工作和生活是一个相对漫长的过程，平淡也可能是贯穿全过程的特点，但是如果能够通过个人调整和努力，使得它不那么平淡的话，将会更加吸引人、值得人回味。创造性职业岗位是可以使人不断地获得创新体验的，当然真正的创造性岗位可能很少，就像人们过去觉得 IT 职业人士例如程序员是创造性工作的代表，但是程序员们却觉得自己是名副其实的 IT 苦力。又例如许多科研人员也常常认为自己实际上是知识圈里的打工仔。一般人眼中的创造性职业尚且如此，那么在大众生活中想要获得创新体验，肯定是更加不容易了。 人们拥有创新体验的生活，需要通过主体积极投入的程度，以及主体良好的感觉反映出来，而不完全是由外在形式来决定，认同这一点并不难。既然人能够认识到创新体验的表现方式，自然就会努力地做出自我调整，然而，现在面临的问题是，社会物质生活和技术的迅速发展，特别是知识和技术的迅速扩散，对于人们保持创新生活体验是一个巨大挑战。 笔者先从国内电脑卖场的变化说起。过去舶来的 DIY 文化盛行的时候，大大小小的电脑城是个非常热闹的地方，令人眼花瞭乱，满足了人们自我创造个性化消费产品的需求，还满足了在简单应用技术层面的个人成就感。上世纪 90 年代，作为还算较早受到 DIY 精神感召的人，笔者曾经花万余元去配置一台很普通的兼容机。后来 10 多年里就没有中断过常到电脑城溜达的习惯，淘的有大件，也有数不清的小件，先是找新件，而后开始找旧件，再到修半坏不坏的件。个人感觉这个过程，不仅仅是在买一两样电子产品，更重要的是一种有创新体验的生活方式。 现在随着技术扩散、企业竞争，以及消费需求的相对下降，利润空间减少，电脑城商家败的多了，逃的多了，还引发了关于电脑城是否会消失的议论。此时，眼见着连锁 3C 卖场不断在城市中发展壮大，布点已经到了令人难以置信的地步，简直是到处都有店铺，连所谓旗舰店也满天飞。点布得多了，自然就需要激发市场需求，也就要扩大经营范围或商品种类。 IT 产品早已进入大的电器卖场，电器商甚至已在计划电脑城消失之后的市场局面，即大街上随处都有电器连锁店，然后人们买 IT 产品就像买电器一样方便，等到需要才信手去拈来。好比你家电灯泡坏了，只要不过晚上 10 点就能去超市买了来换上就是。 之所以出现上述变化，是有客观原因的。过去 IT 产品有贵族感（价格高、数量少、品牌少），有高科技感（应用不普及、操作较复杂、玩得转的人少），于是人们通过抢鲜购买和使用，再加上个人摸索后的种种心得，很容易有个人创新的体验，尤其是 DIY 方式就更有味道了。现在却大不同， IT 产品进入寻常百姓家，落个大白菜价格，人无我有的情况不再来，人们的创新体验和知识技能独占感觉几乎很难再有了。最糟糕的是连激发个体探索的好奇之心也快没有了，纯粹功用的追求完全替代（或者是不得不替代）了有益学习及个性化体验的想法。虽然，现在的生活比之过去更加离不开 IT 产品，但是却全然没有了过去那种见物冲动的发烧感觉。 笔者常常觉得，个人不应该到电器连锁店去买 IT 产品，这不是因为排斥电器商而支持电脑城的摊户，或者觉得电器店就不该卖它们，而是认为，如果人们以后买 IT 产品时，因购买方式的变化而完全失去了个人创新体验，似乎是一个不太好的结果。相信大家都有买家用电器的经验，电器固然是重要的生活必需品，没有它们生活会很难受，但是一旦买了就不会经常感觉到它的存在，找人放在那里就是了，从头到尾好像都没有什么新鲜感。 尽管仔细地、理性地想了想其中的原因，也发现除了越来越易得化之外，很主要的一个影响因素可能是，电器产品进化中的一个关键性优点变成了它的缺点，即电器越来越傻瓜化、耐用化、售后无忧化（换句话说就是越来越结构化）。后面这一点正是电器连锁店将替代电脑城的客观理由之一，不过从满足人的多方面需求，特别是精神需求的角度看，优点恰恰是比较致命的缺点。人很难得积极主动地去买电器，因为尽管电器店服务和环境都很好，但是只有实用选择却没有很多新鲜感。商品或事物的使用价值、实际功用固然重要，但是创新的体验对于激发和维持主体行为内在的、持久的动力也是必不可少的。 社会已经进入了不再物以稀为贵的时代，许多职业岗位也不再被人感觉到高高在上而是虚有其表，该如何去寻找创新体验这一类的精神动力呢？该如何去激发个人积极主动的行为呢？笔者觉得，个人因素是一方面，小环境因素是另一方面，个人应该始终有一颗不安分的心，既能下得厨房更能入得厅堂，而评价与衡量标准的变化则是其中最为关键的因素。人们做同一件事情，过程中间可能有着很大差异，人与人的本质差别往往能在这过程之间体现出来，而不只是由短暂的、偶发的结果来区分。在物质丰富时代，注重过程的差异逐渐变得很重要，它关系到维护人们创新体验的问题，关系到保持积极工作和生活的长久动力的问题。 从全球化的演变发展中可以观察到，在物质生产和技术扩散、转移的背景下，针对过程的评价标准似乎渐渐地后来居上，试图成为未来划分国家民族差异、划分社会群体差异的重要依据之一。例如西方一直以来就有所谓的价值观标准，它实际对于特定结果的影响是不大的，尤其对于物质生产和技术进步的意义不大，但是对于人们行为的前提及过程中的差异考虑得比较多。当然，非西方国家不会赞同西方国家带有偏见的某些价值观念，也不赞成任何东西都用价值观标准去衡量，特别是用西方的政治价值观去衡量。但是，用创新标准或积极个性标准去衡量人们行为的过程，期待个人工作和生活中有积极向上的状态，应该是可以接受的。 个人行为的过程依赖个人的内部动力，反映出个人投入程度，反映出积极或消极的体验，它虽然对于短期事件和简单事件的发展结果，不一定产生根本性的影响，但是对于长期和复杂事件的发展结果，例如科学研究结果以及社会发展演变结果，就会产生很大的影响。那么，强调个人行为过程和行为结果的一定分离，是否对于个人勤奋地坚持平凡工作和生活是一种排斥呢？实际没有这样的极端想法。只是因为人终究不是一台机器，可以毫无主观体验地长期从事程序性工作，所以工作过程中能够产生积极强化是非常必要的。许多工作需要保持长期性、连续性而不是只取得一些阶段性成果就可以了。此外，承担复杂任务的工作过程需要经常调整和变化，如果个人注重过程中的创新体验，应该会对变革更加敏感积极，有利于高质量地完成工作任务。
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