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中国市场营销学泰斗彭星闾教授小传（五）: haz6526 2017-3-10 18:48; 按照中国“男进女满”的传统习俗，今年11月初将迎来中国营销学泰斗彭星闾教授的九十华诞。为了向世人较为全面、准确展示彭星闾教授的学术成就及为什么会取得这样的成就，激励后人见贤思齐，也为了向这一喜庆日子献礼，本博分期将原来发表在国家“十一五”重大出版工程《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷第一分册（总主编：中国科学院院士钱伟长；本卷主编：中国工程院院士王礼恒，科学出版社2013年8月第一版）的彭星闾教授事迹概览在此发布出来。这是小传的最后一部分——题注《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷遴选标准：①中国科学院院士、中国工程院院士；②中国社会科学院学部委员； ③学科的创始人、开拓者和奠基人，以及在中国管理领域做出突出贡献的专家。——摘自《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷第一分册之前言（科学出版社2013年8月第一版）四、彭星闾教授的治学方略与价值观彭星闾的青少年时代是在中国动荡不安的社会环境中度过的。当时中国连续经历了抗日战争和解放战争的洗礼，国内物质资源匮乏，人民生活困苦。正是这种艰难的生活环境磨练了他不畏艰苦、坚持理想、积极向上、奋勇拼搏的精神。他曾回忆说：“ 1948 年 7 月我在长沙市衡湘中学高 19 班毕业，在学校操场的草坪上大家席地而坐毕业会餐，这时，一个姓毛的同学首先提出了一个问题：毕业以后我们到哪里去、怎么办？这个问题一下子把大家问住了，毛同学哭了，所有同学因前途未卜都哭了起来。我当时的想法很单纯，如果我不好好读书，没有本事，将来没饭吃；如果人品不好，为人不正直，就加入不了同学会、同乡会，就得不到他人的帮助。”正是这种朴素的想法，塑造了他一生为之坚持的 “堂堂正正做人，开拓创新治学” 的价值观念。每当新招进一批博士生的时候，第一课他就讲 “堂堂正正做人，开拓创新治学”。强调“立人先立德，成才先成人”，提出师生要“静、净、进”，即干净、安静、进取，做到创新力与控制力统一。特别强调高层知识分子的社会责任，提出要以宋代大儒张载的“四为”思想作为努力方向。经常向他的学生推介宋代大儒张载的名言：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”他还特别欣赏自己的老师、世界发展经济学创始人之一张培刚教授的一句话：“一等人先人后己，二等人利己利人，三等人利己不损人。”彭星闾认为，这三种人都可以接受，倡导学生们自己对号入座，不断反省，向更高层次跃进，作一个对社会具有感恩和奉献精神的高层次人才。彭星闾将创新的精神与作人的态度放在同等重要的位置。在 30 多年的市场营销研究生涯中，他将开拓创新精神贯彻始终。他首创性地提出了“市场营销一般”思想，开辟了中国学术界市场营销研究的新局面。在企业的营销理论与战略的研究中，他严谨治学，不断深入探求新的营销理论，提出了一系列有创见性的学术观点，尤其是在 20 世纪 90 年代后，他从丰富的实践经验中汲取精华，运用深厚的营销理论功底，将其早年营销理论升华到新的高度，提出了创新力与控制力动态统一理论。他一生所秉持的创新精神在他的研究中得以体现和最终升华，从而提出了一种全新的理论，成为指导企业实践的新的、重要的理论基础。但是，只有创新的精神而没有实事求是的态度是十分危险的，脱离实际的创新只能是空想。在研究中，彭星闾尤其注意将创新精神与实事求是的态度相结合，注重“顶天立地”，从不断变化发展的实践中探求营销理论发展的轨迹。他密切结合中国国情，着重解决宏、微观现实问题。他通过调查走访企业或工厂、参与企业营销策划等形式，随时关注民情、国情，从实际情况出发，抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，把握事物的实质，从而实现理论的新发展。彭星闾主张学生在学习时多思，多作比较研究，从多维空间思考问题，形成开拓创新的“思维定势”，使自己的知识不断地推陈出新。他反复向学生们强调，教学和研究要做到思想、文采、感情的统一。特别是要有思想，这是首要的。同时，要重视文采、感情。他举例说，人们一般把“投机取巧”作为贬义词，但事实并非人们所想象的。企业就要“投机取巧”，要“投市场需要之机，取生产经营之巧”。他在讲到产品之间的市场竞争要实行差异竞争，不要同质竞争时，引用这么两句话来形象说明：“你好没由来，何必江边提水卖；我自有出处，偏要移花顶上载”。彭星闾为人正直、谦和、低调，总把成绩归于时代、归于他人。每当有人赞誉他的学术成就时，他总是说主要是时势使然，个人只是做了一点微不足道的工作。他1991年开始招收博士生以来，共为国家培养了40余名博士、2名博士后，涉及经济学、管理学两大门类，其中有中国管制经济学创始人，中国财政学“三驾马车之一”，中国国际经济与贸易学、中国劳动与社会保障学、中国物流管理学等学科领域的权威，产业经济学、战略管理、市场营销、金融学等领域的知名学者，有国家社会科学领军人才、国家跨世纪学科带头人、国家百千人才工程人选，有全国优秀教师、教育部社会科学委员会委员、孙冶方经济学奖获得者、薛暮桥价格研究奖获得者、安子介国际贸易研究奖获得者、省级教学名师，两所知名财经大学校长，政府机关和大型企业高层领导及20余名博士生导师。面对如此骄人的育人成绩，他认为主要是博士生们自律自励的结果。曾有好友送他一副对联：“星光灿烂，桃李芬芳”，彭星闾坚持要好友改为 “莫道星光多灿烂，喜看桃李自芬芳”。彭星闾用实际行动践行着奉献精神和感恩情怀，并努力将之发扬光大。 2008 年，年届八旬的彭星闾带领他的博士生团队为中南财经政法大学的学子捐资助学，设立“学习之星”奖学金，之后又相继在北京第二外国语学院设立“彭星闾管理创新奖”奖学金、在浙江财经学院设立“星闾研究生奖学金”，勉励优秀的学子虔究学海、开创未来。; 1682 次阅读|0 个评论

中国市场营销学泰斗彭星闾教授小传（四）: haz6526 2017-3-5 16:51; 按照中国“男进女满”的传统习俗，今年11月初将迎来中国营销学泰斗彭星闾教授的九十华诞。为了向世人较为全面、准确展示彭星闾教授的学术成就及为什么会取得这样的成就，激励后人见贤思齐，也为了向这一喜庆日子献礼，本博分期将原来发表在国家“十一五”重大出版工程《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷第一分册（总主编：中国科学院院士钱伟长；本卷主编：中国工程院院士王礼恒，科学出版社2013年8月第一版）的彭星闾教授事迹概览在此发布出来。——题注《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷遴选标准：①中国科学院院士、中国工程院院士；②中国社会科学院学部委员； ③学科的创始人、开拓者和奠基人，以及在中国管理领域做出突出贡献的专家。——摘自《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷第一分册之前言（科学出版社2013年8月第一版）三、彭星闾教授的学术成就（续）（二）高屋建瓴，独树一帜，探索企业管理理论新架构如果说彭星闾在改革开放以来的前 15 年的学术成就，是他在考察分析中国企业发展实践过程中，根据市场营销一般这一总体思路针对某些局部问题提出了一些学术观点，那么他在后 15 年提出并矢志不渝传播的企业“创新力与控制力统一”的管理思想，则既是前 15 年学术思想的升华和质的飞跃，更是其一生学术研究的理论结晶。该管理思想从管理哲学的高度，较系统地阐释了企业可持续发展的内在逻辑问题。 1992 年，彭星闾在博士生的教学中，提出了企业创新力与控制力统一（简称 “ 两力统一 ” ）是现代企业管理的一条新思路。 1998 年，他在总结海尔集团公司的成功经验时，将海尔的成功归结为 “ 创新力与控制力的统一 ” 。提出： “ …… 从制度安排上分析，以上十个方面集中体现了企业创新力和控制力的统一。从制度上确立创新力与控制力的统一，应是海尔从成功走向更大成功的关键 ” 。所谓创新力，是指企业以市场为导向，建立一种新的资源整合模式，以实现价值增值的能力；所谓控制力，是指企业为强化好的变化，防止坏的变化，对行为主体及其活动进行导向与制约，以实现价值增值的能力。所谓创新力与控制力的统一，是指企业以持续发展为目标，实现创新力与控制力的共生、均衡与相互促进。具体内容是： (1) 创新力与控制力共同存在于企业这个统一体中。二者不能分割，不能偏废，必须协调统一； (2) 在创新力与控制力这一矛盾统一体中，一般情况下，创新力是矛盾的主要方面，居于首位，企业的发展应主要依立足于创新，但控制力也很重要，不可忽视，在一定条件下控制力也可能成为矛盾的主要方面； (3) 创新力与控制力二者的结合不是简单相加的关系，而是一种相乘的关系。创新力与控制力的统一所形成的管理能力，是比二者相加之和更为强大、更为有效的能力； (4) 只有贯穿创新力与控制力统一的决策、制度、文化，才是科学、正确的决策、制度、文化； (5) 创新力与控制力的统一有利于促进企业持续发展，通过“两力”的统一，使企业找到了持续发展的平衡运行机制； (6) 创新力与控制力统一，是企业管理新思路的核心观念，是企业的管理哲学和基本管理原则的精华。创新力与控制力动态统一的思路形成，缘起于彭星闾对中国部分企业改革和发展中出现的一系列问题的思考。针对当时某些企业要么不重视创新力，要么不重视控制力，很快从“明星”蜕变到“流星”，彭星闾对此进行了实地考察、跟踪深入研究，加之对国内外学术界观点的认真分析，创新力与控制力动态统一的思路才最终形成。他认为，创新力与控制力的统一是企业可持续发展的关键，是任何优秀企业长青的共同“基因”，它与企业创立时间长短没有必然的联系，反之，创新力与控制力的失衡则是企业由盛而衰乃至丧失生命力的“病根”。在创新力与控制力这一对矛盾统一体中，创新力是企业发展壮大的前提，控制力是企业生命健康的保障。具体到中国的国情，彭星闾特别指出，中国企业界和学术界对创新力已经有了较好的认识，但对控制力从经济主管部门到企业普遍重视不够，仅仅将控制定位在一种管理职能上，没有站在企业管理哲学和战略的高度上，将其视为决定企业健康发展的不可或缺的两大支撑力之一。对于如何提升企业创新力，彭星闾认为应主要从企业制度创新、技术创新、产品创新、市场创新和服务创新五个方面来进行。对于如何培养和提升企业控制力，他认为，提高企业控制力是一个系统工程，需要从产权结构、治理结构、制度安排等一系列层面入手，全方位地展开，才能取得成效。从产权结构考察：应采取产权主体多元化；从治理结构考察：应加强外部监事和独立董事的作用；从制度安排考察：应建立有效的激励与约束机制，包括年薪制、期股、期权等；从正确处理企业目标（市场份额）与流动目标（流动资金等）的关系考察：在企业营运过程中，现金流目标比利润目标更重要；从健全会计事务所等中介机构考察：应通过立法、司法来健全和加强中介机构与行业协会的作用。如何将创新力与控制力动态统一的思路运用到企业管理的实践中去，彭星闾提出了创新力与控制力统一的理论模型： (1) 控制对象与控制手段的模型 (Object and Instrument of Control ， OIC 模型 ) 。认为控制的对象应当是战略制定与战略实施。战略实施可分为常规运营型控制、风险防范型控制、创新推动型控制三种类型。控制手段主要是企业文化和企业制度。 (2) 企业对创新活动的控制模型 (Control of Innovation Behavior ， CIB 模型 ) 。认为创新推动型控制是企业持续发展的一个主要矛盾与矛盾的主要方面，企业抓住了这个主要矛盾与矛盾的主要方面，其他矛盾就会迎刃而解。企业对创新推动型活动的控制，应该考虑其市场可行性、技术可行性、经济可行性、资源可行性、生态可行性等。只有这些控制性的因素都能得到较好的回答，企业的创新才是具有效率和社会责任感的。 (3) 创新力控制力统一模型 (Innovation Control Equilibrium ， ICE 模型 ) 。创新力与控制力的统一贯穿于企业管理的全过程，这一过程可具体区分为三个阶段，在每一阶段“两力统一”的着力点不同。第一阶段是发现问题，着力点是进行创新与控制均衡度分析；第二阶段是解决问题，着力点是进行创新活动力度与控制活动力度的设计与实施；第三阶段是总结提高，着力点是进行创新力和控制力统一的绩效评估。三个阶段是一个螺旋式地不断循环的上升过程。 “创新力与控制力统一”管理思路提出后，开始并没有得到国内企业界和学术界的关注，是“国内同声无觅处”；后来，中国著名财经记者吴晓波先生的《大败局》一书的出版，以大量的企业经营管理实例，佐证了“创新力与控制力统一”管理思路的正确性，但是研究和探讨这一问题的学者仍然不多，可以说“国内同声少觅处”。与此同时，这一学术思想却在国外学者中有了知音，其中特别是 2005 年，美国管理学大师 J.M. 朱兰在《管理突破》一书中提出，所有的管理活动都必须以突破（这里的突破指的是重大创新）或控制为指向，管理者要做的就是这两件事，而不是其他。管理者必须两者兼顾，不断地执行着控制与突破这两个过程。基于对突破与控制这两个平行的行动系列的坚定信念，朱兰乐观地认为，这也许预示着一个新的管理学派的诞生。彭星闾正是在阐述“创新力与控制力统一”管理思路的基础上，进一步提出了管理理论的“创新——控制”理论框架体系。他指出，创新与控制的统一是一个管理哲学问题，是现代企业管理一条重大的新思路。创新与控制是企业管理中的两大基本职能或基本行为，强调创新与控制是企业管理中的一对基本矛盾，企业管理就是对创新与控制职能的展开及平衡，从而以企业的创新力和控制力有机统一的思维方式进行整个企业管理理论体系的建构。这一理论范式的核心概念是决策。这里所指的决策包括决策制定与决策执行，我们可以把企业的所有管理行为都看作一系列决策，这与西蒙有关管理就是决策的思想是一脉相承的。由于决策面临环境不确定性因素的约束，人们可以把决策分为创新与控制两类不同性质的决策系统：针对环境不确定性程度较高的所有决策属于变革、突破性质的决策，即创新；针对环境不确定性程度较低的所有决策属于维系、强化性质的决策，即控制。二者既相互依赖又相互排斥。创新与控制都要分配稀缺资源，因此要求创新与控制的资源分配在边际上应当实现均衡，即同一单位的资源用于创新或用于控制的边际收益应当相等，企业收益才能达到最优化。因此，创新与控制统一是贯穿企业管理全过程的基本原则，这是“创新——控制”范式的内核。彭星闾还从中国传统的优秀文化精华出发，为“两力”统一论提供了较深厚的文化氛围和基因。特别是把凝结了中华传统文化精华的太极思维，运用到创新力与控制力统一的研究之中。他认为 : 太极思维是中华文化的源泉。太极思维，体现了阴阳统一、有无相生的理念。太极图 ( 或称两仪图 ) 中的一阴一阳，成旋转交错之态，表示二者在运转中，阳中有阴，阴中有阳，体现了对称、均衡、和谐、统一、相对相反、相辅相成、相互转化的太极思维模式。强调要从整体出发，从矛盾着眼，以致和谐为宗旨，以求发展为目标，这就是管理哲学中的四大法则，即：整体思维法则、矛盾思维法则、和谐法则、发展法则。这四大法则都体现在太极思维之中。创新力与控制力统一是太极思维模式在企业管理中的具体体现。他认为，应将企业从总体上看作是一个太极。太极生两仪，一为阳，一为阴。就企业“两力”而言，创新力为阳，控制力为阴。它们共同存在于企业这个统一体中。企业的管理者，必须既重视创新，又重视控制，从而不断地创造好的变化，强化好的变化，防止坏的变化，使企业的创新力与控制力这一阳一阴能协调和谐，实现企业的良性循环与持续发展。“一阳一阴之谓道”，创新是阳，通过管理、技术、产品、服务、市场等的创新，使企业不断发展壮大；控制是阴，通过有效控制强化好的变化，防止坏的变化，创造一个和谐稳定的环境来促进企业更好地创新。这种创新力与控制力的统一是不断发展的，一个循环的结束是又一个新的循环的开始，从而形成不断提升企业管理水平的良性循环。这可能是一个企业基业长青的直正奥妙所在。彭星闾强调，在社会系统中，从宏观、中观到微观，大到一个国家、一个民族，中到一个地区、一个城市，小到一个企业，其生存发展，都离不开创新力与控制力的统一，只有坚持创新力与控制力的统一，一个国家、一个民族、一个地区、一个城市、一个企业，才能健康地成长与发展。; 1675 次阅读|0 个评论

中国市场营销学泰斗彭星闾教授小传（三）: haz6526 2017-2-24 18:59; 按照中国“男进女满”的传统习俗，今年11月初将迎来中国营销学泰斗彭星闾教授的九十华诞。为了向世人较为全面、准确展示彭星闾教授的学术成就及为什么会取得这样的成就，激励后人见贤思齐，也为了向这一喜庆日子献礼，本博分期将原来发表在国家“十一五”重大出版工程《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷第一分册（总主编：中国科学院院士钱伟长；本卷主编：中国工程院院士王礼恒，科学出版社2013年8月第一版）的彭星闾教授事迹概览在此发布出来。——题注《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷遴选标准：①中国科学院院士、中国工程院院士；②中国社会科学院学部委员； ③学科的创始人、开拓者和奠基人，以及在中国管理领域做出突出贡献的专家。——摘自《20世纪中国知名科学家学术成就概览》管理学卷第一分册之前言（科学出版社2013年8月第一版）三、彭星闾教授的学术成就（一）开拓创新，树立国内市场营销领域的领先地位 1. 提出“市场营销一般”新思路 “市场营销一般”思路是逐步形成的。早在 1979 年，彭星闾就给本科生开设了《西方市场学述评》，讲授市场营销的一般理论。 1984 年 8 月，在中国高校市场学会年会上，彭星闾首次公开提出了“市场营销一般”的思路。 1985 年，在其所著《市场学》一书中进一步详细阐述了这一思路。市场营销一般，是指在社会化大生产条件下，能促进与完善产品和劳务交换的一般理论与方法，也就是一切市场营销所具有的某些共同规律。如产品的市场生命周期、市场细分化策略、产品定位、确定企业的目标市场等。 “市场营销一般”反映的是大量企业营销管理现象的本质，是对具体营销活动的理论抽象，它适用于不同的社会发展阶段、文化背景和社会制度的国家和地区。市场营销一般强调在汲取西方市场学的一般理论与方法的同时，要重视不同国家在不同经济发展阶段上的特殊性，提倡建立适合发展中国家基本国情的营销学体系。彭星闾认为，马克思关于市场经济的“产品实现理论”、“社会必要劳动时间两层含义理论”以及“市场竞争理论”等，都应当是“市场营销一般”的重要理论基础。在当时中国的时代背景下，面对企业不敢学、高校不敢教市场学的情况， “市场营销一般”思路的提出，为市场营销学界和企业界排除“左”的思想干扰，正确借鉴和运用西方市场学指明了方向，从而受到企业界和管理学界的一致好评。 2. 提出“现代市场营销新功能” 1989 年，彭星闾不仅关注营销对企业经营的重大作用，而且进一步从更高的国民经济与社会发展层面提出了现代市场营销的四大功能：第一，优化社会资源配置。在市场体系逐步健全的过程中，企业必然是从生产资料市场、技术市场、劳动力市场、资金市场等择优考虑各种生产要素的投入，从而促进资源配置的优化。第二，优化社会资源使用。对资源的优化使用，是市场营销发展的客观要求。市场营销的发展，必然促进社会分工、专业化协作的发展，从而提高劳动生产率与降低单位产品的生产成本，促进社会资源使用优化。第三，优化商品实现。即有效产品的增加，取决于产品的品种、规格、总量能符合市场需要，质量合格，价格合理。实现这些基本条件的关键在于企业能正确及时调查、预测市场需求。现代市场营销坚持以市场需求与竞争者的经营战略为导向，从而保证了企业商品价值实现成果优化的可能。现代市场营销的发展，有利于找到一个消费者的个人利益与社会利益比较优化的结合点。市场营销越发达，这种结合的优化程度就越高。第四，实现国家经济繁荣。他把市场营销提到关系一个国家经济成败的高度，指出一个国家经济上的强盛最终要通过商品变货币，即通过国内外市场、特别是开拓国际市场体现出来。 3 、揭示了企业和企业家的本质特征 1989 年，彭星闾明确提出“企业的本质是带有风险的，企业家的本质就在于大胆进取，不断创新”。彭星闾认为，传统观念关于企业的定义和看法只是抓住了企业行为的表象，没有深入其内部概括出其行为的本质特征。从实践来看，在市场经济条件下，企业的生产经营活动中，由于主客观因素的影响，不仅会随机出现对其经济利益产生损害的种种风险，而且这些风险无法通过投保来化解，而只能是靠企业自己，通过转移和分散风险，使风险最小化。因此，企业的真正本质是带有风险。彭星闾指出，企业转移和分散风险，使风险最小化的根本途径，在于企业家向市场风险应战，大胆进取，不断创新，以适应市场需求的动态变化。创新是企业家对待市场风险的最好办法。当代企业家必须坚持产品、市场、管理、技术、服务五大创新。其中产品创新、市场创新是关键，产品创新又是关键中的关键。企业的五大创新不仅具有重点，而且它们相互联系、相互制约，构成一个整体系统。彭星闾进一步提出，企业经营的本质，在于不断提高企业运营的有效性。社会主义企业运营的有效性，集中表现为对国家、企业、用户、职工四个有利上面，简单地把产品和劳务推向市场，而不能给国家、企业、用户、职工带来应有的经济利益，就不能称作真正的经营。 4 、提出当代企业经营管理系列“金三角” 1984 年夏天，加拿大市场协会主席兰·戈登教授提出，现代市场营销学理论仅仅强调消费者导向不全面，还应加上竞争者导向。在此基础上，彭星闾提出了企业营销战略“金三角”思想，认为在市场活动中，企业、顾客、主要竞争对手构成市场的金三角。企业作为市场活动的主体之一，在制定企业营销战略时，不仅要重视目标市场消费者的行为研究，而且要重视主要竞争对手的营销动向和经营战略研究，这样才能更好地了解消费者，为消费者服务。把消费者导向与竞争者导向结合起来，就是市场导向。 1996 年，彭星闾提出要将企业营销管理提到资本经营的高度。他指出，企业营销管理要求的五大创新活动通常是与资产的流动、资产的重组密切联系在一起的。从资本运营的高度来分析营销管理，将有利于企业营销管理的不断创新，适应不断变化的市场需求。他认为，将企业营销管理提到资本经营的高度，目的是为了探索资本、资产、产品 ( 劳务 ) 三个层次运营的机理，求得三者之间的良性循环，从而促进产业结构、资产结构、产品结构、企业组织结构的优化，使企业获得较高的资金回报率，更好地促进中国经济社会的发展。彭星闾将此称为企业运营“金三角”。在提出企业营销战略“金三角”和企业运营“金三角”以后，彭星闾在结合中国企业经营实践的基础上，又陆续提出了其他一些具有创新性的企业运营思路，逐渐形成了较完整的企业经营管理体系——企业经营一般的系列“金三角”：企业营销战略“金三角”——企业、顾客、竞争者；企业运营战略“金三角”——生产运营、品牌运营、资本运营；企业运营战术“金三角”——成本、效益、风险；企业组织管理“金三角”——制度、技术、文化；企业降低成本“金三角”——资源购买节约、资源使用节约、商品实现过程节约；企业提高产品质量“金三角”——设计、生产、服务；企业利益主体 “金三角”——制造商、经销商、顾客；企业涉外运营“金三角”——资金利润率、银行利率、汇率；正确处理企业内外关系“金三角”——职工、股东、顾客（这是从狭义的角度来说的，广义的内外关系还应包括供应商、经销商、竞争者、政府、媒体、社区等）；现代企业发展方向“金三角”——现代管理人才、现代治理结构、现代管理手段。 5 、提出企业营销管理“点、线、面、体、群、国际化、全球化”发展轨迹的新思路 1996 年，彭星闾提出了企业营销管理的“点─线─面─体”发展过程的思路，指出现代企业运营的发展思路大体上可以概括为点→线→面→体。“点”是指生产导向时期，企业将销售放在一个很次要的地位，坐店经营，等客上门；随着市场经济发展，商品种类不断丰富，竞争不断激烈，企业开始将部分精力放在抓销售上，当时抓销售主要是抓推销员的培训、广告、销售渠道，称为销售的“线”的活动；二次世界大战结束后，大生产要求有大销售，大销售要求有新的理论与方法，于是，企业的市场调研、产品开发、生产、销售、财务、人事各部门都要为满足消费者的需要而形成一个有机整体，从而构成了销售的“面”的活动；消费者导向、竞争者导向与企业人、财、物优势结合开展营销活动，大大拓展了面的活动；自 20 世纪 70 年代以来，企业在重视有形资产运营的同时，开始关注无形资产的运营，重视商标、商誉、企业形象的策划，标志着现代企业开始从平面进入“立体”运营。之后，彭星闾根据企业经营发展新的趋势，进一步将企业营销管理发展过程予以扩充和发展。彭星闾认为，企业之间的竞争关系从对立竞争转型为合作竞争。合作竞争营销模式认为企业必须与那些与经营相关的成员建立起适当的合作伙伴关系，以便充分利用网络资源，挖掘组织间的生产潜力。从竞争到合作，这可以称为企业营销发展的“群”。进入 21 世纪以来，随着网络革命和生物技术革命的出现，世界经济发展呈现出经贸一体化、信息一体化和健康一体化的全球一体化的新趋势，企业营销也从单纯一个企业的经营管理转向“国际化”、“全球化”的经营管理。 6 、提出了对当代营销理论新范式的思考当代营销理论的演变中涌现出了各种营销理论。在这一变迁中，是以管理营销与关系营销为主轴。彭星闾提出的营销理论的新范式，是在全球化与新经济背景下，确立关系营销的营销哲学地位，并且构筑 4Rs （关联、关系、反映、回报）、 4Cs （顾客、成本、便利、沟通）与 4Ps （产品、价格、渠道、促销）有机结合的、完整的市场营销理论。营销理论新范式提出缘于欧美围绕管理营销与关系营销理论的一场大论战。面对这场大论战，彭星闾指出，中国营销学界一方面要从这场营销大论战中汲取理论精华，并把它运用于中国企业的营销实践；另一方面，我们也要结合中国作为一个发展中和转型经济国家的具体企业实践，阐明我们的观点，并把它融汇贯通到营销理论与实践中。他认为，从营销历史的发展和营销理论本身的演进逻辑上考察：管理营销在营销发展史上功不可没；营销学是一个动态的演进过程，关系营销是管理营销的发展，而不是取代；从 4Ps 、 4Cs 到 4Rs ，正好反映了营销理论的演进逻辑。 4Rs 营销的提出确定了关系营销的边界，即：从关联体的构架提出关系；明确关系的长期性与全方位性；把回报、双赢作为落脚点，并作为一个新的循环的开始。企业营销要在 4Rs 营销哲学的指导下，以市场为导向，全面系统和综合考虑企业与消费者、企业与企业、企业与社会、企业与自然、企业与内部员工等的关系，在此基础上，通过 4Ps 管理营销手段，实现企业与以上诸关系的利益最大化，实现顾客及各相关利益者的 4Cs 价值，才能实现企业的可持续成长与发展。; 1670 次阅读|0 个评论

苍井空和知名科学家的正能量（内附照片）: 热度 85 cwufp 2013-5-8 08:52; 苍井空在我国是知名的艺人，尤其得到广大网民的喜欢，在解构生命制造过程的可视化研究领域，被尊称为德艺双馨的苍老师。以本老人家的眼光看，在很多方面传递着蒋科学和肖黑崇拜的正能量，而这种正能量与知名大牛科学家，尤其是解析生命蛋白解构的科学家极为相似，所以，本人诚惶诚恐地怀着无比崇敬的心情，将苍老师和他们作一比较，不妥之处，还望大家补充修正：苍井空知名大牛科学家职业及兼职：艺人、教授教授、演员主攻专业：解构生命制造过程解析变质蛋白结构所属领域：生命学生命科学职业特长：演绎生命制造过程培养生命之蛋白晶体但是从未真正制造但都是变质和变性后出名原因：展示和教授生命制造过程测定蛋白结构数据拍成电影电视，深受欢迎并发表于知名科学杂志知名程度：广大网民，数以亿计圈内人士和少数网民数以万计人格魅力：爱中国爱国行为艺术 : 写日本字带美国护照秀中国书法做爱国主义巡回演讲爱国名言：钓鱼岛是中国的来中国拿大钱买老外仪器并贡献给老外杂志是爱国。名人名言：我是处女除了我和几个兄弟，中国没有人才名人特征 : 童颜巨乳名校名师谋生方式：靠广大淫民的施舍傍大官挣大钱 ...... 他们最大的共同特征是都是成功人士，都在自己所在领域取得很大的成就并获得认可，获得很高的荣誉称号，所取得的成就令我十分敬仰。当然，这不是触动我写这些他们共同点的原因，给我最大激励并让我不得不写这篇博文的理由就是他们给社会都提供爱我中华，敬业爱岗，精通业务，蓬勃向上的正能量。特此敬礼！由于本人文笔有限，语文不好，谁喜欢添加，在此留言，我会及时更新。博主注：非常好的注脚，生物学大家都是和苍老师一样具有正能量的，这是巨大的发现。感谢obaniu先生的精彩编摘。; 15446 次阅读|175 个评论

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