 但是这两天一直没有收到反馈。今天上午接到 4008 111 111 的服务热线电话说 : 几次投递前，电话联系没有人接 , 无法送达，看看有没有有其他联系方法。于是我和上海的亲人联系接通电话 , 获得转交人内侄的手机联系电话 , 接和他电话联系上 , 告知请他直接和 4008 111 111 的服务热线联系并说明我的单据号码，同时我和 4008 111 111 的服务热线也联系接上电话 , 通报转交人内侄的手机号码，很快他们就联系上 , 并将邮包送达。顺丰这种从顾客着想的服务态度和电脑联网服务的做法很值得表彰。对比在天通苑邮局的服务态度就大有改进之处 , 一次寄新疆乌鲁木齐友人的书以查无此人为由退了回来；还有一次是寄给位于北京西单中国法制出版社的书 , 也被以无人领取为由退了回来 , 还要收我服务费 , 他们却根本没有和我电话联系研究怎样将信件尽快送达 , 两相比较这家国营的邮局的服务态度却赶不上附近民营的顺丰。; 个人分类: 民生问题小议(10-11)|5224 次阅读|2 个评论

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