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【SFBC深入研究】焦点解决实践中的两种假设问句的差异与应用
Gaodeming 2020-6-17 11:18
作者:高德明 摘要: 在焦点解决取向的咨询和教练中,假设问句是一个常用的技术。通过对 If 和suppose两种假设语句在其概念化、差异、应用和理论四个视角系统地进行核心意义的分析,重点阐明其在焦点解决会谈过程的开场、合约达成、愿景描述、例子、结束五个阶段中合约阶段和愿景描述阶段的应用,详细论述如何准确与高效地使用假设语句。 关键词:焦点解决 假设问句 合约 愿景 焦点解决短程治疗和焦点解决高效教练是焦点解决理论影响下的心理治疗与教练技术。越来越多的焦点解决专业人士认为, SFBC / SFBT 是一个专业的对话过程,通过语言对客户产生影响。因此随着焦点解决研究的发展,语义学、语用学等语言学理论,特别是微观语言学的理论,逐渐开始影响 SFBC / SFBT 的研究方向与应用实践。在这个背景下,焦点解决实践者们不仅开始研究使用者的语言和词汇中的意义,及问句背后的预设,更重视其是否有用,是否高效。每个问句本身的作用是什么?同义词之间的微小差异可能给客户带来怎样的不同?这不仅是一个需要认真思考的内容,而且大有变成研究方向的趋势。 1 两种假设问句的概念化过程 假设问句在焦点解决实践中是一项非常关键的核心技能。在英文的焦点解决会谈文本研究中, “ if ”和“ suppose ”两种假设问句具有不同意义,在 SFBC / SFBT 的应用过程中发挥着不同的作用。而为了更好地理解,我们根据各自的语用功能,将其概念化为两种不同的假设问句:“如果条件假设”和“假如结果假设”。 1.1 “如果条件假设” “If”对应的中文词是:“如果”。在汉语中,“如果”作连词,表示假设。例如《前汉书平话》卷上:“如果不利,截旗营前,以定胜败验之。”《儒林外史》第十六回:“如果文章会做,我提拔他。”“如果”是一种条件假设,假设条件A成立,那么B就可能会出现。如果A成立,那么B会在A出现之后出现,这里强调其时间的先后顺序。比较有代表性的语句是:“如果条件……具备了,那么会发生什么?” 1.2 “假如结果假设” “ Suppose ”对应的中文词是:“假如”。“假如”作为连词或副词时,被假设的内容是未来的结果,后面的句子是对未来结果的可能性的描述。比较有代表性的语句是:“假如……已成为事实,可能是怎样一个现象?” 在英语中, If 和 Suppose 的区别较为明显,而在汉语中,“如果”和“假如”是近义词,这也造成在 SF 教学和应用过程中很容易将二者混淆。实际上,在 SFBC/SFBT 语境意义中,两者差别很大。为了能够更好地在教学和应用中展示两者的差异,下面从 SFBC 的假设问句出发,从语用角度讨论这两种假设问句在 SFBC/SFBT 中,应用于不同的对话阶段,所带来的不同的可能性和功用。 2 两种假设的语用差异 把 “条件”作为假设,和把“结果”作为假设,在对话中产生的效果是有很大差异的。 为了更好的区分,建立如下模型: “如果”条件假设问句的含义是: 如果有 A ,那么有 B ;如果有 B ,那么有 C ;如果有 C ,那么有 D..... ,形成的是条件关系或类似因果关系的线性链条。如下图所示: A→B→C→D→E→F→G 如果条件假设问句线性链条图 “假如”结果假设问句背后的含义是: 假如 G 是真实的,那么很多情况会同时或不确定地出现。结果是更多的可能性出现,也暗示可以有多条线路达到目的地 G 。 2.1 “如果条件假设”在会谈中的使用 “如果”条件假设语句,多应用在 SFBC / SFBT 会谈的“达成合约”阶段,当客户还没有明确自己对本次教练会谈结束后的期待时,我们可以连续重复使用“如果条件假设”,假设他刚刚说出来的期待已经发生了,之后会带来的不同,连续的伴随他一直向未来探询,一同找到那些对客户来说是重要的期待。实践中,使用“如果假设问句”,可以高效地打开更多的可能性,并快速探询什么是客户认为重要的事物。 有三种情况适合用如果条件假设: (1)将客户语言中描述问题的内容,转变为结果导向,即客户想要什么: “如果问题不存在了,你会有什么不同?” “如果问题不存在了,取而代之的是什么?” ( 2 )客户的目标不清楚,或只有对过程、方法的陈述。例如: Cl: 我想一天看两本书。 C: 如果你一天看两本书会给你带来什么? C1: 嗯,我的知识量会增加。 C: 如果知识量增加了,会给你的生活带来什么? C1: 嗯,我和朋友交流时就自如和自信了。 这样连续应用可以让客户的目标和期待不断呈现,在上面这个对话中,客户最后知道自己真正的目是更好的和朋友交流。 (3)客户谈论了很多目标,他不知道哪一个目标才是重要的目标。在会谈开始阶段,客户有时会陈述很多期待,不知道什么是重要的,这时我们可以用“如果条件假设”为他打开更大的思维空间和选择空间。 “如果你的这个目标实现了,可能出现的结果对你有什么影响?”“……给你的生活带来什么不同?” 总结以上三个应用,可以理解为, “如果条件假设”的应用可以将问题转换为目标,找到真正的目标,找到重要的目标和期待。应用“如果条件假设”,与客户共同探询期望,共同构建一个客户所期待的真正想要的目标。 2.2 “假如结果假设 ” 在会谈中的使用 上述 “如果条件假设”是从现状不断走向未来,现状对客户多是困扰的或模糊不清的。不同的是,“假如结果假设”是站在未来的视角,对期待进行描述,这可以打开更多的可能性和无限的共创性。 在 SF 会谈过程中,通常在合约达成之后,使用假如结果假设来对期望的结果进行描述,引发对结果的迹象陈述和思考。 “假如 G 已经出现了,会有什么迹象?” “有什么迹象说明,这个结果真的发生了?” 这里需要注意的是,这些迹象是对结果的描述,不一定是这个结果的直接条件。因此假如问句会不止一次应用,可以结合 “ what else? ”问句或一系列关系问句一起来完成。例如: “假如你有了自信,谁会注意到,他会看到什么?” 3 假设问句的焦点解决理论 “以终为始”是焦点解决的一个核心理念,这个终就是客户的目标。“客户认为这个目标,对他是有用的,是重要的”。这一点始于会谈开始,贯彻到始终。 客户一开始并不一定知道自己的目标是什么,这也是需要和教练一起在对话中来逐渐清晰的。我们定义客户和教练完全达成一致的目标之前的阶段叫目标整合阶段,目标整合发展的阶段的特点是: ( 1 ) 由多选一 ( 2 ) 由负面到正面 ( 3 ) 由他人到自身 ( 4 ) 由大到小 ( 5 ) 由内在到人际 ( 6 ) 由抽象到具体 当一个目标清楚了之后,要对目标进行描述,这时对目标的要求更加具体化,我们可以定义这时的目标叫做愿景目标描述阶段。 De Jong 和 Berg 提出了从合约阶段到愿景描述阶段不断突出下面 8 种目标的特点: ( 1 ) 对客户是重要的 ( 2 ) 客户自己可做的,而不是其他的人 ( 3 ) 可以测量的具体行动 ( 4 ) 描述所欲出现的行为,描绘出想要什么 ( 5 ) 可以开始进行一小步 ( 6 ) 含有关系互动的观点 ( 7 ) 具体情境化 ( 8 ) 现实的,符合客户生活脉络的 合约目标是灯塔旗帜,关键在于重要性,什么是客户认为是重要的。 愿景目标是灯塔照耀到的周围景象,关键在于细节性。 因此, “如果”和“假如”两者使用的不同,反映出合约阶段的目标和愿景阶段的目标的差异性和渐进性。下面会详细讨论这两个阶段与两个假设问句的关系。 3.1 “如果条件假设”在达成合约阶段的重要性 在合约阶段,初期的 SF 实践者往往可以区分什么是问题导向,什么是解决导向的期待,然而在进一步的学习中,还需要知道,合约阶段不仅不要陷入问题中,而且不要落入客户的期待目标的过程中和方法中。 如果条件假设问句可以把客户的过程目标和方法目标向结果目标靠近。比如: “我想学好英语”就是方法目标,“如果你的英语已经学的很好之后,给你带来什么不同?”这样不断深入的对话,合约的期待就会从中出现了。 对方期待的是什么,什么是客户认为他真正想要的,有时无法用一个问句就得出结果。合约的达成,期待目标的建立也是一个对话探询合作的过程,而这个对话的空间和思考的空间,可以用如果条件假设来打开。在 “如果条件假设”的连续询问中,线性地把咨询阶段的目标、对咨询后的短期阶段影响和长期的影响充分展现出来,并让客户开放地、俯视地审视自己的期待,很自然地让自己的目标与价值观匹配,才能完成合约中“重要的”和“想要的”承诺。用简单的提问“如果这一目标实现了,将给你的生活带来什么变化?”可以引导客户的思考更加全面与深入,从而掌握目标的主动权和选择权,并与咨询师或教练一起接纳这一个目标的重要性。再结合其他的 SF 技术例如关系问句,使蓝图慢慢展开不断变得清晰。 一个客户可能有很多的期待,或者一个模糊的期待被我们激发出很多期待,之后,教练和客户要一起来商讨 “客户想要的”并且在这次会谈中可以“实现和检验”的一个目标,并且这个目标可以在工作中达到,是在会谈可帮助的范围内。 那么如何来选择呢?我们可以直接问, “这么多期待,你认为哪个更重要?”或许客户知道,或许客户不知道。我们还可问,“你一定有什么目的?”“如果……实现了,对你有什么意义?”从而引出客户的价值观,当价值观出现时,他的目标选择就会清晰。什么是重要的,其实就是目标与价值观的统一性。 在实践会谈中,随着对客户资源的发掘和通过对话对客户能力的共同建构,客户的目标也可以有变化。然而目标的方向总是朝向客户的核心价值观,对客户是有用的,这一点是不可变的。因此,使用具有线性关系的 “如果条件假设”就可以把客户的期待引导向一个长期的目标,客户的价值观往往就体现在长期目标当中。当长期的目标清楚之后,哪些是客户认为重要的有价值的期待就自然显现了。因此“如果条件假设”在合约阶段起着至关重要的作用。 3.2 “假如条件假设”在描述愿景阶段的重要性 “如果条件假设”是一种人们日常生活中常用的条件关系和因果关系,我们称之为线性关系,而“假如”在 SFBC/SFBT 中是比较特殊的探寻技术,它引导的不是条件关系。按照维特根斯坦的意图和期待理论,对这个假设期待的阐释,是在寻找一个人所存在的背景,那些支持这个期待和愿望的生活实践是什么?这不是一个连续性的过程,而是一个镶嵌的过程,这个镶嵌物四周都是什么?这是 “假如结果假设”在 SFBC 中要实现的理论背景。例如: “假如你的老板忽然以你希望的方式待人处事了,那么会有什么不同?” “假如过一段时间,你能够成功的实现你的目标,那时候你会做些什么不同的事?” 使用者的目的,是将客户的目标背后的一切联系起来 , 如下图所示,如果 S 出现了,那么作为 S 的背景的白色和黑色是如何展现的? S 是一种组合或镶嵌。就像维特根斯坦所定义的,“刹车”是安装在汽车上的连杆结构,用于把力传到刹车片阻止轮胎的运转。所以有“刹车”的同时,一定要有汽车和轮胎。不然它甚至不被称作连杆。这些周围的“环绕”,就是一个人与期待有关系的日常生活实践,在 SF 的对话中正是通过“假如你期待的事情发生了,会有什么不同”这类问题,来试图细节化、关系化、社群化一个人的生活实践,这样会自然引发客户的行动意图,驱动一个人完成一小步的行动计划。 4 SFBC/SFBT训练中“如果”和“假如”假设问句的练习方法 根据以上对 “如果”和“假如”假设问句之间差异的探讨,可以认为,“如果”多用于探询期待,“假如”多用来描述期待。因此在 SF 训练或督导过程中,可以进行如下练习: AB 两个人一组: 步骤 1: A 想出一个现在正在做或正在考虑的事情,陈述给第二个人 B , B 倾听之后用下面问句来询问: “如果 X 实现了,会给你带来什么?” 步骤 2 : 12 个对话之后, A 和 B 共同确认哪一个是 A 最想要的目标, B 再完成下面的 10 个探询,让 A 来回答: “假如 Y 实现了,会有什么迹象出现?” 或 “假如 Y 实现了,你会看到什么迹象?” 步骤 3 : A 选出对他生活和工作中最重要的 10 个人,然后由 B 询问: “假如 Y 实现了,谁最先能看到你有什么迹象发生? “假如 Y 实现了, C1 会看到什么迹象?” “假如 Y 实现了, C2 能看到你什么?”  …… “假如 Y 实现了, C10 能看到你什么?” 步骤 4 : A 来分享一下这个练习的收获。 反思: “如果”让目标是不是发生了变化,一些真正重要的目标出现了。 反思: “假如”让目标是不是更加清晰了,好像知道自己下一步应该做什么了? 然后, A 与 B 角色互换,两轮后相互交流练习和体验对“如果”条件假设,“假如”结果假设的新认识。 5结论 综上所述, “如果条件假设”问句应用在合约阶段,可以打开客户的视野,看到什么是客户真正重要的,并引发长期目标或价值观的出现,有利于实现合约阶段期待的重要性、客户导向性。“假如结果假设”问句,可以很好的把目标和客户的社会性与生活实践联系起来,有利于愿景描述的细节化、可实现性。 正确的练习与应用,并看到两种问句背景理论之不同,会对提高焦点解决取向的实践能力有很大的帮助。 PS:案例分享 一位初学SF的学员看了这篇文章后,对“如果”和“假如”部分不是很理解,觉得“如果”和“假如”是同义词,在汉语中字面意思基本上是一样,两种问句到底怎么区分、怎么用,还是不太明白。尽管如此,他还是在实践中去应用了。他分别将“如果”和“假如”的两种问法在朋友身上进行了试验,没想到有了惊人的发现,瞬间明白了这两种问法的不同作用。这正是焦点解决实践的精髓:学习,练习,实践,反思,督导,提高。 对话是这样的: 一天,朋友正在吃饭, 学员对朋友说: 如果 你这么一直吃下去的话,你觉得你会怎么样呢? 朋友:哦,我可能会得肥胖症。 学员又问: 假如 你这么一直吃下去的话,你会怎么样呢? 朋友:那我应该会去减肥吧。 这位学员当时就惊呆了!在他看来这两句话完全是同样的意思,朋友却给出了两种不同的答案,于是就非常好奇地问朋友:你为什么给了我两种不同的答案? 朋友:你刚刚问的是同一个问题吗? 学员:像是同一个问题,又像不是同一个问题。看文章的时候我还不太明白,问了你之后我现在明白了。 …… 当编者听到这个例子的时候,想到了一个词“想死做活”。焦点解决背后的理论基础是很深奥的,如果我们还不能明白的时候(其实也不用全部想明白),不防多做少想,勇敢地去实践应用,不断地反思,再加上督导,就会很快提高自助助人的水平。 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
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高德明老师讲客户在期待上徘徊的合约案例反思
Gaodeming 2017-8-17 09:48
高德明 昨天给Kesun做了个教练,我觉得应该反思一下和 她 做教练时的合约过程,因为这个过程还是比较复杂的。 一开始我简单地问了 她 :“ 最近有没有想做,但是还没有想好,没有去做的事情?” 她 说:“ 那当然有了,主要就是,想换一个工作又没想好,是辞职换呢?还是边工作边找新工作呢?” 在这两点上不知该怎么做。 我尝试问 她 : “自己假若处理好这个问题,已经找到了一个好工作,会给自己带来什么啊?” 她 说 她 会挣很多钱啊,最后我说: “挣很多钱会给你带来什么呢?” 她 说给自己带来自由和独立, 她 又犹豫了几秒钟说: ”我现在就很自由和独立啊,那能带来什么呢?“ 她 说应该带来一种沉淀,而不只是拿工资。希望几年之后自己能有很大的一个飞跃的变化。并说有些部门上市了,员工和下属分了很多的股票。 我又重新问了一遍 她 期待的问题:“ 这个二十分钟,如果有收获的话,希望自己在哪方面有收获?” 她 又回到了原来的问题,就说 她 想知道是应该辞职再找工作,先去玩一个月呢?还是继续工作? 她 还确定不了。 我在大脑中快速地运行和思考,是不是要做个量尺? 她 辞职是零分,而不辞职是十分。我马上又否定了自己的这个想法,因为我这个想法中暗示了辞职是零分,为什么辞职就是零分呢?其实 这是一种没有根据的假设 ,因此我就放弃了打分的想法,觉得合约还应该继续探询下去。 我觉得离职和不离职这是个问题解决,虽然问题解决不可以作为合约的目标,但它仍然是对方想要思考和谈论的事情,我觉得我还要继续和 她在这个方面进行谈论和不断地向前走,因为这样能打开很多思维的大门,或许有一扇就是通往合约的。 因此,我们继续在谈论,谈论到 她 也舍不得自己的团队,舍不得自己的同事,谈到了 她 过去的领导,一个重要的人物。 这是 她 崇拜的重要 的 人,我忽然找到了 她 认为重要的工作中 , 认为重要的人了。 她 描述了, 她 的上司现在的一个生活状态 , 有房,有车,而又非常独立的一个女性,没有结婚,但事业上和金钱上还是比较成功的。我在这里面看到了 她 的期待,于是我就想到了一个更好的办法。 我问: “假如五年之后 , 你达到了一个最理想的状态,就像你现在这个领导一样,甚至比她还优秀,那时候的你如果对现在 的你 会说些什么呢? 她 会认为你现在最需要的是什么呢 ? ” 她 似乎眼前也一亮, 转着 眼睛说: “告诉自己,应该去找个伴侣,换个工作而认识更多的人啊。”但是 她 思考思考,忽然觉得难道五年之后的我想象的这个样子真就是我喜欢的生活吗? 她 忽然发现自己真正追求的东西 , 怀疑是不是自己真正喜欢的那个生活了。显然,而 她 对自己想要什么,本身仍然在探寻,还在思考,虽然也没有达到本次谈话的合约目的,但是这个探寻给 她 带来自己大方向的思考。 其实如果一个人很快就定义下来本次谈话的期待合约了,但是发现最后又不是自己想要的,我想没有经过斟酌的期待,或许对她来讲不是一个真正的合约。 我们在这里一起来先探讨 她真正的想要什么样的生活,这个大方向如果正确了,反过来再思考我们现在需要做什么,需要商量什么,才有一个方向上的正确性。 她 又觉得 她 不应该像自己的领导那样四十了仍然是独身,应该自己能有个伴侣。 她 说那时的自己会对自己说,你赶快找个伴儿吧!于是 她 在这个地方又转了一个圈。在这里产生的矛盾到底是自己结婚做个贤妻良母 ,找一个温暖的依靠过幸福的生活呢,还是靠自己打拼做个独立的女人,她在这里又开始了一番思考。 经过一番论述,我最后准备把她这些具体的一些选择上的困境,用向上推到理解层次的能力层面的办法来给她理顺一下,这样或许 能够让 她的思考更清楚一些。 问了她解决这些问题她拥有的能力是十分,这个能力最佳状态十分是什么样?我还用了奇迹问题,她竟然说不出具体的这个能力的十分是什么样子。我想了想,还是继续这个量尺吧(显然不是很规范,但不一定没有用),仍然继续用了问 她 现在给自己打几分, 她给自己4.5分 。 自己为什么给自己打 4.5啊?之前都有哪些思考……如果五分是什么样子……她也进行了描绘。这种用上推的方法,结合刻度量尺,可以说给她的空间就更大了,她把自己之前的所有的思考,所有的资源也都回忆了一遍,让她更加清晰自己在哪方面工作做得更多一些。 在这个过程中, 她 忽然眼前一亮,似乎知道自己应该如何行动,不行动的原因 她 也找到了:她如果换工作应该更多 地 跟一些 她 认为 她 自己不喜欢的人打交道 , 才能换 成 工作,而这正是 她 没有去行动的所在,因此 她 发现自己不是没有下定决心,而是不愿去和一些人群互动。于是我仍然把目标放在她心里希望自己过什么生活的愿景描绘上,那我问 她 ,那你现在这个领导接触的人群你喜欢吗? 她 觉得自己不喜欢。我说 : 如果你觉得你达到了那样的生活层次,都接触什么样的人 ? 让 她 进行一下描绘,显然她发现那个人群并不是她所喜欢的。因为时间的关系,我们结束了这个谈话。 我问 她 整个这个过程的收获, 她 认为收获最大的就是我让 她 变成五年之后的成功的自己,反过来看自己的行动和思考,似乎思路一下清晰了,也知道自己应该怎么做了,好像前途非常光明了。 我的复盘反思总结是: 当来访者本人思维很乱的时候,我们教练一定要带着她,跳出来,从问题中跳出来,不要跟她一起搅在她的正在思考的 “问题”当中,而是更宏观 地来打开空间。 在这里我总结出几个有效的跳出来的方法: 一是用 时间的跳跃法 ,而跳到五年以后,如果这些问题都不存在, N多年后自己很成功了,五年以后自己是什么样子,或5年以后会告诉自己什么?这是我用的一个时间跳跃法。 我还用了一个 思维的跳跃法 ,就是用检定语言学中的理解层次跳跃法,按理解层次金字塔向上推移,来作为量尺,尝试从思维的角度打开了一个更大的空间,让 她 把自己放到高处来看自己正在思考的问题,就会给她带来俯视的或者是更广泛的、多选择性的思考。在其中,我也应用了关系问句,就是从 她 领导的角度, 她 认为重要 的 人的角度会对她说些什么,从这个方面换视角来思考。相当于准备了三锅石头汤,让 她 自己的目标、自己的思考在这里慢慢地炖。 如此,最后 她 觉得自己非常有收获,这些思考就是 她 自己得出的结论,而不是我的建议。 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
个人分类: 焦点解决实践|1772 次阅读|0 个评论
焦点解决过程的五个空间与要素
Gaodeming 2017-8-16 17:45
高德明 这个神奇的语言过程包含下面五个要素。 01 第一个要素是 教练合约 。合约阶段主要是澄清会谈结束时什么是有用的结果。 主要的问句 : 你对这次谈话有什么期待?你认为今天发生什么事情,会让你觉得来这里是值得的? 02 第二个要素是 描述目标 ,也叫 期待未来 。我们与客户一起“越过”可能存在的困难,探索达成目标后的结果。 主要的问句 : 假设一直困扰你的问题,已经解决了,你会注意到什么?什么迹象会让你相信奇迹已经发生了? 03 第三个要素是 客户的资源 。我们关键是要挖掘客户的优势和资源,探索客户做些什么会使解决的先兆发生。 主要的问句 : 最近一段时间,什么时候发生过类似于你所期待的未来的那种状况,哪怕一点点相似?你是怎么做的? 04 第四个要素是 一小步的行动 。 主要的问句 : 在 1 至 10 分的刻度表上,你给现在的状态评几分? 10 分意味着你已经达到了目标, 1 分相反。你如何知道你提高了 1 分?提高了 1 分的话会与以前有哪些不同?还有呢? 05 第五个要素是 总结 。总结非常重要,第一教练要赞赏客户,第二教练要建议客户进行尝试,支持其一小步的行动。 这五个要素是高效教练之所在。到目前为止,在我们日常实践中,甚至在面对比较复杂和紧急的问题时,也不需要很大程度上进行添加和改变,这是高效教练宏观的大方向。如果我们的谈话过程,能正确的坚持这五个简易要素,就能够达到我们高效解决的结果。 高效教练还包括其他的一些微观的技巧,这些微观的技巧可以让我们知道在这五个步骤中哪个地方停留的时间长一些,多讨论一些,让客户思维更宽广一些,在什么地方让客户更聚焦一些。 总的原则,大的方向就是这五个方向。教练的五个要素,可以说是在教练的整个过程中,通过提问打造的五个语言空间,在这五个语言空间之中,客户可以在这里漫游,在这里挖掘,在这里明确自己想要的方向。 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
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高德明焦点解决高效教练方法一
Gaodeming 2017-8-8 09:34
高德明 一 合约 第一次接触客户时要 澄清客户的目标 ,要询问达到目标后期待的结果,尤其是要讨论你如何知道教练已经到了一个成功的结尾。通常高效教练平均只有两到三次会谈就可以取得效果,下一次会谈是否有必要可以在每次会谈的结尾根据进度来决定。 作为高效焦点解决教练应该牢记“ 以终为始 ”。因此,达成教练合约是以终为始开始的。先要搞清楚客户想要实现什么,这是第一次会谈要完成的任务。 下面是问句: “今天,在这里发生什么会让你在会谈结束时认为我花这个时间是值得的?” 有很多可能的方法可以开始第一次谈话。在高效教练中,我们选择以结果作为开始。 我们可以问:“假如我们的教练成功结束,然后你就能设法解决遇到的各种问题,那将会对你有什么不同?如何能够知道这个事情已经变得足够好了?” 教练的合约的特点是: 一、是对方想要的; 二、是生活中可以被实现的; 三、最终目标而不是方法; 四、双方都认可。 这个目标可以在谈话过程中或者谈话后可能实现。 以终为始这个方法是高效教练的一个保障, 如果从结果开始问起,那么教练过程就可以高效,很短,早一点达成一致意见。 确定观察到什么样的线索表明可以结束教练 ,这是一种让教练保持简单快捷的非常好的方法。 教练合约不只是收集信息,还邀请客户从困境中走出来,是非常好的干预方法。有些教练在合约阶段以“以终为始”的方法让客户清楚明白自己的结束方法时,有些客户就觉得自己问题已经解决了,可以实现他的目标了。 我们在这里对以终为始进行详细的划分,在教练这个阶段,把时间分成三部分: A :从开始做教练谈话到教练结束这一小段时间; B :从教练结束之后到客户一小步的进步这个时间段; C :客户达到了他最终的目的这个大时间段。 教练谈话结束于 A, 一小步的进步结束于 B ,客户的目的达到结束于 C 点 。 所有的问话应该是从终点向始点来问话。 比如说,“在这次谈话结束后你希望实现什么?”这就是结束于 A 点,谈话这段时间结束后你希望实现什么,这是一种以终为始。“出现什么样的细微迹象能告诉你此刻你依靠自己已经前进一步了?”这就是从一小步的进步结束向前推。首先“出现什么样的微细迹象能告诉你,此刻你已经可以依靠自己前进了?”最终结果的问话“你如何注意到事情已经足够好了,并且是时候结束教练关系了?”就是说你已经达到你的最终目的了。“其他人是如何注意到现在的事情已经足够好了?”这就是已经达到教练的目的了。对那些不知道自己要什么的客户可以问:“你会做些什么来代替?”客户不知道最终结果是什么,他说不知道,你可以问:“你觉得你期待是什么样子?”“你走出这个门之后,你已经开始朝着目标出发,最先的迹象会是什么?”这都是 B 阶段,一小步进步之后的结果是什么。 A 是导向会谈的结果是什么, B 是导向一小步的行动, C 是导向整体资源的挖掘和利用。 你如何得知并确信事情已经足够好了,因此不需要接受进一步教练了。那么,这就定位于终点,从终点开始再往反方向走,就是:“假设我们的教练成功结束,你能有办法解决各种问题了,那会给你带来什么不同?”这就是以终点为始开始向四周扩散,看看如何影响我们的日常生活,如何影响日常行为,如何反过来看有哪些资源可以在我们的语言中体现出来挖掘出来。 合约阶段定义为“问”的时间点是教练结束以后,“如果这次教练是成功的,那你会有什么不同?你的好朋友发现什么就会说你的教练是有效果的?明天发生什么,你会发现今天的教练是成功的?如果教练结束,当你走出教室的时候与你进来之前会有什么不同?” 在过去的焦点教练过程中,今天教练结束的时间和整体教练结束的时间这两个时间点说得不是很清楚,人们只是在具体环境中见招拆招,现在可以定义: 本次教练的合约就是教练结束的这个时间会收获什么。 二 目标 整体的大的目标如果不能够很好地拿出时间来探寻的话,本次教练的目标也不是清楚的,成熟的教练会在合约期间走很长的时间,会拿出大部分时间谈论目标合约,探讨未来,描述目标,这里要问:“假如目标实现了会发生什么?”可以分三个层次来问:“假如目标实现了,他们的世界看起来是如何的?”“假如目标实现了,会对日常行为带来什么样的影响?”“假如目标实现了,客户的行为以及他周围的环境会有什么影响?” 可能客户的第一个反应是我不知道,这时候你往后靠一靠,耐心的等待,给客户足够的时间去思考, 足够的时间就会让客户的第一个想法出现 。有时候客户会以负面的形式回答,“我就不会害怕了”,回答“不做什么”, 我们就要把不要什么转化成要什么 ,“你不再害怕了,会出现什么不同呢?”我们可以这样来问:“你希望用什么来替代呢?当你不再害怕的时候会有什么来替代呢?”这样就可以帮助客户来描述那些积极的现象了。我们常问:“假如过了一段时间你能够实现自己的目标了,那时候你会做些什么不同的事情?那时候会有什么不同呢?那时候会给你带来什么不同呢?”“假如你的老板忽然以你希望的方式为人处事,那会有什么不同呢?”“假设你期待的和你配合的那个部门忽然按照你的想法做事了,那会给你带来什么不同呢?”这个问题的语言模式通常以假设开头,客户会遇到各种各样的障碍挡住自己的道路,如我们没有足够的资源、老板的改变,“假设你拥有了足够的资源,那时候你会做些什么与现在不同的?”“你身边的朋友你认为重要的人会看到什么事情发生在你身上了?”“他们能够观察到什么行为说明你的目标已经实现了。” 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
个人分类: 焦点解决实践|2241 次阅读|0 个评论
【SFP 1001夜 十四】焦点问句中那些引导你进入未来世界的因素
Gaodeming 2017-6-27 18:29
1001句焦点问题大批判 第100-109问 高德明 2016.4 高效焦点解决教练 1001问,可以这样问吗?不可以这样问吗? 100. When you feel better , what do others notice about you that makes it clear to them that you’re feeling better? 当您感觉好一些的时候,其他人会注意到什么,让他们觉得你现在感觉好一些了? 101. How would your partner or another important person in your life be able to tell that you are on the right track , headed toward your goal? 您的伴侣或您生命中的另一个重要的人怎样才能够告诉您,您的做法是对的,您正朝着自己的目标前行? 102. What will you be doing differently when this is no longer a problem for you? 当这对于您来说不再是问题的时候,您会有什么不同的表现呢? 103. What do you need to know by the end of this session that you don’t know right now that would allow you to say that it was good that you came? 在本次会谈结束时,您需要了解哪些您当下并不了解,且会让您感到不虚此行的东西? 104. How can these sessions make a difference for you ? 这些会谈如何才能对您产生影响? 105. If you were to look into a crystal ball, what improvements would you see in a week, a month, or a year, and what would you see if the problem had been solved or your goal had been reached? 如果您有机会窥视水晶球,如果让人束手无策的问题得到了解决或您实现了自己的目标,您会看到一周后、一个月后或一年后发生了什么样的改进? 106. What and who could help you keep your goal in view? 什么或者谁能够帮助您时刻谨记自己的目标? 107. Suppose you could change. What would be different in your life then? 假设您可以改变。那么您的生活会发生什么变化呢? 108. Suppose you were able to change something or someone. What change would you make and what would be different about your life then? 假设您能改变某事或某人,那么您会做出什么样的改变来影响他?您的生活又会和现在有什么不同? 109. How can insight, the processing of atraumatic event, or skills training help you reach your goal? 洞察力、创伤事件的处理或技能培训如何才能帮助您实现自己的目标? 100. 当您感觉好一些的时候,其他人会注意到什么,让他们觉得你现在感觉好一些了? 这个问句,先让你跨过现在的感觉,并且暗示你的感觉会好的。重要的还要让那些 “ 看不到的感觉 ” ,变成可以 “ 看到的表现 ” 。 这里面有聚焦未来的结果导向,更有关系视角的未来描述。把这两点用好就可以给自己打 8 分了。 101. 您的伴侣或您生命中的另一个重要的人怎样才能够告诉您,您的做法是对的,您正朝着自己的目标前行? 这句话好别扭,改! 对于您的伴侣或另一个您生命中的重要的人,你怎样做他们才能够告诉您,您的做法是对的,您正朝着自己的目标前行? 您的伴侣或您生命中的另一个重要的人,他们会说些什么来告诉你,您的做法是对的,您正朝着自己的目标前行? 102. 当这对于您来说不再是问题的时候,您会有什么不同的表现呢? 上面的问话是 “ 如果我们越过困难,将会出现什么 ” ,出现的内容才是我们想要的,焦点的假设是 “ 其实我们想要的,并不一定和困难有关系 ” 。 103. 在本次会谈结束时,您需要了解哪些您当下并不了解,且会让您感到不虚此行的东西? 谁说我当下不了解啊,太小看我了吧,算了,不和你计较了。 104. 这些会谈如何才能对您产生影响? 你知道吗,我不知道。 嗯 .......... 假如有影响,会给你带来哪些不同? 105. 如果您有机会窥视水晶球,如果让人束手无策的问题得到了解决或您实现了自己的目标,您会看到一周后、一个月后或一年后发生了什么样的改进? 标准的奇迹问句,请问 “ 改进 ”“ 变化 ”“ 不同 ”“ 表现 ” 换成这些词会带来什么不同? 106. 什么或者谁能够帮助您时刻谨记自己的目标? 这句话出现在合约阶段很奇怪,这句话凸显了重要人物的用法的灵活性,整体上看似有用,不过为什么被作者认为是焦点的问句,请知道的人告诉我一个理由好吧?我的号码 244466666 107. 假设您可以改变。那么您的生活会发生什么变化呢? 现在 2016 年的焦点已经这样问了:假设您可以改变,那么您的生活会发生什么不同呢? 108. 假设您能改变某事或某人,那么您会做出什么样的改变来影响他?您的生活又会和现在有什么不同? 问这句话可能会吃一个闭门羹。 有些人说到自己变化就觉得自己没有什么需要变化的,要是问他期待别人改变,当希望别人改变的时候,想法如滔滔江水 …… 解决方法为跳跃式: 兄弟你不需要改变,那个人才需要改变 …… ,当那个人改变之后,对你会有什么影响,你和现在会有什么不同? 109. 洞察力、创伤事件的处理或技能培训如何才能帮助您实现自己的目标? 用于推销自己的课程非常好用。 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
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【SFP 1001夜 十一】焦点空间的语无伦次与焦点教练的头脑清醒
Gaodeming 2017-6-8 17:30
1001 句焦点问题大批判 第74-83问 高德明 2016.4 高效焦点解决教练 1001问,可以这样问吗?不可以这样问吗? 74. 假如你知道了为什么(要)做某些事,这会如何让你离自己的目标更近一些? 75. 你梦寐以求的解决方案是什么? 76. 这与现在所发生的事情有什么不同? 77. 我会看到你做哪些不同的事? 78. 假如存在一种解决方案,这会给你带来什么不同? 79. 假如你完全克服了这些问题,你觉得发生了哪些事情,或是你自己做了什么帮助你克服了? 80. 如果我 6 个月之后再见到你,那时你的问题已经解决了,我问你做了哪些事情让你完全结束了治疗。你会对我说什么? 81. 你的问题解决之后你会做些什么? 82. 你什么时候会做这些事? 83. 你会对这些事情有什么反应? 74-83 ,这些问句是在假设问题不存在之后,探询当事人想要什么。这是达到合约的资料性探询。 74-83 问句是达到期待目标的一个基础,在此基础之后还有向前走两步,因此我给他们的评分都在 6 分以下。不是它们不好,或许在当下是最合适的,只是要达到谈话的合约,同志还需努力。 这些问句的适合条件:可能是当事人严重地陷入问题中了,我们用假如问句,让他们从问题中走出来,在对未来可能出现的事情和情况描述中,细心的探询他到底要什么,什么对他来讲是重要的。 在亲和的混沌状态中,教练或咨询师打开当事人未来的大门,进进出出、时隐时现的可能都有,不过这些都是外在的表现(我最讨厌什么跟着客户走啊跟着感觉走啊什么的这样来教学的语言)。要注意,教练的心中要有一个语言过程,教练过程的地图一定是清楚的,你的目标是什么、那些必经之路是什么、开展空间的边缘和收放原则上是什么。 假如下面的问句,你知道了他们最适合的情况是哪些,你知道了它们处在教练过程的哪个阶段和下面要衔接的问句,给你的教练会带来哪些不同 ? 74. Suppose you did konw why you do certain things. How would that bring you closer to your goal ? 假如你知道了为什么(要)做某些事,这会如何让你离自己的目标更近一些? 这句我会这样问:假如你知道了做某些事,会如何让你离自己的目标更近一些,那会是什么事情? 75. What would be your dream solution ? 你梦寐以求的解决方案是什么? 可以尝试问一下,吃闭门羹的可能性很大,不过没关系。笑着继 续。 76. How is that different from the way things are now ? 这与现在所发生的事情有什么不同? 77. What would I see you do differently then? 我会看到你做哪些不同的事? 78. Suppose there were a solution. What difference would that make for you? What would be different ? 假如存在一种解决方案,这会给你带来什么不同? 三句“不同”的导向是不同的: 76  指向发生了不同的事情 77  指向有些不同的行动 78  指向带来不同的意义或状况 在合约阶段, 76 和 78 导向描述和重要性,它们的贴切性要比 77 好一些, 77 的步伐有些太大了。 下面的问句也可以用这三个角度来划分:描述、行动、意义。大家自己试一下。 79. Suppose you made a full recovery. What would have been of help to you or what would you have done to recover ? 假如你完全克服了这些问题,你觉得发生了哪些事情,或是你自己做了什么帮助你克服了? 80. Soppose I ran into you 6 months from now, once your problems were solved, and I asked you what steps you had taken to successfully conclude the therapy. What would you say ? 如果我6个月之后再见到你,那时你的问题已经解决了,我问你做了哪些事情让你完全结束了治疗。你会对我说什么? 81. What will you do when you have solved your problem (to a sufficient degree)? 你的问题解决之后你会做些什么? 82. When will you do that ? 你什么时候会做这些事? 83. What are you going to do about that ? 你会对这些事情有什么反应? 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
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【SFP 1001夜 六】焦点解决奇迹问句50年前长成什么样子?
Gaodeming 2017-5-25 18:19
---你还在用1982年的焦点问句吗? 1001 句焦点问题大批判 第26-44问 高德明 2016.4 高效焦点解决教练1001问,可以这样问吗?不可以这样问吗? 所有的问句,本身没有什么好坏对错! 所有的问句在特殊语境中或许可以瞎猫碰到死耗子,但作为普遍的焦点取向的对话中,这些问句还是可以放到一个大框架来思考和反思的。 我将从问题转向解决、目标解决、高效解决的几个不同的视角来重新审视和思考,这些在我们过去学习中,以及焦点的发展过程中曾经使用过的问句。 今天讨论26到44句。26到44句,都是不错的问句。本文从教练的过程角度给予评价。 为什么会在合约阶段问这些奇迹问题呢?这让我似乎忽然穿越到了1982年,让我朦朦胧胧想起了焦点解决的发展历程。 1982年以前,焦点 Steve de Shazer 夫妇发展了例外为主体的 SFBT ,相信当事人有自己解决问题的能力和例子, 方法在当事人那里 。 1984年后,发展出了奇迹问题,发现对未来的描述, 目标的聚焦是解决之道 。(来源于Haesun课程) 1994年以后终于系统化一些: 解决性与未来性 为主题。 1. 来这的目的。 2. 奇迹。 3. 例外。 4. 刻度尺。 5. 任务。 注意:本书就是2006年出版的,这个阶段显然,还不是很细心,把目标的指定与目标的描述合二为一的。 2008年以后: 目标性 更突出 ( 再发展 ) 1. 建立亲和 2. 达成共识 3. 期待未来 4. 形成策略 5. 交换反馈 2014年在实践中,大师们发现了 高效性 的问法和经验化的流程。 1. 开场 (非问题谈话) 2. 合约 (期待的目标) 3. 描述 (期待的未来)(明天问句、奇迹问句、未来迹象) 4. 例子 (刻度尺、例外) 5. 结束 (思考暂停、赞美、总结) 至今……今天就不讲了……明天你就知道了…… 开始评分了 : 27. What would your preferred future be?   你所想要的未来是什么样的? 这句话可以打8分. 下面的分数各位自己可以评了。 6分的如下: 44. I can see that this is a problem for you . How would you like things to be different? 我看到这对你来说是一个问题。你希望事情可以有什么样的不同呢? 26. What will take the place of the problem?(positive rather than negative goal formulation) 有什么可以取代这个问题?(正向的目标) 36. What would it be like if your problem no longer existed? 如果你的问题不存在了会是什么样子? 下面的问句:问题不在了,会发生什么?可以打4到8分不等。 我们要思考一下,“我们想要的是什么”和“问题不在了会发生什么”有什么不同? 30. The miracle question:“Suppose you’re asleep tonight and a miracle happens. The miracle is that the problems that bring you here have been solved(to a sufficient degree). You are unaware of this, however, because you are asleep. How else? And how else?” 奇迹问句:假如,今天晚上你熟睡的时候,发生了一个奇迹。这个奇迹是你今天所谈论的所有问题都解决了(或是某种程度上解决了)。然而因为你在熟睡,所以你并不知道它发生了。第二天早上醒来的时候,你会首先注意到什么事情,让你意识到发生了这个奇迹呢?还有什么?还有什么? 31.In the case of an unrealistic miracle :“That would be a tremendous miracle indeed. If you were to make the miracle smaller and more attainable, what might it look like ? ” 不现实的奇迹:“这确实是一个巨大的奇迹。如果你能够让这个奇迹再小一点,或者再可行一点,它看起来会是什么样子呢?” 个人认为这种问法有比较多的假设,假设之一就是它的这个奇迹不现实,不可行。我觉得应该顺着它这个奇迹继续去问会有什么不同。比如说这个人的奇迹是中500万的彩票,继续问他如果中了彩票他会做什么,可能是买车买房,再继续问如果有了车有了房会有什么不同,可能回答是那就可以娶个老婆……过上好日子……让父母放心……一样可以问出可行的期待,而不用让对方觉得自己说的东西不现实。毕竟是教练先提问奇迹的,奇迹本来就不是现实的…… 32. After you, who would be the first person to notice that the miracle has occurred? 除了你自己,谁会是第一个注意到奇迹发生了的人? 33. What would the other person(e.g., your significant other) say if he or she had to explain how you would be different tomorrow morning? 其他人(例如比较重要的人)会怎么解释你第二天早上的不同? 34. What would the day after the miracle look like? 奇迹发生之后的第二天会是什么样子的? 35. Suppose you could choose one scene, a picture of the moment when the miracle occurred. What would that picture look like? 如果你可以选择奇迹发生时的一个画面,这个画面会是什么样子? 39. What would your partner or another important person in your life be doing differently as a result of the miracle? 在奇迹发生后,你身边的其他人会有什么不同? 38. How would your partner or another important person in your life notice that the miracle had occurred?How would he or she react? And how would you, in turn, react? 你的伴侣或是其他重要的人怎样会注意到奇迹发生了?他们会如何回应?你会如何回应他们的回应? 41. What part of the miracle is easiest to start with? 这个奇迹的哪个部分最容易发生? 42. What are you not doing now that you would be doing then? 你那时会做哪些现在没有在做的事呢? 43. “Are you ready for a small thought experiment?” Proceed to ask miracle question. “你准备好来做一个小小的思维实验吗?”然后询问奇迹问句。 我感觉思维实验这个比喻还不错,可以让客户有一个思想准备,后面的问题可能需要一些想象,而不是过于理性和突兀的面对奇迹。 40. If I were to ask your partner or another important person in your life what you would be doing differently then, what would he or she say? 如果我问你的伴侣或其他人你有什么不同,他们会说什么呢? 下面这几个神句似乎不应该出现在合约阶段: 28. Suppose you reached the preferred future. What and who would have made that possible? 假如你实现了这个想要的未来,什么/谁可以帮助你让它成真? 37. How could you make it easier to accomplish that? 你怎样可以让它更容易实现? 应该是让问题不存在的样子。 29. What have you done to make that possible? 你做了什么让它成真? 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
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【SFP 1001夜 三】焦点解决不断贴近合约目标的问句应用
Gaodeming 2017-5-24 13:24
1001 句焦点问题大批判 第7-9问 高德明 2016.4 评分和加分标准暂定:有用的 ** 解决的 ** 目标的 *** 高效的 *** ,累计满分十分。共计十颗星 ********** 7. What would go better if the problem were solved? 如果问题解决了,有什么会更好一点? 如果问题解决了,会有什么改善? 评分: **** 首先,他问的不是目标,这句话毕竟是在合约阶段出现的,合约阶段要的是目标。而这个问句背后的假设是,在客户原始基础上“好一点”。是以过去为基础的“好”一点。 或许,会被理解为原来不够好的嫌疑。 反思:还是把人框在与过去的基础或问题发生关系的“愿望”上,我要反问,这个合约中的期待,一定要和过去有关系吗?和过去的问题有关系吗?和过去什么有关系啊? 8. What would be a good outcome for you? 对你来说,什么是一个好的结果? 评分: ******** “对你来说”,就是你想要什么?“ 一个好的结果”,就是你的期待是什么? 为什么我不给评十分啊? 请对比下面几句话有什么不同? A 通过这次谈话,你有哪些期待? B 这次教练之后,你有哪些期待? C 你对这次谈话,有哪些是你认为有用的期待? 我可以给十分的问句藏在这 ABC 这几句中。猜? 9.What are your best hopes? What difference would that make? 你最好的期待是哪些?这会带来什么不同? 你最好的期待是哪些?这会产生什么不同? 评分 :********* 这是一个我认为的好问句。 下面鸡蛋里面挑挑骨头: 你最近的期待是哪些,这会带来什么不同?这是一个好问题,特别是这两句结合在一起。 可以说这句问句,不是高效的,有可能会在绕了一圈之后才能到合约的目标。 当我们问客户“你最好的期待是什么”的时候,这个“最好的”这个词往往会引发人们梦想中的最好的或者会引发一些不切实际的期待,如我不用再去上学、死亡的人复活等等。当那些不切实际的期待出现的时候,或者期待走得太远的时候,我们当然可以用问“会带来什么不同”把这个离谱的期待拉到现实生活实践中,慢慢可以捋清楚他的期待的脉络,不断贴近合约,不过,有不用这样绕一圈的方法吗? 合约的目标的特点: 1. 是对方想要的 2. “生活中”可以被实现的 3. 是最终的目标,而不是方法和实现目标的手段过程 4. 双方都认可,可以发生在谈话过程中或过程之后可能实现的 5. …… 下集分享第10-12问 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
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【SFP 1001夜 二】看了这篇文章后,你会发生什么?
Gaodeming 2017-5-24 11:55
1001 句焦点问题大批判 第4-6问 高德明 2016.4 高效焦点解决教练 1001问,可以这样问吗?不可以这样问吗? 评分和加分标准暂定: 有用的 ** 解决的 ** 目标的 *** 高效的 *** ,累计满分十分。共计十颗星 ********** 4. What is the least that you would like to achieve? 直译:你想要实现的最低的收获是什么? **** 换成国语:你“可以有”的最少收获是什么? 我只给这句话打四分。这句话可以这样说更好一些,“你想要获得的一点点收获是什么?” “最少”其实没有“一点点”好。“最少”会导向去压低自己的愿望,这或许面对一个信心极低的人,能给他一个可以自信走下去的借口,但是方向性上没有“一点点”好。“一点点”是向上的趋势,“最少”是向下的压缩。 重点还不在这里,要命的是,这句话的背后假设是:问题还存在。你的一点点或最少的期待收获是什么?这是一个问题到解决的转换。从 SF 的发展来看,放在合约形成的阶段,不是必要的,也不是目标取向的,更不是高效的。只是有用吧。 评分:四分 5. In an ideal world , what would you like to achieve at best ? 直译:在一个理想的世界中,你最想要实现的是什么? ********    在理想的情况下,你能实现的最好收获是什么? 这句与上句不同,它的假设是问题不存在了,之后发生的事情。而 4 句可以隐含的假设是问题存在的时候,你还能有收获的最小值。 5 句用“理想的情况下”,这个其实比“问题不存在了”更符合中国人的语境特点和思维习惯。 这是一个目标取向的问句。 评分:八分。 6. What would you like to be different as a result of these sessions?  作为这次会谈的结果,你希望会有哪些不同? ****** 这是导向会谈结果的一个问句。比直接问:“你认为会谈的结果是什么”会柔和一些。因为直接问,一般的人不知道从何谈起,我们通过问“不同”,实现一个差异化问法,前期的 SF 理论中,差异化的引导认为是必要的,一个人是在过去的情况下,下一步如何来优化目标形成行动。一小步,就是不断的差异化。积极的差异理论是过去焦点解决的核心理论,我们关注问题和解决之间的差异,关注过去和现在的差异。 这一点在“焦点解决取向管理:一种积极差异理论”中有讨论。 评分:六分 下集分享第7-9问 反思 一、我们一起讨论一下, A 你认为会谈的结果是什么 ? B 你希望结果会发生什么? AB 有什么差异?   添加“焦点哲学专业督导”公众号,对话框回复:答案一。 二、为什么焦点解决高效教练现在在合约阶段只是问“期望什么”?而不再问“不同”?   添加“焦点哲学专业督导”公众号,对话框回复:答案二。 下面的问题有何不同?哪些是可以获得高分的?为什么?有一个是错误的,是第几个?为什么? 1.我们对话的收获,对你未来的期待目标若产生影响,那么这个产生影响的“收获”你期望具体是什么? 2.你对我们的谈话的期待是什么? 3.你对我们……分钟的谈话期待是什么? 4.这 20 分钟,你期待有什么收获对你来讲是有用的? 5.我们谈话之后,如果有收获,能够对未来产生影响的收获你期望是什么? 6.你期待我们谈点什么是你希望的? 答案在以后的培训和督导中。 本平台将陆续推出 SF 大咖们(高德明老师、史占彪老师、骆宏老师、赵然老师)的相关培训和督导信息。 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
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【SFP 1001夜 一】焦点解决问句可以这样问?不可以这样问?
Gaodeming 2017-5-22 13:30
1001 句焦点问题大批判 高德明 2016.4 高效焦点解决教练 1001问,可以这样问吗?不可以这样问吗? 所有的问句,本身没有什么好坏对错! 所有的问句在特殊语境中或许可以瞎猫碰到死耗子,但作为普遍的焦点取向的对话中,这些问句还是可以放到一个大框架来思考和反思的。 我将从问题转向解决、目标解决、高效解决的几个不同的视角来重新审视和思考,这些在我们过去学习中,以及焦点的发展过程中曾经使用过的问句。 1. What brings you here?    是什么带你来到这里? 似乎听到的是“哇,是什么风把你吹来的?”我们日常生活中或许会这样与别人作为见面的开场。这个情景应该是一个春光满面的人对其他人的迎接。不过, What brings you here? 所面对的来访者或客户,可不是老友相聚。如这样来问存在的风险是很大的。 第一点,在一个咨询室中,你问 “ 是什么带你来到这里的? ”大部分人或许会回答“我是来解决我的问题的”,当然他也可以回答他想达到未来的期待。不过这两种回答都可能是问句的答案。就是说这个问句,不是聚焦于未来目标的,问句背后的时间假设过于宽泛,以至于客户可能和你大谈他过去的不幸遭遇。这个现象是 SF 所要避免的。 第二点, here 是这里,是一个地点,这个地点有什么意义吗?是咨询室?是医院吗? 注意,焦点在合约阶段,最好是问时间,你在这段时间中,想获得什么?有什么样的期待? 因此,这样的问句,如果10分是满分,我给的评分是 4 分,只有 4 分的 SF 味道。 评分**** 2. How is that problem for you?   它怎么就是一个问题?对你来说它怎么就是一个问题啊? 或许想引发客户把问题转化为一般化,不过,这也太“激将法”了。 假设是,它不应该是一个问题。 问句中,用到了“问题”这个词汇,这是一只看不到的小粉象。既找不到对未来的引导,也找不到对过去资源的挖掘,这个问句,只可以打 2 分,是一个想让客户自己把问题化为非问题,简直没有转向解决,更别提目标了。 评分 ** 3. How do you think that is a problem for the other or people? 其他人或人们会怎么看这个问题呢? 一般化或关系问句。不过,这个问句,是引导的对问题的看法,而不是引导人们对问题解决之后的目标的看法? 还是想把问题取向转为解决取向,但是这样也不一定一定要谈论问题的。 指向目标和期待吧:这个问题不存在了,其他人会看到什么?或其他人(人们)会怎样想你的期待是什么? 本句话,打开了语言空间可惜没有指向未来和目标。 评分 *** 下集分享第4-6问 学习、练习、实践、反思、督导,是一个SF取向工作者的快速成长之路。 敬请期待下期分享。
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GMT+8, 2024-4-27 09:18

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