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白冻了一天
热度 1 chemicalbond 2012-12-6 23:14
天寒地冻：今年北京的冬天竟然是如此的严寒，是我没有料到的。 最受罪的是2个耳朵和脸庞，可是去年购买的帽子因为搬家的原因早已经不知去向。昨天晚上毫不犹豫地上网购买了帽子，早上在班车上等不及就向朋友们宣告，今天晚上回家就可以戴上温暖的帽子了。那些羡慕的眼神似乎立刻把严寒驱赶到班车外面了 :-) 没有想到的是，平时第二天上午就到货的快递竟然在中午都没有动静。焦急地上网查看：原来还没有付款。 这种事情没有过啊。 原来京东商城网上购物并不是所有商品都是到货再付款啊?! 实在是不懂行情，白白地又冻了一天 :-(
个人分类: 生活点滴|1979 次阅读|2 个评论
光棍节20余家网购销售超300亿说明啥？
热度 1 可变系时空多线矢主人 2012-11-12 12:51
光棍节 20 余家网购销售超 300 亿说明啥？ 2012 年 11 月 12 日 07:11:38 来源： 经济参考报 “ 11 月 11 日”这个被戏称为“光棍节”的日子，已被电商促销推动，变成名副其实的“网购狂欢节”。业内人士预测，今年 20 余家主要电商有望实现整体销售额超 300 亿元，较去年同期翻番的“好成绩” 多家第三方统计机构数据显示，今年的“双十一”各类电商网站的销售额呈现急剧增长的态势。业内人士预测，和去年同期相比，天猫、京东商城等 20 余家主要电商的整体销售额有望超 300 亿元，较去年 150 亿元左右的销售总额翻一番。 截至 11 日 14 点，阿里巴巴旗下天猫 ( 原淘宝商城 ) 的销售额已达到 100 亿元，而去年这一数据仅为 33.6 亿元。 在 11 日零点过后的 1 分钟内，有约 1000 万用户涌入天猫， 10 分钟后销售额就突破 2.5 亿元； 70 分钟后，销售额突破 20 亿元；当天 8 时 16 分，销售额突破 50 亿元，并超过去年“双十一”的销售额；当天 13 时 38 分，销售额又突破 100 亿元，并仍在快速增长。据业内人士预测， 11 日全天，天猫的销售额有望突破 150 亿元大关，较去年增长超过 300% 。 苏宁易购的销售情况同样令人咋舌。苏宁易购发布的最新数据显示，苏宁易购推出“三天零元购”活动后， 9 日至 10 日的总成交量达到 150 万单，整体销售量是去年同期的 20 倍，而 11 日当天的销售更为火爆，预测成交量将超过 9 日和 10 日两天的总和。 还有京东商城、当当网、卓越网等电商巨头的促销力度同样给力，对消费者具有很强的吸引力，因此预测这些商家在“双十一”当天的销售情况，和去年同期相比，同样会有巨大的增幅。 多数业内人士认为，今年有更多的电商企业参与到了促销活动中，电商“双十一”的整体销售额，将远远超过 300 亿元的水平，各类电商的整体销售额将比 2011 年有大幅增长，并且增幅将超过 100% 。 对于“双十一”期间电商激增的业绩，不论是业内人士，还是消费者，都将其归功于各类给力甚至疯狂的促销活动上。但有业内人士则指出，其根本原因除了商家对网络购物这一新兴零售业态日益重视外，更重要的是企业自身巨大的融资需求。 艾瑞研究院院长、首席分析师曹军波向《经济参考报》记者表示，网络购物经过多年的发展，已经逐渐成熟，并成为重要的零售渠道。对于商家而言，特别是生产销售电子产品和各类快消产品的商家，通过网络销售的产品，正在占据越来越多的销售份额，因此也越来越重视网络购物这一线上销售渠道。 中国电子商务研究中心等机构的监测数据显示，今年“双十一”期间越来越多的品牌商家，通过天猫等电商平台，展开了促销活动。阿里巴巴数据显示，今年“双十一”当天，有超过 1 万家品牌商家，在天猫进行促销活动，而去年这个数字仅有 2000 家左右。而监测数据也显示，这些参与促销的品牌商家在“双十一”当天取得了惊人的销售业绩。截至发稿时，共有 11 家品牌厂商的成交额超过 5000 万元，最高的超过 8000 万元。而在 11 月 11 日零点过后不到半小时，就有 3 家品牌厂商的交易额超过了 1000 万元。而部分品牌厂商的销量也在当天出现“井喷”。例如， 11 月 11 日当天，小米公司预备的 25 万部小米 1S 手机，在 4 分钟内，就被消费者抢购一空。 投资界人士还指出，电商企业给力的促销背后，更多的是其对融资的巨大需求。一位电商从业人员认为，目前电商领域的发展模式是：通过前期融资，做大规模，然后进行新一轮融资，然后继续做大，然后再融资，最终实现上市。“这一模式要求电商必须给投资者交出一份靓丽的业绩报告，必须显示出企业良好的增长势头，至少从财务报告上，需要有一个不断增长的营收。”该人士这样说。 而正是由于目前电商领域的这种商业模式，导致了各种形式的促销活动，并最终演变成愈演愈烈的电商价格战。记者在调查中了解到，目前国内具有一定规模的综合电商和垂直电商超过 400 家，均存在一定的融资需要。“同样是销售服饰的电商，未来不管是在销售市场上，还是资本市场，都将成为直接的竞争对手。因为如果一家企业获得了融资，就意味着其他企业可能获得不了融资。所以，这些企业为了争取潜在的投资者，都会拼命在营收上做文章，而最简单也是最直接的办法就是搞促销，打价格战。”美国投资机构 Colum bia Capital 投资经理张超说：“那些已经上市的，和有可能在近期上市的企业，同样会采取促销策略。这样做是为了维持公司股价，以及在上市时获得一个较好的估值。因此，这些公司更需要利用促销来提高营收。” 也有消费者和业内人士指出，支付系统、售后物流、价格欺诈等电商软肋仍然存在。 经历过前两年“双十一”后的集体投诉，今年各大电商早已做足了准备，以解决物流、支付等问题。苏宁易购执行副总裁李斌介绍，苏宁易购为了“双十一”在物流上的投入将达 5000 万元。而天猫更是包下东航一架波音 757 型货机，用于商品配送。银泰网 CEO 廖斌也透露，今年提前两个月开始“双十一”的准备，“人员去比年增长了四五倍”。 在诚信和产品质量方面，天猫则是明确定义了商品折扣的基准价，要求所有参加活动的商品做到“真折明扣”，一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况，将会对商家进行严惩。 尽管电商此前做了大量准备备战“双十一”，但支付系统、平台系统稳定性等问题，在“双十一”当天，仍然遭到了消费者的大量投诉。“刷网页刷到手软，但还是不能支付。”有消费者在“双十一”当天这样抱怨。 《经济参考报》记者在“双十一”当天零点后，体验了多家电商平台发现，尽管不少商品确实降幅达到 5 折以上，而提交订单或支付页面却时常瘫痪，使得消费者无法正常完成购物。另外，还发现，商品缺货、系统信息错误等往年“双十一”期间电商的老问题依然存在。 对于出现的上述问题，天猫也不能幸免。“双十一”当天，天猫方面就针对消费者购物时出现的问题回应称，虽然在“双十一”前已经做了充分的技术准备，但支付流畅等环节，还需要银行系统的配合。 “在销售比拼的最后阶段，支付、物流、诚信等软性服务才是竞争的关键。”北京工商大学贸易系主任洪涛表示，随着技术进步和电商的重视，再加上电商与银行、物流等企业沟通配合，这些问题将逐步得到解决。 虽然，整体销售额超 300 亿元，较去年同期翻番的“好成绩”，存在如上的原因和问题，却也鲜明地显示我国内需的显著增长，反映出经济强劲有力的积极因素。正确运用、处理好，定能有益于我国经济的健康发展。
个人分类: 其它|2652 次阅读|7 个评论
买书的策略
sstone2009 2012-10-8 20:33
到新华书店逛，看到几本书，很是喜欢，就买了下来，一本《经济学史话》、一本《中国经济增长质量报告》、一本《2011中国城市流通竞争》、一本《十一五期间中国省域经济报告》，一共357元。陆地从网上查询，发现打折以后可以省130多元，而且送货上门，免快递费。 前几天，网购了另外几本书，送书的快递员说生意非常好，以前从无锡到苏州，一天就可以送达，现在要两天了。看来，网购书籍越来越普遍了，既便宜有方便。 陆地批评我太浪费很傻。看来，以后要彻底改变买书的策略了。可以去书店看书，看到好的书，记下来，然后网购。不知道这样是不是有点对书店不地道？
个人分类: 随笔|2397 次阅读|0 个评论
胡思乱想（五）网购救中国？
qianlivan 2012-9-19 09:16
前面说过增加流动性可以促进经济繁荣（ http://blog.sciencenet.cn/blog-117333-565281.html ）。正因为如此，我们要把产品卖给美国，换一些废纸一样的美元。如果出口受到限制，中国的经济会受到影响，制造业会萎缩，立国的根基会发生动摇。 从本质上讲，经济的问题就是信息的缺乏。如果知道市场上缺乏什么、缺多少，那里可以买到便宜的原料，那么生产者总是能合理安排生产，不会发生产能过剩的问题，而消费者也能买到自己需要的产品。如果能解决信息缺乏的问题，我们就无须去换一些绿色的废纸。 计划经济是不能解决信息缺乏的问题的。人民需求的信息最可靠的来源似乎还是市场。不过要收集市场中人民需求的信息是费时费力的事情，抽样统计也难以做到准确。最近快速增长的网购在一定程度上解决了信息缺乏的问题。网店里的商品基本上是只有想不到的，没有不存在的。由于是通过网络购买，销量容易统计，买家就可以合理安排进货（生产）。 此外现在的一个问题是银行挤占了市场中的大部分利润（有说是50%）。而原则上网购所依赖的第三方支付平台就可以代替银行，实现一定程度上的“以物易物“，或者提供了另外一种货币，这也可以减少一些结算成本（当然，在行政控制下，这样的事情很难）。 在充分网购的情况下，我们就可以充分了解国内市场，合理安排生产，减少对出口的依赖。从长远看，开发国内市场的潜力才是可持续发展的。但是网购能否救中国关键还是看网购能否破除垄断（垄断企业、银行等）。
个人分类: 思考|2877 次阅读|0 个评论
马云的帝国能有多大？马云网商大会上的演讲
热度 1 JRoy 2012-9-10 08:21
媒体报道， 阿里巴巴集团 阿里巴巴集团 听众： 24995人 +收听 已收听 最新消息 2011年10月20日 11:05 阿里巴巴集团将聚划算从淘宝网剥离，作为单独业务模块公司化运行和发展。由阎利珉担任总经理，汇报给集团秘书长邵晓锋。“希望聚划算不但能开创中国团购的全新模式，也能摸索出利用大阿里平台快速发展的道路，希望淘宝网成为更多创新业务的成长平台。” 更多 首席战略官曾鸣周六表示，今年的交易总额将超过 亚马逊 和 eBay 两家公司交易额的总和。 曾鸣表示，在未来的5至7年时间里，淘宝网的年交易额将达到人民币3万亿元（约合4730亿美元）。阿里巴巴集团创始人 马云 ( 微博 )在去年曾经表示，淘宝网今年的交易额将达到人民币1万亿元。 9月9日，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云在第九届网商大会上做了闭幕演讲。 下面是演讲内容： 谢谢大家的信任，很多人跑了很远的路来到杭州参加网商大会，我也挺惭愧，因为本来想今年就不参加网商大会的讲话了，因为我觉得前十年靠讲，后十年靠干，但没想到干得越多，麻烦越多，在过去的一年，发生了很多事儿，这些事情让我对很多问题有了新的看法、新的认识，所以最后我事说我还是得来交流。 我只是比大家早创业的一个电商人，一个很普通的企业人，很多都是我的看法、我的想法，未必是对的，但是每一个人的理解不一样，每个人的看法不一样，我来分享一下我的看法。 这几年确实对我也好，我的同事也好，我们获得了非常多的不该属于我们的荣誉，说淘宝发展得很好，阿里巴巴发展得很好，马云做这个事情很正确，那个事情很不错，其实这些荣誉不属于我们，属于这个时代，属于在座各位，是你们的努力，使得电子商务发展得那么快，当然我们也得到了很多不该属于我们的指责，这就是生活，你既然干了，你就得承受这一切。 我自己觉得我们每个人都要有自知之明，我自己想了很久，为什么不来讲，因为我觉得三十岁的人要为别人承担责任，为了别人承担责任，你必须任何事，勤勤恳恳、努努力力去干，什么事情都去干，去挑战，去做。 四十岁的时候，你必须明白什么是最强的，你自己做得最强最好的，如果你做到最强最好以后，你才知道我能够最强最好的为别人服务。 到了五十岁的时候，你要明白你的希望是在于未来，花更多的时间去发现、寻找、培养年轻人。 到六十岁的时候，你一定要记得，哪些地方你没去过，哪些饭馆没坐过，你得去坐坐。每个人都要明白，有时候都为了别人的目的，是为了自己，因为你前面三十岁的努力，四十岁的努力，五十岁的努力，是可以让你到六十岁的时候，可以安心的说，我终于可以为自己干点事儿。 其实我是自己这么看自己，我觉得年龄大了，公司里有的时候，讨论的时候，我的脑袋跟不上我很多同事的节奏，很多东西，淘宝的规则，在座的人我敢保证，你们要比我们淘宝的很多员工更懂得淘宝的游戏规则，淘宝的很多员工，要比我更懂得淘宝的游戏规则，当然这是个好事情。 所以时代在变，网商必须要变，网商大会也必须要变，昨天晚上我来参加网商大会，我对我的同事说，我特别不满意颁奖典礼，我从来没那么不满意过，是我参加过以来最差的一次颁奖典礼，不是仪式差、不是表演差，因为我看到那么多网商，走了那么多路，准备那么长时间，参与我们，但是我们的颁奖设施那么的简单，很多人非常努力拿到了十大网商，他凭什么。 因为我记得前天我们在最后确定、评委确定谁是网商的时候，我们讨论了下午三个小时，最后确定为什么是他，而不是他，因为每一个网商都代表着一种信号，代表着未来的趋势，假设我们只能说某某某被评为网商，大家鼓掌、上来领个奖就过去了，那我们所有的心血都会白费。 为什么有这个现象，原因很简单，因为我们做得太顺利了，九年来太顺利，就会让我们认为理所当然就应该这么办，所以我觉得如果你做得不顺利，你应该考虑是不是要改变，但是如果你做得非常顺利的时候，你必须要改。 所以我想明年的网商大会，我们必须要有新的创新，创新也许不够好，但是我们必须走新的路，九年了，世界变了，中国变了，经济变了，网商变了，我们如果网商大会不变，那么我们还在走老路，我们一定会很后悔。 我记得2003年第一次开始有思考做网商大会的时候，2003年整个淘宝的交易不到一个亿，今年淘宝网的交易会过一万亿，变化一万倍，网商从一个概念到今天变成落地，到今天变成中国主要的一个商帮力量，在改变着、影响着中国，大家知道一万亿是什么概念，所有的年轻人，这一万亿意味着中国排名第十七个省的GDP，全中国超过万亿GDP的、人民币GDP的省只有十八个，去年陕西省的整个GDP就一万亿。 所以我想在座每个人，别看我们小，但我们可以创造奇迹，应该为大家鼓个掌。 我们不改变，不以新的方式方法看待这个世界，不去知道我们在做一些什么，我们会做一些什么，那我相信，我们也像任何一个商业组织一样，任何一个商业的代表一样，就变成一个乌合之众，假如我们不去考虑刚才讨论的知识产权的问题，我也坚信这一点，网商将会成为真正的知识产权的捍卫者，品牌的捍卫者，我下面在听，为什么中国有那么多知识产权的侵权案例，难道多品牌受到伤害，原因是什么，我们没有品牌和知识产权的既得利益者。 前三十年我们在模仿、抄袭、山寨为主，不是我们都那样，我们拥有这些知识产权的既得利益者的群体太小，而西方这个群体非常之大，懂得保护好自己。我相信今天在座的，很多的品牌，我们正在建设，保护好自己的品牌，将成为网商的趋势，所以三十年以后，在座的每个人，你们也会像很多知识产权的拥有者一样，去捍卫自己，这是时代变了，有时候时间到了，很多事情自然会发生。 我们是互联网一代，我相信中国经济要不要变革，一定在变革，在慢慢变革，但是在座的各位，当你们网商成为中国经济的主导力量的时候，我们的经济一定会更加有秩序，我深信不疑。 世界确实在发生很多的变化，而且经济越来越糟糕，大家知道我们说现在由于金融危机、欧洲各种麻烦、中国各种麻烦，世界越来越复杂，按照总理的说法，世界经济现在正在进行深刻的、复杂的变化，而且有人说现在是世界经济最复杂的时候。我认为没有最复杂，只有更复杂，没有最困难，只有更困难。 08年金融危机出来以后，我们大家想办法说明年会好，我告诉大家一个很坏的消息，世界经济只会越来越坏，我们学会适应这个，谁先适应了，谁就有机会，我们不可能恢复到像昨天一样的辉煌。 我记得先一段时间，我跟一些企业家在交流，大家都很担心、很担忧，有的人考虑要移民，有的觉得经济不行，大家在问政府十八大以后，有什么样的政策可以让我们的经济好起来。听听经济学家对于未来经济怎么看，我觉得特别悲哀，我说春江水暖鸭先知，假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了。 为什么？中国真正优秀的经济学家没有多少，我的看法，经济学家首先是个数学家，他对数学的模式很有兴趣，第二他对昨天的所有东西，昨天所有的数据，拿出来以后，总结一个商业模式很有兴趣，企业家是对于未来有兴趣，经济学家对昨天有兴趣，所以你让一个对昨天有兴趣的人去判断未来，这是悲哀。 我跟大家讲，有人说淘宝一淘的数据不准确，我告诉大家，我们可能不全面，但是我们一定正确。你想象中数据是人工采集的，假如数据是用计算机采集，其实你要变都比较难，我们生活在昨天看今天的问题是不能解决这些问题的。 所以我跟那些企业人说，我告诉大家一个坏消息，经济会越来越糟糕，但是告诉大家一个好消息，十年以后成功的企业一定比今天多，有钱的人一定比今天多。但是不是你，你要想明白，假如你去听经济学家，你一定，你要听消费者，听的是市场，因为市场才能决定未来。 从这些方面来看，我特别为在座的网商感到骄傲，你们第一天起，凭的是自己的爱好、兴趣，对于未来的相信和信念，所以今天为什么说经济问题越来越大，我看了一下，改革开放的前十年，中国经济起来靠民营经济，靠政策，后十年靠外企，最近十年靠国企，在座去看看，今天的民企怎么样了，都打得满地找牙，找不到方向感。 外企你能依靠吗，奥巴马前天的演讲听了没有，美国要恢复制造业，创造更多的就业机会，让美国公司、让西方公司不是去创造其他国家创业就业机会，而是给美国去创业就业机会，欧洲和美国的所有的金融危机，使得外企在中国再度起来、持久发展的可能性已经不太可能。 国企大家觉得假设我们的国企再扩大一倍，你们在座的人会怎么感觉，所以我们今天要思考这些问题，三大主力有了问题。 最重要的是我们还发现了问题，这个社会出现了互相不信任，企业之间也不信任，大家都不透明。 中国必须恢复到市场经济，而市场经济的主导力量是人，是企业家精神，今天淘宝和阿里，我们看到最大的力量是在淘宝上面660万卖家，看到阿里巴巴的几千万买家和卖家，这些才是真正的企业家精神，只有发挥这些人的企业家精神，创造力，这个市场经济才真正起来，我们再也不能期待着政策，我们再也不能期待着资本，而是期待着自己去创新，去努力。 反正淘宝、阿里这一年的经验告诉我，真不容易，这世界谁都不容易，所有人的挑战远远超出大家的想象，今天的企业家容易吗，不容易，今天的地产商容易吗，跟那时候的富农也差不了多少，今天的老百姓容易吗，也不容易，今天的国企容易吗，不容易，民企容易吗，不容易，外企容易吗，也不容易，这个世界谁都不容易。 这个世界是一个信任危机的时代，谁都不相信谁，这也是一个价值、诚信底线挑战的时代，谁都开始想办法，能骗一把就骗一把，能捞一票就捞一票，能做一点就做一点，这个世界上出现所有的指责，在微博上面，我相信对人类的欣赏，对善良的欣赏远远少于对别人的指责，我们都学会指责别人，都学会抱怨，这是个最坏的时代，这没办法，假的、荒诞的，越编造得厉害的东西，传得越快，所以这是一个不好的时代。 但我也相信，这是一个最好的时代，在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见八零后、九零后的力量，人与人之间都没见过面，光我们这个市场，就可以卖出一万亿，每天凭信用成交一千五百万笔，这是这个时代拥有的信任的力量，以前没有的。我看到另外信任的力量，70%的网商愿意无偿退回所有不好的产品，这也是信任的力量。我看到很多人在抱怨，但我更看到淘宝的网商们，阿里中国的网商们，最辛苦、最努力的解决问题。 互联网中，我们网商很少讨论政治问题，很少讨论经济政策的问题，我们都讨论自己的问题，网商辛不辛苦？辛苦，谁不辛苦？不干活的人也很辛苦，但是带着希望的辛苦那是快乐的，是幸福的，带着希望的汗水是香的，每到晚上，不论多晚，网商们听见旺旺叮当的声音，你会马上起来，没人逼你，那是幸运的，那是幸福的。 网商懂得，我们谁都不愿意改变这个世界，谁都没有办法改变这个世界，我们改变自己。我们很难完善这个社会，我们觉得完善自己的家庭，我们还是做得到的，每天多努力一点，卖一点好货，每个人多积累一点信用，我们的家庭就会发生变化，自己就会发生变化，这个就是我看到的希望和信心。 我看到网商巨大的创造力，我们造不了神七、神八、神九，我们也许网商还买不起奔驰，但我看到有两个小伙子居然在网上，淘宝上买了很多零件，做出了一个蓝宝基尼，这就是创新的力量。 人人 都在说怎么扩大中国市场内需，说三四线城市没机会，我们看到三四线城市的增长是120%，很多人说西北方面的人不够浪漫，因为数据告诉我们，非常浪漫，大家知道，全中国给女朋友买比基尼游泳衣最多的省份是哪个身份？是新疆，因为给她的是希望，说有一天，我们将会去海边上，这个世界给你自己希望和别人希望的时候，是一种很幸福的事情，不管你有多累。 所以网商今天是最辛苦，我是浙商，我知道浙商是最辛苦、最努力的一帮，二十年前、三十年前走遍大江南北，只要有人的地方都有我们浙商，今天晚上上班最晚，早上起得最早、最辛苦的人，最辛苦的商帮是我们这些年轻的网商群体，别人在忙着抱怨，我们在忙着完善自己，别人在想办法欺骗别人，我们在想办法建立诚信，别人人与人之间不信任，我们选择相信，我们最经典的字就是“亲”。 “亲”，繁体字的“亲”，是亲，还有见，只有天天见的人才会亲，不见是不可能亲的，网商抱团，网商跟消费者交流，每天晚上丁丁当当的交流，这就是亲的来源，所以我们觉得坚持下去，因为我们很辛苦，但是我们很幸福，所有的人辛苦了，你总会有回报的。 我也坚信一点，未来国家与国家之间的竞争，不是你有多少人，我有多少人，你有多少土地，我有多少土地，未来国家与国家之间的竞争，是你有多少网民，我有多少网民，你有多少网民的素质，素质如何，应用能力如何，我的网民素质、应用能力是多少，以后国家与国家之间的竞争，不是企业有多少的竞争，而是网商有多少的竞争。 我更相信，未来企业家之间的竞争，再也不是谁先掌握政策，谁先有货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲，未来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争，未来企业家之间的竞争，是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。 未来企业家的竞争，也不是北大、清华之间的竞争，在座这儿有多少北大、清华毕业的，有多少是像我这样的，优秀的、伟大的杭州师范大学毕业的，中国的经济是靠我们这些杭师大的人支撑起来的。中国不可能，今天还做不到精英管理，成千上万受过初等、高等教育的人，我们在影响这个世界，我们将会真正创造无数的就业，今天美国的问题，三年以后将成为中国的问题，今天美国解决就业的问题，中国三年以后同样会碰到就业的问题，解决就业已经不能再期待国企，再也不能期待外企，而是期待真正的中小企业为代表的，掌握互联网技术思想的网商群体。 所以我很自信，也很乐观，今天讲这个话，跟九年前讲这个话，信心更足，九年前我们说我们将开创一个网商的时代，今天我们可以这么讲，我们正在步入一个真正伟大的网商的时代，从一万亿，我们正向十万亿挺进，我们是新经济这个时代的第一批移民，在这个土壤上面，诚信、开放、透明、分享成为我们信奉的价值体系，因为只有这样，网商才能成为中国真正进步积极的力量。 所以期待着大家，我们共同努力，我们不是躲在宿舍里面每天对着电脑打小猫，有一天，我们的世界会因为我们而精彩、而骄傲，所以期待着大家共同的努力，一万亿只是刚刚开始。 对于阿里来讲，我想在座每个人很想知道阿里巴巴未来的发展将会怎么样，首先阿里巴巴不是一家伟大的公司，也从来没想过做一家伟大的公司，我们说我们向往伟大，但是我们离伟大这个字太遥远。我们仅仅是一家电子商务公司，但是我们今天已经觉得我们不是从事电子商务了，当然离开电子商务，我们什么都不是，我们希望的是，我们在做的是我们承载了无数人的希望。 在这个平台上面，我们发现跟大家一起，我们可以影响中国经济，可以影响世界经济，在这个平台上面，我们看到无数的网商、自己和家庭的希望和信心，我们坚信这一点，上一个世纪，一个企业你抓住一次机会，你有可能成功，抓住两三次机会，你有可能非常成功，但是这个世纪，你要想成为一个真正持久成功的公司，你必须去解决社会的问题，中国社会的问题在经济上面的问题，就是就业的问题，而就业的问题就是中小企业的问题，而中小企业的问题，我们必须用技术和思想去武装他们，网商将代表着新兴的、真正的力量。 我们特别荣幸，尽管我们做的很多东西并不完善、并不好，但我们乐此不疲，换句话说我们好这口，因为好这口，我们才会持久的做下去，有人说阿里巴巴马云你有那么多名言，又经常站在道德的高标准上去要求别人，第一，谁都不愿意站在道德标准上，谁也不想当教父，我觉得当教子还是挺好。我们知道自己身上的责任和压力，我们更感恩的是所有的人对我的信任，做得不够完善，但是我相信我们会有机会。 未来几年，我们会专注电子商务的几个重要的趋势，第一，小就是美，Small is beautiful，这次大会，我们看到小就是美，几年前我去一趟日本，一个很小的店，门口挂了一个牌说本店成立147年，我就很好奇，我跑进去一看，一个卖糕点的小店，老太太说我们这店开了147年了，就是两夫妻、一个孩子，日本天王也买过我们的糕点，特别洋溢着幸福的笑容，我相信假设企业你要想做得好比做得大更为幸福。中国文化里面讲，宁为鸡头、不愿凤尾，中国的文化、东方得文化，做小企业更有味道，未来的企业，小就是美，小和好更关键，更加灵活。 所以为了小而美，阿里基本决定，我们在公司内部做了决定，我们将全面推出双百万战略，何为双百万战略，我们将全力培养一百万家年营业额过一百万的网店，有人说我想做十个亿，很好，我们支持你，为你鼓掌，但是我们的重头戏是帮助一百万家，因为我们相信一个年营业额一百万的小店，他有可能会请上两个到三个人，这样我们就又多能解决三四个人的就业机会。但是我们觉得企业做超级大，是一个变态，是不正常，做一般大是一个正常体系，就像人长得比姚明还高，就本来不正常，长得我这样的身材，也偏低一点，一般一米七十几正常，所以中国的企业，这种规模下是最有味道，最好的，只要你持久长，小企业因为你幸福，因为你好这口，你就会有不断的创新。 第二步，将大力促进我们原先在消费流通领域，我们将会从消费流通领域里面进入到生产制造，然后再进入到第三步生活方式的改变，我们将从B2C全面挺进C2B，必须进行柔性化定制，真正为消费者解决问题，真正的个性化制造，这将会是未来三年到五年，不管我们做与不做，这是社会的必然趋势。 第三个趋势，我们必须建立起消费者和制造业的和谐的关系，我特别反对价格战，价格战不仅伤害了商家，也伤害了消费者，所以不赚钱的企业，在未来是很难生存的，我们希望大家保护好消费者权益的情况下，能够真正做到商家有钱赚，商家没钱赚，他是不可能持续的发展，我们今后要拼的是信用，今后要拼的是特色，今后要拼的是服务，而再也不能拼的是价格，拼价格是上世纪的玩法，我们不能再用这个办法去玩。 根据这些趋势，阿里巴巴集团我们将会分成三块主要的业务，第一块业务是平台战略，我们内部称为七家公司，为七剑下天山，阿里巴巴的国外、阿里巴巴的国内、一淘、淘宝、天猫、聚划算、云计算，我们称为内部的七剑，建立平台经济，为所有的小企业去进行建立一个机会的平台。 我们将自己转型，明年一月一号开始，整个阿里集团将自己转型，我们将有自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者，我们很难直接面对几亿消费者，因为我们相信在座的网商，你们不亚于我们，你们对消费者、对客户的热爱绝不亚于们，你们对于客户的了解超越了我们，我们不应该制定很多的政策，相反我们应该给你们工具，帮助网商成长，让网商们更懂得用最好的工具、服务去服务好消费者。这是我们明年开始进行巨大的改革。 这个改革也会招来很多的痛苦，但是我相信没有一个网商不希望拥有自己的客户，没有一个网商不希望知道客户对自己的体验到底好还是坏，如何持久的拥有这些客户，我们觉得一个国家的经济，应该让给企业家群体去做，我们觉得淘宝网商未来的经济，是应该留给在座的网商们去决定，而不是我们去做决定，所以拜托大家，我们一起努力。 我们第二步，是如何让那些诚信的网商富起来，邓小平说让部分人先富起来，我们希望是让诚信的网商富起来，阿里巴巴真是希望让信用等于财富，几年前也是在网商大会上，我们说我们呼吁银行全力支持中小企业，但是银行有自己的难处，谁没有难处，所有人都有自己的难处，它们的模式很难让它们真正的去服务好网商、服务好中小企业，所以阿里准备在这里全面挺进，不是因为我们想挣更多的钱，而是我们觉得在这个时代，我们需要用互联网的思想和互联网的技术去支撑整个社会未来金融体系的重建。 在这个金融体系里面，我们不需要抵押，我们需要信用，我们不需要关系，我们需要信用，我们不需要你挣多少钱，我们需要你踏踏实实的为客户服务。两年的试验告诉我们，我们近几百名员工，完成了给十五万家企业贷款，平均每家企业贷到的款是4.7万人民币，这只是刚刚开始，我们将会用最好的技术，评价信用，让在座以及无数网商群体们，因为你们是中国的希望和未来，对未来的希望，我们做出的只有努力和帮助，当然帮助大家也是帮助我们，我们不希望亏本，我们也不会亏本，不赚钱是不道德的。 阿里巴巴组织部会议上，我们讲得很清楚，我们赚钱是为了做更多更好的事情，今天我们都跨过了赚钱来证明自己的时代，在座每个人，你们还在这个时代，我理解，赚钱没有错，没有羞耻感，不赚钱，经营企业不赚钱，那应该有羞耻感，你应该去做公益比较好，当然做公益也要有商业的手法，我一直坚信公益的心态、商业的手法，赚了钱，你必须公益的心态，要有公益的心态，你必须商业的手法，只有这样配合，你才走得久、走得长。 所以我们第二个阶段，就是金融，第三个阶段，数据。我在公司内部为阿里巴巴十年以后的梦想感到兴奋，感到骄傲，我们中国人下海，做生意称之为下海，下海其实不容易，几十年以前，很多渔村的人拿了一票破船就下海，根本不知道会不会有暴雨，根本不知道哪儿有鱼群，所以我们看到沿海有很多寡妇村，很多人下海同样十个下海九个死，如何能够帮助下海的人、创业的人更好，我们觉得数据将改变，我们希望大量的数据为国家作出一个气象预报台。一次汶川地震死了八万多人，举国为此悲痛，一次金融危机，一次金融地震，上千万的家庭受到影响，我们只为此惋惜，自然地震很难预测，预测了也未必告诉你，经济地震是可以被预测的，大量的数据可以告诉我们，世界经济在发生什么，中国经济在发生什么，假设我们也有一个气象预报台，给国家宏观、给当地政府宏观、给主要机构宏观以指导，我相信会给很多出海的人带来可靠。假如我们为数据，为每个小企业装上一个GPS，为每个船上装上一个雷达，我相信你出海的时候，你更有把握，死亡率会大大降低，数据将会影响着世界。 我们不是想占有这些数据，数据假如说不是用来分享，数据就是一堆数字，一点意义都没有，在座为了我们自己，也为了我们下一代的商人，我们必须去思考这些问题，并且从今天开始去努力，不要害怕你失去什么，你要害怕的是你给了别人的东西是假的，或者没有给别人东西，所以这是我们未来要发展的三个阶段，平台、金融和数据。 最后我想代表阿里巴巴集团向所有网商致歉，我是真心话，我们做得真得不够好，去年商城事件，去年一系列的事情，我们有我们的理由，他们有他们的说法，但是阿里很多地方确实可以做得更好，歉意在于我们缺乏这样的经验，几年前也是网商大会上，我说阿里巴巴今天缺的不是工程师，不是服务人员，不是产品经理，我们缺经济学家、心理学家、社会学家、人类学家，我们没有经验做政策，我们平均年龄只有27岁，很多年轻人制定的任何政策，影响到上亿人，现在每一天淘宝的单独日访问量过一亿，相当于五个上海的人口，我们说注册用户达到六亿，有1%的人不满意，我们就有六百万人不满意，六百万人中，有1%人不满意，我们每天有六万个非常疯狂的不满意的人，不是说我不想，而确实缺乏经验，小平在三十年前讲过，摸着石头过河，我们今天网商这个河下面，连石头都没有，不是给大家说马云今天来找借口，没有借口，这些问题都会解决，但是解决的不是我，不是我们，淘宝人，是我们共同的人，我相信能够解决它，我也特别感谢所有网商对于阿里集团的谅解、信任和支持。 每次跟客户交流的时候，我无比感动，看到的这一些感动，让我们对未来充满信心，看到这些网商群体，我觉得阿里人即使再多的冤枉委屈也应该扛过去，所有冤枉委屈都会用时间来证明，今天被那么多人抱怨，也是一种幸福，当然我们希望网商能够把更多的善意、建设性的意见，能够跟我们沟通，我们一定去完善它。 最后我想说的是请大家保重身体，因为确实很辛苦，我们在最困难的时刻，在做前人没有做过的努力，我们被父母不理解，被社会不理解，被我们最信任的不理解，但是我们在坚持着，再坚持五年十年，网商的经济体会从今天的一万亿冲向十万亿，到那一天，我们不仅改变了自己，我们影响了这个时代，今后的比赛，是网商们的比赛，不管你信不信，你隔壁那个人他已经在开始行动了，他比你更努力，更懂得积累信用。所以保重身体，在身体好的情况下，再努力一把，谢谢大家。
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网购张三火老师（2012）
热度 4 liuli66 2012-8-1 17:32
网购张三火老师（2012）
的大作：《食饮有节身体好》。 有图有真相： 相关链接： liuli 健康VS快乐吃起来：读三火《食饮有节身体好》书评的杂想 http://blog.sciencenet.cn/blog-71079-597825.html 三火：《食饮有节身体好》书评及集成，见： http://blog.sciencenet.cn/home.php?mod=spaceuid=55503do=blogid=597910
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[转载]数十名学者网购论文 赤裸裸“学术造假”
pengou 2012-5-25 10:45
作者：茆琛 来源：新华网 发布时间：2012-5-20 21:00:34 一名自称“工业管理”专业的湖南籍成人自考生，利用境外服务器自建“英文国际论文网”，一年内在全国收取50多人“代写代发”论文费约200万元。被骗者竟然很多是国内科研机构研究员、大学副教授、讲师或医生。 记者追踪这起重庆警方近期查获的“高价网购论文”案，发现“论文买卖市场”混乱无序、缺乏监管的尴尬现状。 买卖论文“一条龙”　涉及多地科研院所 近期，重庆一家科研单位研究员付某向重庆警方报案称，自己被“英文国际论文网”以“代写代发”论文的名义，骗去人民币4万元。警方顺藤摸瓜，最近在湖南将该网站负责人王某抓获。 重庆市沙坪坝公安分局警官郭跃强说，初步查明，王某于2011年初通过境外网站免费提供的服务器注册“英文国际论文网”。网站运行一年，有50多人像付某一样被骗，主要来自四川、浙江、山东、重庆等省市的高校和科研单位。 “我只参加过自学考试，根本没有能力代写论文，交给被骗学者的论文都是从网上拼凑的。”王某在看守所告诉记者，从制作网页、在论坛发布广告、冒充客服、拟订合同电邮给受害人，到从网上寻找素材拼凑论文，并指使受害人打款……“整个过程环环相扣，我没投入什么资金成本”。 为了让“客户”上钩，王某编造谎言称：“网站可以请国内外知名专家代写论文；网站协助很多客户评上了副高、正高职称；网站跟多个学术期刊合作密切，即使被编辑发现抄袭，也能发表……”王某坦言，有的谎言连自己都难以相信，但那些高学历者却深信不疑。 记者发现，为了快速骗钱，王某与“客户”签订了论文代写代发合同。合同分为四步：受害人支付定金1000元，网站提供论文摘要思路；受害人支付30%费用，网站着手代写论文；代写完成后，受害人支付40%费用；论文发表后，受害人支付剩余30%费用。“有了合同，仿佛感觉自己行骗合法化了，于是我大胆将姓名、银行卡号告诉客户。” “找我代写代发论文的人，都有投机取巧的心态。”王某说，一些“客户”的职业是医生或医学专业的科研人员，论文内容包括内分泌、中医、乳腺癌等专业，他们有的说自己没时间写，有的说自己想发但不会写。 直到久久未见“期刊录用通知书”，那些“客户”才发觉被骗。案件破获后，警方根据线索核查到受害人的真实身份了解情况。但一些人不愿承认，声称“怕影响到工作前途和学术声誉”。 一些受骗人也向警方坦言，花几万块钱能办成一件“自己没能力做，但为评职称又必须做”的事情，太有诱惑力，侥幸心理让人忍不住一试。 网购论文有记录　“学术造假”赤裸裸 记者发现，不少被骗“客户”使用QQ号码和昵称与王某联系，双方对“代写代发”论文一事讨价还价。透过王某与“客户”的网络聊天记录，可以清晰地观察一些学者的浮躁心态。 心态之一：急于求成。 客户语言：“事不宜迟，给个账号吧。论文看不看无所谓，重要的是收到录用通知。” 这类“客户”急于追求论文的发表，主动将王某合同中的四步付款方式缩短为三步。付某急于发表“水处理类”SCI(美国科学信息研究所创办出版的引文数据库)论文，要求交易时间要从4个月缩短到2个月内，因为“评职称差一篇”。 心态之二：以文论价。 客户语言：“《环境科学与技术》(英文期刊)论文，我可以接受3万元的价格；《水资源研究》(英文期刊)论文不值这个价，要降低到2万元。” 这些“客户”根据心目中杂志的“学术级别”，与王某讨价还价，还有人依据论文的写作方式讨价还价。四川某医科大学附属医院一位医生要求王某在其中文毕业论文基础上，代写代发一篇英文SCI期刊论文，价格不超过2万元。还有人犹如网络购物般，跟王某谈起“全包价”，希望支付3万元一切程序搞定。 “一些客户讨价还价时自以为很专业，其实期刊种类和论文内容都是我从网上搜索粘贴的。”王某说，“他们砍价，我一般会同意。” 心态之三：索要发票型。 客户语言：“能开什么发票？开试剂发票行吗？” 王某告诉记者，有的客户会索要发票，要求开具的名目和单位五花八门，他都回答“可以”。因为答应能开发票，客户付钱会更容易。有的客户听说能开试剂发票，当场告诉王某“很感兴趣”。 据办案人员介绍，在这些客户支付费用、等待发票和论文发表的同时，王某正通过赌球、买彩票、炒股票等方式，大肆挥霍“论文费”。 “论文买卖”有监管空白　业内呼吁“专项治理” 记者追踪调查发现，重庆警方以“经济诈骗案”破获的这起网购论文案，只是国内“代写代发论文”市场的一角。 记者随意上网查找，像“英文国际论文网”一样，自称可“代写代发论文”的网站，在互联网上可搜出10多万条信息。甚至在淘宝商城这样的门户网站，“代写、代发、代投、代修改”各类期刊论文的店铺有10多家，有的店铺显示最近成交超过百笔。 在淘宝网上，记者联系上一家最近成交多笔业务的“专业代写论文”店铺，其工作人员说，“代写代发”国家级论文2000字要1000多元，具体“看刊物”议价。 令人吃惊的是，面对庞大的论文“代写代发”市场，目前工商、教育、科研等部门因其“违规不违法”，竟然尚无明确的管理清查办法。 重庆办案人员郭跃强说，警方以“经济诈骗案”对王某立案的依据，是王某在明知没有能力的情况下，向受害人承诺可以在SCI期刊等杂志上发表论文。如果是单纯的论文代写和买卖交易，虽扰乱学术研究和教育秩序，但难寻管理和清查依据，警方也很难立案。 重庆师范大学党委书记邓卓明说，“买卖论文”的行为有悖学术道德，严重违反科研、教学、职称评定等国家相关规定。为此，有关专家呼吁国家出台新规，尽快专项治理明码标价的论文买卖市场。 “改革过分依赖论文评职称的考核制度也刻不容缓。”西南大学经济管理学院教授王志章认为，正是由于王某宣称能“代写代发”SCI期刊论文，才让不少急于评职称的受害者失去判断力，迅速跌入陷阱。他建议应优化科研机构考核体系，改变以论文数量、论文发表期刊级别等为主要评判依据的职称评定模式，“只有多管齐下，才能杜绝论文买卖现象”。 2012-5-21 8:12:57　 ggtt2011 IP: 呼吁关闭http://www.51lunwen.com/ 2012-5-21 16:42:31　 dandanrushui IP: 这个事情是很多杂志社的编辑在做，他们通过担保某一篇论文能够被某自己所负责的核心期刊发表，然后向买论文的人收取高额费用，有时候一篇普通的中文核心，该编辑会向买论文的人收取4000-6000不等的价格，而且这个钱还不包括论文版面费
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相亲如网购
热度 1 xingzihan 2012-5-22 19:52
或许是因为年龄的缘故，周围有很多人都在关注相亲，或者正在相亲，耳濡目染之后我也开始思考相亲这件事情。昨晚闲谈中突然想到相亲与网购，觉得它们之间有相似之处。 相亲前各方打听消息，寻找门当户对的相亲对象，就像在各网络商场上寻找自己中意的产品一样。挑中几个之后，不断地对比，向其他人打探更具体的消息，以便更好地选择。网购中看其他人的评论，相亲中可以从亲朋好友的口中得到“准意中人”的品貌特征。 选好了对象相亲之前，总是各种想象，他/她长什么样啊，喜欢些什么，性格会不会开朗乐观，有没有幽默感啊，充满了期待。网购下单结帐后就会想，产品会不会跟店家描述的一样，会不会有色差啊，效果有没有描述的那么好，如果是衣服类的，就会猜想会不会合身，会不会缩水之类的。 等到双方见面的时候，各种心情不一而同。有的比想象中更好，相貌端庄，言谈风趣，举手投足间风采照人，相谈甚欢，大有相见恨晚之感，这当然是皆大欢喜咯。也有的见光死，长相、品行都不尽人意，话不投机半句多，这种经常发生。还有的，就平平淡淡，无所谓惊喜，就那样了。这种情况也不少。这三种情况在网购中也很类似。有时候买到了好货，商家描述跟商品符合度100%，产品好，服务好，赠品也不含糊，快递也很给力，包装精美。有时候左等右等等了很久才等到快递，打开包裹一看包装马虎，货物也跟图片上的不一样，质感差，一看就失望。就等着退货了。更多的时候是收到包裹，打开一看也没什么特别的感觉，不好也不坏。只是突发奇想，随便写写，不要拍砖哦。。
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[转载]数十名学者“网购论文”
热度 1 mdzhao 2012-5-20 23:21
一名自称“工业管理”专业的湖南籍成人自考生，利用境外服务器自建“英文国际论文网”，一年内在全国收取５０多人“代写代发”论文费约２００万元。被骗者竟然很多是国内科研机构研究员、大学副教授、讲师或医生。 近期，重庆一家科研单位研究员付某向重庆警方报案称，自己被“英文国际论文网”以“代写代发”论文的名义，骗去人民币４万元。警方顺藤摸瓜，最近在湖南将该网站负责人王某抓获。 重庆市沙坪坝公安分局警官郭跃强说，初步查明，王某于２０１１年初通过境外网站免费提供的服务器注册“英文国际论文网”。网站运行一年，有５０多人像付某一样被骗，主要来自四川、浙江、山东、重庆等省市的高校和科研单位。 “我只参加过自学考试，根本没有能力代写论文，交给被骗学者的论文都是从网上拼凑的。”王某在看守所告诉记者，从制作网页、在论坛发布广告、冒充客服、拟订合同电邮给受害人，到从网上寻找素材拼凑论文，并指使受害人打款……“整个过程环环相扣，我没投入什么资金成本”。 为了让“客户”上钩，王某编造谎言称：“网站可以请国内外知名专家代写论文；网站协助很多客户评上了副高、正高职称；网站跟多个学术期刊合作密切，即使被编辑发现抄袭，也能发表……”王某坦言，有的谎言连自己都难以相信，但那些高学历者却深信不疑。 详见 http://www.cq.xinhuanet.com/2012-05/20/c_111993584.htm
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实体书店确实没法活了
热度 3 yz2011 2012-4-29 15:50
假日无聊，重拾去书店闲逛的习惯。 两个小时，挑选了七八本文化历史类准学术读物，如今这类民国题材的书，特别是人物传记类书记，种类颇多，令人目不暇接。 本想马上购买走，突然想起出门时家人嘱托，通过网购会便宜不少。我马上查了一下网络价格：乖乖，确实便宜，都在55/65折之间。在书店这边，我虽然有顾客优惠卡，但也只能享受最高90的折扣。 做人不能太不地道了，毕竟在这里享受了一段悠闲读书时刻，随即买了两本最感兴趣的书，否则对不住这帮年轻的营业员，如果顾客都不买书只是看书，我真担心他们的工资如何发？ 看重的其余的几本，也就只好网购了，毕竟还是要便宜不少滴。 走出书店门口，听到旁边的一个中年胖男人嘟囔说，真不该来书店，自己开车来的，2小时的停车费要了20元！
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315之前有感：中国企业的售后服务及对客户的态度
wya 2012-3-12 10:51
看到315质量问题集中在网购，俺也来凑凑热闹。 http://it.sohu.com/20110315/n279836185.shtml 315网购微调查：产品质量是网购重瘤 一、超大型垄断国企 春节返京火车购票时，出现一点不顺利，遂通过 12306@12306.cn 邮箱，向铁道部投诉： 关于改签和退票的投诉 正月初四晚8点左右，我在成都火车站售票大厅办理车票改签时，改签窗口的POS机出现故障，无法完成刷卡补款改签操作。 该窗口营业员说我原先车票是通过12306网络刷卡购买，无法通过现金补款，只能先退票再重新买票，于是我照办。 但退票时收取了23元退票费（余款已经退回信用卡账户）。 我认为退票是由于贵局营业窗口POS机维护不当和缺乏备用设备和预案所致，不应由顾客负担该费用。因为如果POS机正常工作，则不存在退票和退票费的问题。 故在此郑重要求铁道部赔偿23元退票费，并就此带来的种种不便进行道歉。 同时，完善设备维护和相关处置预案，维护客户利益和购票便利，切实提升服务质量。 一名普通旅客 2012-02-02 时至今日，一月有余，投诉如石沉大海，铁道部的咨询信箱未有任何答复。 二、主流电子商务平台 年前通过京东商城购买蓝魔平板电脑一个，发现该机器有如下故障： 1、该机器usb接口有故障，无法与电脑正常连接传输数据。 2、充电完成后（12小时以上），充电指示灯不熄灭。 于是提交返修申请。京东答复说：需要提供发票原件。 俺的发票原件早已不知去向，只有复印件，京东称复印件不可以！ 京东数据库本有详细购买记录，机器也有合法序列号，为何必须 发票原件 才能保修？？甚是不解。只能理解为企业人为设置障碍，降低维修成本！ 之后就不去京东买东西了，而是转向了卓越亚马逊。发现卓越亚马逊的送货服务真是有特色，还能选择晚上送货。当晚上8点左右看到亚马逊的送货员冒着寒风把经过二次包装的纸箱送到门口时，心里感觉还真不错！ 当然这里不是替卓越做广告。亚马逊的一个问题就是有其他加盟商家的货物。这些商家的货物单独配送，单独算快递费。 而且上次购书时，加盟店销售人员自称价格打错，让俺取消订单并退款。心中也甚为不爽。可见，卓越亚马逊需要对这些外面代销的商品和商家有所规范。 三、中小企业 由于贪便宜，通过网络购买了蓝魔的平板电脑。使用后发现存在上面所说的若干质量问题。等想到保修时，才发现原来蓝魔在外地没有维修点，只能寄回原厂维修。来回数十元的快递费不说，要是中途损坏丢失，谁能说得清？而且往返维修需要大约1个月，耽误了使用。厂家收到检验后是否属于质量问题还不一定，谁承担这个运费损失？ 看来，网上买东西一定选择经济实力大、售后网点多的生产厂商，这是一个重要的经验。 后话：中国企业，无论大小，都要注重售后服务。不要卖完就完了，真正把消费者、用户作为上帝，才能长久发展。
个人分类: 社会观察|3769 次阅读|0 个评论
网购很方便，网上投票嘞？
hujianbo 2012-3-7 12:31
有了网络，我们可以代表自己。至于怎么实名（U盾），怎么防止因为信息不对称而产生的盲目从众，等等一系列问题都是后话。我相信网络投票系统意义重大，是必然趋势。
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火车票实名制网购与分手
冯用军 2011-12-23 22:26
火车票实名制网购与分手
女：我们分手吧。 男：为什么？ 女：考试考完了，不用你在图书馆抢位置了。 男：哦，可是我有两张春运的火车票。 女：讨厌，其实人家和你开玩笑的。。。
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跨网站商品交叉推荐解决网购头疼事[Sootoo新闻]
热度 2 pb00011127 2011-12-12 22:00
对于消费者而言，面对海量的商品该如何才能挑选出自己喜欢的东西，用关键词搜索？还是听朋友推荐？而对商家来说，在提升用户购物体验的同时又要提升销量，这是个难题。 　　日前，在第7届全国复杂网络学术会议上，国内最专业的推荐引擎技术服务商百分点科技的CEO柏林森表示，跨网站商品交叉推荐，是解决消费者选择问题、提升其网络购物体验，并帮助电商企业极大提升销售额的最佳技术。 　　随着电子商务的蓬勃发展，商品个数和种类快速增长，顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品，购物网站上的商品信息多的让用户应接不暇，满天飞的广告信息更是让消费者感到困惑不已：互联网越来越进步，但是选择一件自己喜欢的商品却越来越难。浏览大量无关的信息和产品过程无疑会使淹没在信息过载问题中的消费者不断流失。 　　虽说现在有很多电商网站都有推荐功能，意在向用户推送可能感兴趣的商品，但由于目前大部分国内电商网站都没有很好的推荐技术平台。即使是很多知名网站，向顾客推荐的商品都会出现令人啼笑皆非的结果。甚至很多网站把"推荐"理解为"促销广告"。例如，在某大型网上商城，无论哪位顾客，当他/她在浏览任何款式的"男士电脑背包"时，排在第一位的推荐商品都是各种"卫生巾"。而当顾客选购"电脑鼠标"时，出现在推荐商品栏里的却是各种"避孕套"。这种情况非但不能使顾客产生关联购买，而且还会降低他们在此网站的购物体验，甚至对网站的服务失去信心。 　　大部分国内网站目前推荐的商品与用户浏览的商品基本上无相关性，并且推荐的信息没有实时性。可见国内电商在理解顾客心理与购物行为方面仍然存在很大问题，使得他们的营销既不人性化也不个性化。 　　对于这个现象，柏林森指出，比较理想的是运用交叉推荐技术。 　　在传统营销中，交叉销售（CrossSelling）是一种发现顾客多种需求，并满足其多种需求的营销方式。主要是横向开拓市场，主动积极的向现有客户销售其他的、额外的产品或服务。交叉销售是在同一个客户身上挖掘、开拓更多的顾客需求，而不是只满足于客户某次的购买需求。 　　交叉融合推荐是百分点科技针对交叉销售推出的个性化推荐技术。所谓的个性化推荐系统是建立在海量数据挖掘基础上的一种高级商务智能平台，以帮助电子商务网站为其顾客购物提供完全个性化的决策支持和信息服务。购物网站的推荐系统为客户推荐商品，自动完成个性化选择商品的过程，满足客户的个性化需求，推荐基于：网站最热卖商品，客户所处城市，客户过去的购买行为和购买记录，推测客户将来可能的购买行为。平台上的电商网站越多，数据越全面，百分点科技对消费者的预测就越精准，为每一家电商企业带去的价值也就越大。 　　柏林森表示，跨网站的交叉融合推荐还能依据用户的跨网站行为数据，解决某一网站上的冷启动问题。数据源由单一数据集扩充到了交叉数据平台，推荐方式也不再局限在站内，而是实现了站间的推荐。 　　通过交叉融合推荐，电子商务网站以一种更为自信和开放的心态来获得更多流量，实现电商间的共赢，而非恶性竞争。从浏览到点击到下载或者收藏再到购买最后到重复购买，交叉融合推荐技术能够全方位尽可能多地提高网站的流量转化率、客单价，延长客户生命周期，从而提高客户的终身价值。 本文转载自中国互联网行业社交媒体-速途网： http://www.sootoo.com/content/197806.shtml
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终于收到了萨苏的《与“鬼”为邻》
热度 2 boxcar 2011-3-26 13:47
终于收到了萨苏的《与“鬼”为邻》
MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0 前些日子，在新浪网名博萨苏先生的博客（ http://blog.sina.com.cn/sasu ）上看到，他要在网络上搞点儿签售 http://blog.sina.com.cn/s/blog_476745f601017czz.html ，原因是“ 日本保留的抗战时期或与中国文化有关的文物甚多，萨曾收购过一些。但萨并非收藏家，买东西主要为了写文章，收存不是目的，若是不能实现资金周转，难免无以后继。 ” 出于对这位长期致力于民间文史资料收集并在网络上发表的作家的支持，我决定买一本阅读并收藏。我看好了列在最上面的那本《与“鬼”为邻》，按照所给链接到淘宝店转了一圈，但当时没有马上出手拍下，过了几天才去拍下。这时，网店的销售者通过阿里旺旺通知我，萨苏已经签好的十本书早就卖完了，好在萨苏先生虽然久居日本伊丹市，但老家还在北京，经常往返，而且他预计 3 月 15 日回国。好吧，耐心等待。。。。。。 终于，萨先生在日本 3.11 大地震过后的 3 月 17 日归来了，在百忙之中（他还有别的书更大规模的签售任务）给存留的这些网售书籍签了名，通过快递渠道发出，昨天下午终于收到了。 MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0 之所以我要花比原价 29.80 元高出约 50% 的钱买这本书，不独是因为想阅读它（其实很多内容他的博客上有，我看过的），而是借此机会表示一下我对萨先生业余时间从事的这项事业的关注和支持。要知道，很多历史事实都在亲身参与者的脑海中，有的可能被写了下来（日记、回忆录）、说了出去，但大多数资料未必都能进入正规的档案馆或资料室，有太多太多的东西散落在民间，不夸张地说，这是一个历史资料的“原生态”的宝藏，其发掘和整理很重要，需要有能力、有干劲的人努力去做。萨苏先生这些年就一直在致力于做这项很有意义的工作。我在去年 9 月出差的火车上曾经写过一篇博文“ 口述历史 —— 那些不能不说的故事 ”（ http://bbs.sciencenet.cn/home.php?mod=spaceuid=111635do=blogid=359404 ），其中就曾推荐过萨先生的博客。 下面是扫描的图片： 《与“鬼”为邻》封面 萨苏的签名与其一家三口：萨苏、东洋小魔女及小小魔女 萨苏简介
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都会之春
whcuser 2011-3-6 13:15
都会之春
路边一位清道夫在歇脚，着橘色马甲，握 个小匣子靠在耳边。我向前询问，“老师傅，现在是何年月了？” 只见他假模假式地匆忙对那话儿嘀咕了一下，“你先别挂，有人问路”。他在从上到下打量我之前，先瞥 了一下我提的藤箱，似乎它本应在他的板车中。又扫视 了我的鸭舌帽、玳瑁边圆眼镜、长衫和布靴，“ 我说先生呐，现在已是 2011年的3月了 。你是瞎子唱戏的吧你是？” 我大吃一惊，轻抚了一下羞怯的半茎残须。呵！远处的青草如茵，已是早春二月了。“这么说来，不过一个月 后 ，我就虚度 130岁了？真是一江春水向东流 呵 ！”说罢，我便迈步走向 没有马路天使的 十字街头。呜呼哀哉，啊吧嗒咕，我真个要做起流浪者来了吗？吾之凄景实堪比卖花姑娘也。 在我一回头时，风中的清道夫张着口，目送我远去，似乎在说， 孩子你慢慢走 。 在我二回头时，他左手执帚，右手握着那话儿又道白起来，“你听我说啊，刚才有个疯子讲他有 130岁！”那匣子里似乎发出了女子的声音，“我晕死！” 老师傅 又开言，“你要好好念书，注意身体，钱不够了和家里讲，将来找个好老公和好工作。我要把那疯子的照片发到围脖上去。” 在我三回头时，他一边埋首迅速地按着那话儿，一边已扫将起来，在吾国的土地上作起了无形底画，然而地面上 梧叶儿是没有的。 我 放不下， 搜肠刮肚起来，戏文里可有“我晕死”这么一句吗？如果那小匣子似留声机的话，那清道夫则确是戏迷戏疯子无疑了，竟对着那话儿言语，反倒说起我来。我扶了下眼镜，岂有此理！难道他还要把我的照相挂到脖子上 去 ？这纯然是变态无疑了，真是羞煞人也么哥 ！ 街上的万物与七八十年前的很不一样，读者诸君都略懂民国史，不劳老朽绍介了。“神女应无恙，当惊世界殊”。其实很多东西还是有以往的影子的，好比到中学堂后，在小学的算学的基础上再学大代数，体系是越发清晰和加深了。在格物（后来部里又将其统一定名为物理）这门功课上就更明显了。 试举一例以证之，比如我等舞文弄墨者常要交涉的邮差。以前上海的新式邮差是骑脚踏车的，现在的是骑不用蹬就能跑得更快的大轮脚踏车，如果那些人是邮差的话。连信都比以前的阔得多了，都是用纸盒甚至是油光闪闪的袋子装的。他们只是在楼外等，可就有人自动来取信了，且自觉地交出钱来，邮差还要找钱。现在人怎么有那样大的一盒信写呢？鲁迅先生大概也写不了那么多吧。看来邮政要大发展，确是民生事业。 读者诸君有看过《肖申克之救赎》的，大概以为我会寻一面墙刻字，并找根绳子来。非也非也！梁任公先生给学堂提的校训是不忘的。 我摸摸口袋，幸好还有几枚孙大头，不过是不能当钱花出去了。向路遇的一位老者请教，“老先生，这附近可有当铺？”“现在都没有什么当铺了，可能要很大的城市里才有。你要当什么？”“我有一点银元想换钱用。”“哦，这也算古董了，你可去浊水塘那边的古玩市场问问，不过听说那要被搬迁了。”他说我还存有银元殊不易，他家是没有的，以前还有点铜角子，后来都被女儿拿去踢毽子弄丢了。 他名叫宋江迁，丧妻多年，儿女在美利坚，住不惯 哈得孙河 边 。我们谈古论今，沧海桑田，感慨万千。他佩服我之于过去记得真切，确是相见恨晚，此时他亦成了话痨。“你怎么还穿这么老式的衣服？”我沉默下来，一时无从说起。说我已 130岁？信乎？“ 兄台也不像是搞行为艺术的嘛。难道是刚去参加了电视台的节目录制回来？”在没有别种选择的情况下，我只好把头点。最后我还是发心和这位面善的老弟换点他所谓的人民币用，只说是家中老妻病重，急等钱用。 他不肯亏待我，拉我去银行取钞。照例排完队后，他把一叠水红的票子硬塞过来，我推脱不过，红着脸收了。连连低头致谢，并将银元送到他手中。刚出银行的玻璃大门时，对面的一家大商号里走出一位四五十岁的太太，提着一大包货品，可谓满载而归。她急步抢近来，大声地问宋先生，“你这死老头子来这作甚 ？侬怎能酱紫？洒家 苦也”。我脑中一闪，忧心当宋先生说出 始末后，她会将我误作骗子。我马上轻声问他，“她是？”“哦，是，是保姆，是保姆。” 保姆过来亲昵地搀住宋先生的手，他讨好地笑起来 ，“这位是我的老朋友汪戴华先生，初来本地公干，要我带他来找取钱的地方。汪先生， 这是陪我谈天、散步和吃饭的尤珍香女士。”我舒了一口气。保姆的总动员的脸也松弛下来，故意不去注意我的衣着，和气地向 我微笑，“我正好买了很多菜，准备煲汤喝，莲藕炖鸡。难得有朋友过来。”宋先生也不大自然地盛情邀请我，“她煮的汤是很好吃”。我推说还要去旅社安排，拱手对宋先生道，“保重”。他又马上显出些许失落，紧紧地握了一下我的手，只说“后会有期”。 我没走出多远，便听到她的声音，“你看你整天无精打采的，人家那么大岁数了，还在工作呢”。宋先生倒也能编，“那确实，他可是院士哩”。 我稀里糊涂地往前走，路人们都在看我，女学生们唧唧喳喳地笑。刚才尽顾着和宋先生谈话而没有发觉。我看还是得先找饭庄和成衣铺，然后再去租间屋。路在嘴边。我很快就将这三样事办妥，没有杀价。那臭豆腐已不及过去，然而房屋却很多。看着年轻人的一张张重压下漠然的脸，所幸我还没有置房产的想头，但愿能安享余年。 或许此地的冬季过后是夏天，阴雨绵绵。我愿意傍晚散步，江边是最适意的所在。“儿童散学归来早，忙趁东风放纸鸢”，可今日之儿童们都是孤单地由大人陪着的。周末晴日的午后，我撑在阳台的栏杆上，望着远处江边的风筝和对岸的高楼。想起以前似乎曾在《小说月报》上看到过子恺先生的一幅漫画——《都会之春》，画得不就是现在的我吗？ 我慢慢睁开了眼睛，室友在洗漱了，天已放亮。哦，原来是梦呵！“游春人在画中行”，那梦中的画真个画得好哩！
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互联网企业盈利模式全分析
自我源于思考 2010-11-12 14:29
在写上一篇博文《 360 动了谁的奶酪》时 ， 了解到了许多互联网企业盈利模式，在进一步调查后，发现了一些有趣的现象，并进行了总结、分析，现与大家分享、讨论。 希望本文对于有志于互联网创业的朋友、有意于电子商务的医药企业有所帮助。 一、搜索引擎的盈利模式 互联网上的信息不断以几何指数的方式增长，而互联网处理信息的核心就是搜索引擎。 国内最大的搜索引擎是百度，它主要靠竞价排名服务盈利。百度的两个主要收入来源就是竞价排名与火爆地带（即搜索页面右边的广告）。得益于谷歌的离开，百度今年在内地搜索业务上占据了 70% 的市场份额。 另外，百度还进入了其它领域，把百度搜索、奇艺高清、百度社区三个板块相连，让用户能顺利完成搜索视频、观看视频、分享视频的全过程。 虽然百度在国内尽领风骚，但在国际上，真正的搜索领域霸主当然还是谷歌。谷歌在搜索的精确性，准确性和搜索方式的多样性方面远远走在了百度前面。并且，从谷歌身上，我们看到了互联网的核心价值之一：免费。 2004 年 4 月 1 日，谷歌推出了容量达 1G 的 Gmail 邮箱并且免费，轻松地解决了国内关于电子邮箱是否收费的争议。（当然，谷歌同时还保留了收费邮箱，提供更全面的服务。） 截至 2010 年 3 月 31 日第一季度财报，谷歌第一季度实现营收 67.7 亿美元， 实现净利润 19.6 亿美元 。其中：谷歌网站收入 44.4 亿美元，占总收入的 66% 。 其中，谷歌网络收入：谷歌合作伙伴网站（通过 AdSense 计划： AdSense 是一项免费的广告计划，通过它在线发布商可以利用种类繁多的在线内容来展示具有相关性的广告并获得收益。如科学网的搜索即使用了嵌入式的 Google 搜索。 ）收入 20.4 亿美元，占总收入的 30% 。 谷歌还划时代地发布了 Android 手机平台，为各大手机制造商提供通用操作系统。手机制造商在产品出厂前安装谷歌的应用，如搜索，地图和 Gmail ，导航和词典，而谷歌与运营商和手机制造商分享广告收入。 Canalys 发布的最新报告显示， 2010 年第三季度，苹果在美国智能手机市场的份额为 26.2% ，而 Androihd 手机的份额为 43.6% 。 Androihd 手机的流行 必将给移动互联网带来深远的影响。 但在国内市场的竞争中，谷歌却落于下风。首先，谷歌本是一商业企业，但它利用自己在互联网信息操纵的地位，与大陆政府打起了擂台。其次，面对百度推出的百科、知道、社区等竞争项目，谷歌未能积极应战。因为国外已经有了维基百科等为代表的相关网站，所以谷歌放弃了这方面的服务。另外，谷歌对于社区这一项目未另重视，虽然谷歌的搜索非常专业化，甚至有专门的学术搜索服务，但这只吸引了国内高端网民，大部分国内网民对谷歌的专业性搜索使用率不高。 一方面来自大陆政府的压力，一方面来处百度的挑战，而对于这两个方面，谷歌均没有采用有效的措施来应对，结果导致了每年至少十亿美元的损失。 个人认为，谷歌走专业化搜索，而不参与什么社区之类路子是完全正确的；但与大陆政府公然对抗是不明智的。现在使用谷歌，服务器经常打不开，而百度的专业化太差，所以恳请谷歌认识到自己服务网民的责任，与大陆政府重新协商，回归内地，继续更好地服务内地高端网民。 二、通讯软件的盈利模式 腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了一站式在线生活的战略布局。 2009 年年报显示，腾讯全年的净利润为 51.56 亿元 。如今，腾讯已经成为仅次于 Google 的全球最大互联网公司。分析腾讯的收入结构不难发现， 2009 年网络游戏和互联网以及增值服务占到了其总收入的 90% ，网络游戏的收入比例超过总收入的一半左右。 三、门户网站 新浪、网易、搜狐、凤凰网等门户网站，主要收入来源都是广告业务，包括雅虎等国外门户网站也不例外。 门户网站尽可能为普通网民提供一站式服务。如新浪借助 3Q 之战的机遇，与 MSN 积极合作，领域涵盖微博、博客、即时通讯、资讯内容、无线等方面。其中新浪微博与 MSN 的 Windows Live MESsenger 进行了整合。 但由于目前网民的多样化与互联网企业的多样化，门户网站很难达到自己的目的，许多人是从博客、微博、新闻的链接中点击打开门户网站的，而不是直接链接其首页。所以，综合性的讯息弹窗会越来越普及。 在定性上，门户网站仍以综合性服务吸引网民，以广告和游戏为利润来源。门户网站正在依靠其综合性优势把自身打造为广告传媒巨头，如网易就宣称要投资一亿，进行广州亚运营销。同时，门户网站还是一个专业的信息源，尤其是目前不少网站推出的深度新闻调查等，正在成为舆论界的主流力量之一。得到了越来越多网民的认可。 四、社交网络盈利模式 Facebook ，人人网、开心网等均属于这一类。这类网站主要通过广告收益，游戏收入较低。 在国内激烈的竞争环境下，许多网站通过交互游戏吸引客户，但游戏组件未能及时进一步开发，无法与网游抗衡。随着对网页游戏组件新鲜感的逐步丧失，用户群体的增长也随之放缓或流失。而腾讯凭借其强大的 QQ 用户，介入了这一领域后，表现尚算可以。 国际上， Facebook 是这一领域当之无愧的老大，去年收入达到了 12 亿美元。更重要的是，该网站已经大举进军移动互联网。前不久， facebook 宣布，今年 10 月份，共有 2 亿次用户登陆使用了移动通讯设备，而该月总登陆数为 5 亿次。 谷歌集团除了其自有的搜索外，还积极介入社交网络市场。谷歌最近又收购了游戏开发商 Slide 。 Slide 是 Facebook 平台上最热门的游戏厂商之一。谷歌还斥资 1 - 2 亿美元投资 Zynga ，同样是 Facebook 上的领先游戏厂商。 另外，谷歌已经收购了虚拟游戏货币公司 Jambool 。而虚拟货币则是游戏盈利模式中的一个重要媒介。 五、视频网站的盈利模式 我国视频网站经历了牌照限制、政策管控等洗礼，在资金匮乏的打击下，数量大大减少了，但剩余的视频网站能盈利吗？ 以盛大旗下酷 6 为例，因为酷 6 传媒的收购于 2010 年 1 月完成，今年第二季度是亏损状态，净亏损为 1470 万美元。来自广告业务的营收为 240 万美元。移动增值业务的营收为 180 万美元，音乐业务的营收为 390 万美元。 乐视网倡导的付费模式曾不被看好，但它靠付费模式实现了盈利，所以付费模式也渐渐获得行业认同，目前优酷网付费频道已然上线。 暴风影音，这个国内最大的播放器软件企业，主要也是以广告收入为主，收费服务很少。目前已经正式变身为在线视频平台。走上了网络电视的路子，去年刚刚扭亏为盈。 迅雷作为世界最大的下载软件，已经向在线视频、网络电视、网络游戏这三个方向发展了。甚至还建立起完整的虚拟货币支付体系，用以支付网游、电影等多种迅雷社区的增值服务。另外，迅雷搜索中加入了竞价排名业务。迅雷也有了收费频道，目前还涉足互联网影视发行业务。去年，迅雷实现收入约 3 亿元，毛利率约 60% ，净利率在 20%-30% 之间，其中迅雷下载客户端和迅雷看看的广告大约 8000 万元，狗狗搜索的广告约在 3000 万元，其余的主要是联合运营网游的收入，还有对会员的服务收入。 国外视频网站 YouTube 被谷歌收购，它的用户量虽然庞大，但由于带宽、服务器等各方面原因导致其运营成本比普通网站高几十倍，多年始终未有盈利。 YouTube 曾尝试过各种广告渠道的开放，其中一种就是推广视频，即广告主可以购买关键词，在相关的 YouTube 视频搜索页面显示自己的推广视频。这种广告模式与国内百度企业推广的模式极为相近。 YouTube 近期还开始将推广视频置于观看页面，出现在评论或其他相关内容旁边。过去几年，在 YouTube 上看推广视频的用户增长达 6 倍。谷歌高管曾表示， YouTube 每周实现商业化的视频观看量已经 20 亿次，商业化水平同比上升 50% 。 目前视频网站的主要收入是广告。视频网站所推出的刊登贴片广告、热播剧首映权、网络视频选秀、主办各类综艺节目、进军新闻视频领域等等，都是为了吸引更多的用户和广告客户。这些也使得视频网站越来越像电视。随着视频网站电视化的特征越来越明显，而政策限制的风险也越来越大，比如新闻采访方面的权利。呼吁政府在新闻资讯发布上，对视频网站应与新闻报刊等传媒业一视同仁。 视频网站的盈利模式还在不断地探索中。个人建议，随着 3G 手机的增多，手机下载、手机播放器，手机在线视频将成为新的增长点，抓住这一机会，就有可能获得一个突破性发展，把竞争对手甩在身后。 六、安全软件盈利模式 根据中国互联网信息中心数据，到 2010 年底，我国固定宽带用户数有望突破 1 亿大关。按照目前主流杀毒软件年费 100 元左右计算，未来几年内，国内杀毒软件和网络安全软件的潜在市场规模，会是惊人的 100 亿元。但 360 的免费让这一金矿成为海市蜃楼。 瑞星的盈利模式较单一，通过软件购买收费，两种，一是离线购买，免费升级，另一是在线安装，按年收费。目前的杀毒软件都是以互联网在线业务为主的。 金山是老牌软件公司，虽然错过了许多机会，但仍坚强地存活了下来。其主打产品就是 WPS 、金山杀毒、词霸等，主要盈利模式在于软件和网游两大核心业务。金山软件 2009 年网游业务营收为 6.842 亿人民币。软件业务的收入为 3.292 亿人民币。 360 的利润来源有搜索分成、软件下载、网址导航、游戏联合运营等。但浏览器的收入占其比重的 80% 以上。 七、网购平台的盈利模式 淘宝有限度地推出各种类型小广告，比如商家关于品牌的 Banner 广告，按照点击与成交效果付费的广告，还有给卖家提供增值服务，比如店铺管理、装饰工具等。另外一项收入则来自于如今日益增长的零售商专卖店 (B2C) 的成交费。按照高盛的估算， 2009 年淘宝 2000 亿元人民币的交易额中， 0.7% 的在线交易总额转化为总收入。 与 eBay 向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用的传统盈利模式不同，淘宝开始就不收商品登录费，将卖家风险降至零。在顾客搜索网络商品的交易平台上推出类似百度与谷歌的关键词竞价排名模式，成为淘宝一项利润来源。 独立出来进行 B2C 业务的淘宝商城，将收取入驻企业的一部分利润作为服务费用 ; 例如服装 5 个点，数码家电 2 个点。如果入驻企业一年的服务费达不到 6000 元底线，则商城对其做退市处理。淘宝网表示，淘宝商城的收入在淘宝网的整体占比不足 3 成。 与大众化的淘宝网不同， 2010 年 9 月 9 日正式上线的优众网，则是针对高端用户的奢侈品网站。盈利模式为：电子商务 + 奢侈品广告。 2007 年上线的奢侈品网站 Gilt ，在美国已经很成功，预计 2010 年这家网站的销售额为 5 亿美元。而在国内，同样是私密社区化电子商务的佳品网，目前正以月平均 50% ～ 100% 的增长率在发展着，这在一定程度上也证明了封闭式社区化电子商务模式成功的可行性。 中国拥有全球最庞大的手机用户群，且中国手机用户使用移动互联网的比例为 38% ，大于美国的 27% 。据艾瑞咨询发布的最新数据， 2010 第二季度中国移动互联网市场整体规模达到 40.2 亿，同比增长 7.7% 。其中，手机电子商务实物交易规模达到 4.3 亿元，同比增长 321.6% ，环比增长 41.9%; 手机游戏市场规模为 5.9 亿，同比增长 40.5% ，环比增长 9.3% 。不难看出，中国移动互联网增长迅猛，尤以手机电子商务的发展势头最为强劲。 手机支付一直制约着移动电子商务的发展。不久前，手机支付宝的推出以及开放平台，使得手机的支付问题被克服。其次，相比现有应用商店单纯的下载和广告收费模式，手机购物平台的盈利模式更加多元，可以通过广告、交易佣金、软件服务费多种方式盈利。 八、浏览器 以傲游为例，目前遨游的盈利模式相对比较单一，基本还是以同搜索引擎的合作为主。这是多数浏览器都采用的盈利模式。傲游还往往与其他一些企业等第三方服务、软件公司合作，利用自身庞大的装机数量来帮助他们宣传推广，从中获取更多的利益。 Firefox 浏览器通过将 Google 作为 FireFox 的默认搜索引擎的方式与 Google 达成合作，进而实现了广告分成。另外， Firefox 3.5 正式版允许企业用户完全定制 Firefox 浏览器，这就是企业定制收费服务。 而 360 浏览器藉安全之名，后来居上。金山网盾这一浏览器打的也是安全的旗号。 结语 对互联网企业进行分析后，可以得到以下几点启示： 1. 用户 彼德德鲁克说：企业最终的目的是创造客户。只有产品有了广大用户，收费客户才能被创造。互联网企业应以用户为王。 2. 创新 不断地提供新的服务，而用户也会接受附加值的收费服务。在页面游戏的不断开发，可以把网游嵌入到页面中去，二者并没有必然的界限。如何了解用户的心理及习惯才是最重要的，如迅雷、暴风，可以推出免费的网盘，让用户自上面下载，相互间进行交流。只有创新才能吸引客户，创造客户，改变客户。 不但如此，在盈利方式上要不断针对用户的特点进行创新。在这一方面，当乐网的盈利模式创新就值得借鉴。这是一个开发游戏的网站，用户最早喜欢免费下载，于是当乐网便推出关卡收费模式；又推出单机的低价套餐系列，即只要下载了就能一直免费玩。然后受团购模式的启发，尝试团购低价套餐包月的策略。如把所有的足球游戏打包成套餐，定位为 5 元钱，用户下载后可以一直玩。另外，随着谷歌推出 Android 手机平台，又基于互联网、无线互联网和手机客户端，对每一款产品同时提供三个版本，且三个版本都适用于广告以及向用户收费的获利模式。 3. 多元化发展 当进行多元化发展时，可以向大型互联网商社的方向拓展。日本的大型商社为我们提供了一些借鉴，如三井、三菱等，我们可以在互联网上做一些这方面的尝试。这对于门户网站或者腾讯这样的综合业务企业或许有一定意义。 4. 重视移动互联网 近几年来 , 互联网和移动互联网的发展迅猛 , 巨大的用户量让中国成为了世界上最具潜力的市场。而移动互联网凭借其方便、快捷和随身的特性，正成为互联网商、移动终端设备制造商和运行商投入重金争夺的市场焦点。 警示： 1 ．海外市场的薄弱 由于利润、语言、文化、政策原因，导致国内互联网企业无力进军海外市场。期盼随着国际交流的增加，相关人才储备增强，这一现状能够改变。 值得注意的是，今年 4 月份，国内最大的互联网企业腾讯，以 3 亿美元收购了 DST 10% 的股权，显示其有意进军海外市场。希望腾讯能给国内互联网企业做个榜样。 希望有关部门能够出台相关政策，支持国内互联网企业进军海外市场。虽然这有一定的阻碍与风险，但对于有条件的互联网企业，如果能够开发国际市场，成为跨国企业，就能够获得更多资源，打响品牌，并在国内日趋惨烈的竞争中占据更加有利的地位。 2. 效率下降 企业不断发展，随着业务类型的增加，盈利模式的多元，其原有的企业文化、工作流程也要随之发生变化，否则，会引起整体效率的下降。 3. 同质化竞争 多元化发展的同时，必然引起同质化竞争。所以互联网企业必须不断创新，抢占新的市场制高点，而移动互联网正是当前新的市场制高点。 4. 对网游的依赖 我们可以看到，各种各样的互联网企业都介入了网络游戏这一领域。 艾瑞咨询报告称， 2009 年中国网络游戏市场规模为 270.6 亿元，同比增长 30.2% 。对于网游这一块，本人一直认为网络游戏虽然对软件业、娱乐业有所帮助，但毕竟利弊参半，会消耗宝贵的时间。 那么，能否把游戏与现实、科学结合起来呢？如生命科学、微观世界是如此微妙，能不能开发相关的科学认知的游戏呢？这样真正地寓学于乐不是更好吗？这值得我们科技工作者的关注。 恳请各大游戏开发商与编程爱好者能够在这一方向上多作努力。
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淘宝，淘到的真是宝吗
humeichun 2009-6-11 19:20
在这里逛了这么几天也渐渐发现一些苗头，似乎来这儿的女生远远少于男生，不是早就听说高校女博士的比例已经超过男博士了吗，还是因为多数女同胞们羞于在人前公开自己女博士的身份以免被人视为第三性人、异类？或者实验太忙了？这么说我就显得太悠闲了点，因为我不但能在实验之余来这抒发一下感慨，还能没事去淘宝逛逛，今天就我重点说说我逛淘宝的事。 说起来实在是气愤，本着与时俱进经济快捷的心态我也逛上了淘宝，似乎不逛就显得与现代快节奏生活落伍了一样，尤其又是在时间就是金钱效率就是生命的上海，网上购物早已成为现代女性的宠爱和潮流。迄今为止我已经在淘宝买过两次东西，女孩子嘛，当然都是衣服居多，前一次，完全是瞎摸瞎转，随便弄了件蕾丝裙子，广告所谓的高贵典雅，货到眼前一看完全就是一睡裙，当时也没想到是卖家的虚假广告，还想着是自己不会挑东西，自认倒霉了，大不了就当买了条睡裙。听一些淘宝老手说，网上东西不是这么买的，得先到实体店里看准了，再到网上来，又便宜又合适，保准错不了。于是这一次，我学乖了，真的在实体店里挑好了品牌款式颜色型号，一交易，又是结结实实上当了一次！这次的裙子式样都是一模一样，专卖店的吊牌也是真的，但货是假的！实体店里是纯棉，当时试穿时也很舒服，这次拿到的货那料子一摸起来手感完全不对，简直就像在摸雨衣或者伞布，我都想不通这样的料子怎么能拿来做衣服，这不是店主存心欺骗买家吗？难怪说无奸不商，我这次算是彻底的相信了，以后再也不要相信所谓的网上购物了，别了，我的淘宝！ 顺便提醒在这上面飘过的姐妹们，网上购物的时候千万别像我这么头脑发热，一次又一次的上当受骗。同时，这两次的网购经历也再次印证了鲁迅先生的一句话我向来不惮以最大的恶意来揣测国人。鲁迅先生一直是我的偶像，他对国人的劣根性描述时刻都没有落空过。哎。
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