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有不会用魔镜的焦点解决实践者吗?
Gaodeming 2017-8-28 16:15
高德明 2016.11.30 客户与推荐人关系问句   常见的推荐人可能是孩子行为有些问题的家长,也可能是上级领导,也可能是夫妻中的一方。询问与推荐人有关的关系问句,往往可以从另一个侧面打开对方的语言和思维空间。 下面还有其他人视角,比如事件的相关人或咨询师等,这些“询问他人会如何说“”如何看待这些事情”的方法和对话,可以绕开来访者的羞涩与情绪,虽然陈述的看似是他人的视角,这些视角表面上是来访者自己对对方的猜测,实际上这些内容仍然是来自于来访者过去的资源和思考。 1. 谁给您出了主意? 2. 您认为自己今天为什么会来到这里? 3. 是什么让推荐人认为您应该来这里? 4. 在您看来,对于他(她)来说这是个问题吗? 5. 这对您来说也是一个问题吗? 6. 您是否觉得,推荐人对您的关注是合理的? 7. 推荐人认为您应该在这里做些什么? 8. 推荐人认为您应该有怎样不同的作为? 9. 推荐人对于您必须做出不同的作为,至少会做出怎样的评价? 10. 依据推荐人的说法,您有这个问题的原因是什么? 11. 怎样才能让您不必再回来? 12. 您需要做哪些事情来说服推荐人,让您不必再回来了? 13. 您至少准备做什么事情来安抚推荐人? 14. 在最大程度上,您准备做什么事情来安抚推荐人? 15. 了解您自己,您能做哪件事? 16. 您怎么知道自己能做那件事? 17. 推荐人将会怎么评价,他之后在您身上观察到的一切? 18. 推荐人将对您(再次)做这件事的可能性做何评价? 19. 如果您决定这样做,您和推荐人之间的关系会发生什么样的转变? 20. 推荐人怎么会说这将对他(她)有帮助呢? 21. 谁将是第一个注意到这些变化的人? 22. 当另外那个人注意到这些变化时,他(她)会做出什么改变吗? 23. 如果另外那个人真的那么做了,对您来说,那会是什么样的? 24. 您是怎么知道今天来到这里终究会是个好主意的? 25. 如果让您来负责,您的生活会以什么方式发生改变? 反问来访者理解的咨询师视角   来访者对咨询师有何种期待?来访者对“咨询的过程”有什么样的看法?当面对一个经常咨询或转介的客户,这些我认为在开始的时候还是可以询问,更多的彼此理解,这可以为合约打下基础。如果客户已经对咨询方法有自己的先见或与后现代思路有些差异,那么是否要说明一下:什么是焦点解决咨询或教练?需不需要说明咨询的过程?如何说明?我们带着这些思考去实践,一定会慢慢变得不同,会让咨询更加细心和基于来访者的思路。 26. 您希望在这个问题上我能为您做点什么? 27. 如果这些会谈未继续进行,会发生什么? 28. 依您和先前的专家们的经验来看,我应该做什么?不该做什么? 29. 您还好奇什么其他的事情吗?让我们一起来看一看。 30. 您认为这里将发生什么事情,会让您有这样的想法:“这,不会吧。“ 31. 我们必须把什么事情提上日程,以使您能够说:“这对我来说很有意义? ” 客户与事件相关人员的关系问句   人们认为自己卡在哪里了,所以才来咨询,而人们最容易的就是卡在自己的头脑里。显然,他人视角是最好的打开客户思路的方法。同时,假如问句和关系问句的结合,让我们可以轻松地问出对方的期待是什么,更好的明天是一个什么情景。 32. 您说:“这些事情不取决于我。” 那您能对他们施加什么影响吗? 33. 我无法改变另外那个人,或者说我无法改变世界上的其他人。我能为您做什么呢? 34. 假设您的伴侣(其他家庭成员、您的同事)会以您想要的方式发生改变。这对您意味着什么? 35. 假设另外那个人会以您想要的方式发生改变,您会做出什么不同的举动呢? 36. 假设另外那个人会以您想要的方式发生改变,您会考虑做出什么不同的举动呢? 37. 如果另外那个人会以您希望的方式发生改变的话,您和这个人之间的关系会发生什么转变呢? 38. 会有什么不同,您会做出什么不同的举动? 39. 那可能会帮到您吗? 40. 假设另外那个人会做您想要他(她)去做的那些事情,对于您用不同的方式来对待他,他(她)会怎么说? 41. 假设我有一根神奇的魔杖,可以让某某人做您希望他(她)做的一切事情。那对您来说会有什么改变发生吗?您又会做出什么不同的举动呢? 42. 假设您的伴侣(家庭成员、同事)不会以您希望的方式发生改变,那么您会怎么办? 43. 假设您的伴侣(家庭成员、同事)不会以您希望的方式发生改变,您能亲身尝试什么事情来改善这种情况,不管后果如何? 44. 假设你俩有着共同的目标,那可能是什么? 45. 假设另外那个人很重视您对......的需求,你俩之间会有什么变化? 46 . 如果客户说他(她)并不知道,可这样问:“假设这里有人了解您,您也了解自己。那个人会说些什么?” 向客户的推荐人提出的问题   在咨询中这个情况可能是家庭问题的解决,类似于三方会谈,我们要照顾到孩子和父母双方面的期待。也可能是企业教练,我们不仅要对员工给以教练,同时组织者、管理者的思考也非常重要。我们有时要分清楚主观期待和客观期待的区别,并通过教练问句和下面的关系问句给以澄清,我们有时要分清别人的期待和自己的期待的不同,用关系问句找到其中可以共同构建的部分。当冲突发生时,引导说出对方的优点并找到“之后”的共同目标是跳出解决的关键。 47. 您作为推荐人、客户和我(我们机构)之间的合作可能产生的最好的结果是什么? 48. 客户的优势是什么?他(她)的哪些表现是令人满意且应继续保持的? 49. 我们应考虑哪些限制条件? 50. 客户有哪些资源? 51. 第一件向客户表明某种治疗方案是有意义且有用的事情是什么? 52. 这件事情是什么时候发生的?您能举个例子吗? 53. 您能接受的、客户在这个时候做出的最小程度的改变是什么? 54. 上一次他(她)做的稍微好一点儿,或做的比您想要他们做的多那么一点点,是在什么时候? 55. 之后他(她)做了什么不同的举动? 56. 您认为是什么帮助他(她)这样做的? 57. 您能按照从10到0这个尺度来表明,您到底有多愿意去再做一次那些有益的事情吗? 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。                
个人分类: 焦点解决实践|1418 次阅读|0 个评论
【SFP 1001夜 七】一条鱼的期待
Gaodeming 2017-6-1 14:54
1001 句焦点问题大批判 第45-53问 高德明 2016.4 高效焦点解决教练 1001问,可以这样问吗?不可以这样问吗? 45-53这些问句,可以问出一条鱼的期待! 如果你问池塘里的一条鱼,你有什么期待,它会回答你吗? 下面的问句,在合约阶段应该是应用在特殊情况。 当你满怀热情的问一个当事人,你的期待是什么? 他来了一句:我不知道。 糗大了,初学者满脸冒汗。 下面的问句就有用了。 45. What would you be doing differently if you knew what you had to do? 如果你知道该怎么做,你会做些什么不同的事情呢? 46. Suppose you did know.What would you say? 假如你已经知道了,你会说什么? 47. What would change if you did know? 如果你已经知道了,会有什么改变? 48. What would already be different if you did know? 如果你已经知道了,有哪些事情已经发生了变化? 他可能会找到自己的期待,也许还是说:我还是不知道…… 你可以追问: 49.Who might know? 有谁可能会知道? 这时候往往关系语句的解救作用最好了。特别是一个被动的当事人,如一个孩子被父母送来咨询,你可以问,你爸爸妈妈他们的期待是什么?发生什么事情他们认为你不用来这里了? 当然有些人真的不知道,这时候要找到他认为重要的人,从他人视角来探询他自己的期待。 50. Suppose I were to ask your partner or another important person in your life the same question. What would he or she say? 假如我问你的伴侣或其他重要的人同样一个问题,他们会怎么回答? 51. What would your partner or another important person in your life say is your goal? 你的伴侣或其他重要的人认为你的目标是什么? 下面两个问句要非常慎重应用,除非你们的关系极其明了或地位的悬殊已经被双方认可。 52. What would I say is your goal? 我认为你的目标是什么? 53. What would God (or Buddha 、Allah) or a deceased person say is your goal? 上帝……(或佛祖、阿拉……)或其他知名人士会认为你的目标是什么? 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
个人分类: 焦点解决实践|1911 次阅读|0 个评论
【SFP 1001夜 五】如果你的问题得到了解决,会有什么不同?
Gaodeming 2017-5-25 17:30
1001 句焦点问题大批判 第14-24问 高德明 2016.4 14. How will you know that you have reached your goal? 你怎样能够知道你已经达到了目标? 15. How would important people in your life (partner,friends,colleagues)be able to tell that you had reached your goal?   你身边重要的人(比如伴侣、朋友、同事等)会怎样发现你已经达到了目标? 16. How would the referrer be able to tell that you had reached your goal?   将你转介过来的人如何知道你达到了目标? 17. How would I be able to tell that you had reached your goal?   我怎样才能知道你已经达到了目标? 第14-17这四句都是在问,如果当事人达到了目标,他自己、身边的人,还有专业人士们,会发现什么或者说他人看到什么就知道他已经达到目标了。似乎是问其他人的看法和视角,其实从语言学的视角来看,我们的语言组织自然是从自我的经历中来寻找资源和词汇的。 在合约阶段的关系问句的应用,还有个最好的应用情景,就是应用于非自愿个案。对于一个青少年可以说“妈妈认为你达到一个什么样的不同觉得就不逼迫你来我这里了?” 另一个应用情景我觉得应该是目标的相对具体化,为什么叫相对具体化呢?就是在合约阶段一旦客户用的词汇过于抽象,比如,我要自信,我要自由等词汇时,可以用关系语句和外部观察使我们的目标变成具体可见的愿景。 14-17 评分 ******** 18. What else would you like to achieve? 你还有什么想要实现的? 这句话好突然,没有语境无法判断! 19. What else will be different when you have reached your goal? 当你达到目标之后,还会有哪些不同? 21. If your problem were solved,what would be different? 如果你的问题得到了解决,会有什么不同? 第 21 句显示是个从问题到解决的一个很好的转换,跳出问题,指向解决。第 19 句是达到目标之后,问“不同”,显然问话的人,认为这个目标或许还不是会谈的目标,因此要把空间打开。因为这是在合约阶段。这句话要是在形成方案阶段,就是引向一小步行动的问句了。 评分  19 句 ****** 21 句 ****** 22. You say you would like to have less… What would you like to see more of?   你说你不想要……那么你想要什么呢? 23. What do you want to see instead of the problem? 你不想看到问题,那么你希望看到什么呢? 大家都可以打分了,问题转向解决。 打分 ****** ,为什么是 6 分,不是 8 分,这个大家来思考。因为还有更加高效的问法 ! 20. What would make this session worthwhile for you?   什么会让今天的会谈对你来说有用? 这句非常好,只是有些空间太大,客户有可能会说:如果帮我解决问题了,就很有用吧。 24. What do you wish to have achieved by the end of this session so that you can say that it has been meaningful and useful? 你希望我们的会谈结束之后实现什么,会让你觉得这次会谈有意义也有用处呢? 这第 24 句, 9 分。只差一分。 这两句都预设了谈话一定是有用的,我们什么情况需要这样呢?这个会谈带了什么好处或风险呢? 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
个人分类: 焦点解决实践|2058 次阅读|0 个评论

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GMT+8, 2024-4-27 11:17

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