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高德明老师：焦点解决的保留原词与打开空间（五）: Gaodeming 2017-12-18 10:08; 焦点解决的保留原词与打开空间 ——高德明老师2016年焦点解决学术会议精彩节选目录一认真倾听每一句话，命运之匙就在语言中显现二我们用焦点解决的方法，用不用听懂别人说话的意思？三合作者 PK 说话者四我们真的能听懂客户说了什么吗？五打开语言空间的语境学方法五打开语言空间的语境学方法如何来建构？或许语境学会给我们带来一些思考。意义是语境的产物，意义是共同创造的。心里语境不同，“雾”产生不同的意义昨天特别有意思，郭院长提出了，看到下雾了非常高兴，仙雾缭绕，五云山的雾是什么？（仙雾）从北京来的请举手，我们看到雾你们想到什么？（众答：雾霾）有没有从高速上下来的昨天？雾表示什么？（此路不通）。还有在和之前的学员对话过程中，这个雾也出现过一次，“你别表扬我，表扬我，晕了，云里雾里了”。“哇，你都在雾里了，你都进入仙境了。” 实际上雾有变化吗？什么变化了？语境变化了。当语境变化的时候，那个意义才存在。语义学和语用学是有差别的从某个角度来讲，在最开始的辩论过程中，语义学和语用学是有差别的，语义学认为这个词就是这个词的意思，我说雾就是雾的意思，没有什么。语用学说雾的意义只有在使用中才存在，你不使用是没有意义的，那它的意义是环境和使用者给定义的。所以说语境决定了意义。语境一共有十多种，我们说打开空间、打开语言的空间，好多人不会打开空间，如果我们把语境学的十种都学透了的话，其实打开空间、建构新意义是非常非常容易的。下面我就讲一下这十种语境。我们讲时间语境。我小的时候就感觉到语境很重要，我是 1969 年出生的，在我们的那个年代吃饭很重要，所以大家见面都怎么打招呼？（吃了吗？）有一次我上厕所去，我们俩人一见面，相互问了一句“吃了吗？”很尴尬。我小时候觉得怎么有点不对劲，因为那个问候在地点和时间上有些问题。还有石头放在工地上和放在宝石行的故事。我拿块石头，在工地里捡块石头，人家问你这多少钱一吨？如果拿到北京的潘家园古玩市场，他就会问这石头一块多少钱？如果到十里河宝石行，我放那个石头，他们就会说你这个石头多少钱一克？说话者语境，说话者本身也是不一样的。比如说“我去上课去”。如果是学生说我上课去，那是他要去上课，老师说我去上课，是指去讲课。身份不一样，角色是不一样，意义就不一样。除了物理语境以外，还有心理语境。心理语境包括我们的逻辑知识、文化背景、个人阅历、对未来的预期、多语言支撑、宗教信仰、心理状态，这里的心理状态大部分指情绪状态。一个是对物理语境的认知，在这个语境中，人们对这个物理语境的认识一样吗？我把这个语境总结一下，大家怎么用这个语境。比如说别人说出一个意义，我们可不可以通过换时间的办法，比如说别人说我现在非常烦恼，那我说十年之后你会怎么看这个问题呢？在时间的语境的变化。还有地点语境，比如我有个学生说，现在被小烦恼打扰，我就打个比方，我们参加过百米跑步，如果参加百米跑步，你往终点跑的时候，半路上谁骂了你一句，你怎么办？你停下来打人家一巴掌，你再接着跑吗？他说“我不，我一定要跑完了，不管那些事情。我跑完了再说。”实际上我就给他设置了一个不同的地点，他对他这些小的烦恼就会发生变化。今天非常高兴跟大家分享了这些，希望对大家的焦点的学习认识和教学能够有用，可能也没跟大家有太多的时间互动。那我就先讲到这儿。 2016 年 11 月本文结束。学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。; 个人分类: 焦点解决实践|1476 次阅读|0 个评论

高德明老师：焦点解决的保留原词与打开空间（四）: Gaodeming 2017-12-18 08:12; 焦点解决的保留原词与打开空间 ——高德明老师2016年焦点解决学术会议精彩节选目录一认真倾听每一句话，命运之匙就在语言中显现二我们用焦点解决的方法，用不用听懂别人说话的意思？三合作者 PK 说话者四我们真的能听懂客户说了什么吗？五打开语言空间的语境学方法四我们真的能听懂客户说了什么吗？我们在焦点取向中用澄清吗？我常常在做督导的时候，发现很多教练用澄清技术，别人说一句话，“我昨天感觉到这个天气特别不好”，“你昨天感觉到天气不好是吗？”他会这样来澄清。我就思考，我们在焦点取向中用澄清吗？用不用？（用），如果用什么时候用？如果不用什么时候不用呢？是不是每句话都要澄清一下呢？这是留给大家一个思考。从语言逻辑学的角度来讲，如果一个对话被你理解了需要这样一个过程，就是说我说一件事情，然后你重复那件事情，然后我告诉你你重复的那件事情就是我说的那件事情，我现在知道了你说的那个我说的那件事情就是你重复的那件事情，这种逻辑可以无限延续下去。一般就用三段，我说 A ；啊对，你原来说的是 B ；对，你说那个 B 就是我说的 A 。这才表示你听明白了。但是这样说话啰不啰嗦？很啰嗦的。所以大部分是被语境所替代的，在语境下大家明白你是明白的。不过在教练和咨询过程中是熟人吗？不是熟人。他们应该没有更多的共同语言、共同知识和共同语境。这种情况下，如果你一定要澄清的话，绝对不叫高效教练，而且存在很多危险性，为什么会存在风险性，等会儿我会讲，现在是让大家思考这个过程。我们就知道，利用原词是非常重要的，原词非常保险。一个人说“天气很冷”，我不知道“天气很冷”什么意思，我也会说“天气很冷”，他就会觉得我说的“天气很冷”就是他的“天气很冷”，那“天气很冷”到底是什么意思你知道吗？你需不需要一定要问呢？一定要澄清吗？用原词就比较保险一些，因为是他脑中那个词，什么意思我们真的不知道。所以说 Not Knowing 不是说你明白你装作不知道，其实是你真的不知道，如果你知道的话，那就太麻烦了。 A 吗？ B 吗？我知道你说 A 和 B 那会无限延续下去，所以说我们真的不知道。在焦点中对待原词有几个方法？我们讲有四个方法：原词、代词、替换、建构。刚才是从语义学说我们尽量用原词，你不要认为我非常理解你，我换了一个词来表达我听明白了，你换了一个词在他心中到底激活了哪些内容你是不知道的。除非你们特别熟，你们在一个办公室或一个家庭，你们的大体语境相同才可能不存在这种风险性。我们对于治疗和咨询来讲，对话的对象往往是不熟悉的。希望大家能重视这个原词，而且去思考什么时候用原词、什么时候用代词、什么时候替换、什么时候去建构。 2016 年 11 月待续 … 学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。; 个人分类: 焦点解决实践|1575 次阅读|0 个评论

高德明老师：焦点解决的保留原词与打开空间（三）: Gaodeming 2017-12-12 16:39; 焦点解决的保留原词与打开空间 ——高德明老师2016年焦点解决学术会议精彩节选目录一认真倾听每一句话，命运之匙就在语言中显现二我们用焦点解决的方法，用不用听懂别人说话的意思？三合作者 PK 说话者四我们真的能听懂客户说了什么吗？五打开语言空间的语境学方法四我们真的能听懂客户说了什么吗？马上是多长时间？有一次让我们学院每个老师都交一个学习心得，我在微信上写道“请大家尽快把这个学习心得交出来”，尽快是多长时间？我发现有快的 20 分钟，还有快的两天的，我说你怎么两天才交？他说我认为尽快是一周内。刚才、刚刚是多长时间？马上是多长时间？倾听时先验和预设实际上是不可避免的从语义学的视角下倾听，我们听到的内容是不是说话者的意思？或者是不是他的原意呢？我们怎么来知道我们听到的是他的原意？实际上我们视觉和听觉都是这样的，我们的预设是瞬间就跟我们听到的意思合在一起了，不要认为我没有预设，我都放空了，你放不空，如果你放空了你就听不懂了。听的过程是理解和翻译的过程，先验和预设实际上是不可避免的，你正是靠那些先验和预设才能够听懂它的意思。我们从语言心理学的角度，看看我们是如何辨别声音的。先讲一个故事，一个男孩问那个女孩，说你喜欢什么样的男孩？那个女孩说，我喜欢投缘的。那个男的抱着自己脑袋，他脑袋比较扁，说，“哎呦，糟了，头扁一点行吗？为什么要头圆呢？” 声音的识别是这样的一个过程。如果一个声音到我们的大脑中，首先我们第一个阶段，是所有跟这个语言相关的词汇都可以激活，这是第一个层面，第一个阶段，这是相关激活。这实际上是跟我们看到的图不一样，它是瞬间完成的，但是它的运动过程是这样。第二个阶段是差别筛选，就是哪些跟这个语境中不同的、差别大的被卡掉，最后，我们才有个语义确定，这个是在瞬间完成的。就说你听到的不是像你想象的那个刚刚，或者是马上，而是你内部语言的反应。他是个翻译的过程，其实我们翻译的可能是正确，也可能是相近，也可能是它的原意，在大脑中有一二三阶段。这是一个层次语义学的认识。例外与例子还有一个网络语义学的认知。比如说我们说救火车的时候，它会在我大脑中把相应的词汇都激活了，跟车有关系的词汇，跟火有关系的词汇，跟救有关系的词汇，都被激活了。这个语义对每个人来讲它是有不同的意思的。每个人在自己大脑中的词汇组不一样，激活的是不一样的。比如说火，有些人就跟烫伤经历有关系，一提火他会感觉到危险。有些人温暖词汇会激活，你说有火，他感受是不一样的。就是说你平时使用频率最高的会被激活。对每个人来讲，最高频的最容易被激活。这有什么意义呢？就是我们在使用词汇的时候，特别是在复述别人意思的时候，如果你不用它的原词的话，你觉得你用替换这个词，就可能会对他来讲是不同的意义了。在我们语言的微观分析和现在的语言研究中，更重视语素的运用。比如说这次我们讲焦点的技术之一的例外技术，为什么不用“例外”了，而用“例子”，现在改成这样？例外，外是什么？就是除此之外，非常特别的、不是一般的、不常出现的。而例子是觉得其中的一个，它跟外就不一样。下面可能还要讲语言的核心意义，和它的语境意义、文化的意义的不同。 2016 年 11 月待续 … 学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。; 个人分类: 焦点解决实践|1513 次阅读|0 个评论

高德明老师：焦点解决的保留原词与打开空间（二）: Gaodeming 2017-12-1 16:04; 焦点解决的保留原词与打开空间 ——高德明老师2016年焦点解决学术会议精彩节选目录一认真倾听每一句话，命运之匙就在语言中显现二我们用焦点解决的方法，用不用听懂别人说话的意思？三合作者 PK 说话者四我们真的能听懂客户说了什么吗？五打开语言空间的语境学方法三合作者 PK 说话者焦点的三个主题，第一个是角色关系，第二个是共识合约，第三个是描述共建。在共识合约和描述共建中，我想大部分人有很多的认识。对角色这方面，上次 Heasun 老师来简单地讲了一下，我觉得比较有兴趣，因为这是一个比较新的内容。我下面就说一下角色在对话中的重要作用。 ⚑ 什么定义了说话者的角色？从语言学上来讲，焦点的过程就是一个对话的过程。在认知语言学中，还有很好的一个词汇来概括双方的关系。我们原来说是教练和客户 , 或者咨询师和客户，是这样来定义角色的。上升到对话之后，角色就是说话的人和听话的人。在认知语言学中，它有很好的一个自己的概念，我觉得特别想跟大家推荐一下，它的概念不叫 “ 说话的人”，叫“ 发动者 ”，听话的人叫“合作者”。就是发出动作的人和对这个动作给予回应的人。因此在它的以后的术语中，首先阐述，对话是个合作过程，是个互动的过程，不是一个人的过程。所以说它这个动作者很有意义，它不仅是指你的语言，口语沟通，还包括你的行为语言。不仅包括行为语言，还包括副语言，副语言就是环境的语言。昨天发生了特别有意思一个事情，我就讲讲这个动作者和回应者。昨天我到一个地方去办事情，然后我打了个专车，之后就向一个高档的宾馆去。到了高档宾馆的时候，门口有门卫，门童和栏杆。快到的时候我和专车司机说，你按喇叭。他没有按，说这不礼貌。然后他就没有按喇叭，把车就慢慢停在那儿等着别人开，并且他把窗户摇下来了。摇下来之后，保安就过来了，“你干什么呢？”这个专车司机说“我送人呢”，“那你把名字和电话号码都写下来”，他写下来了。其实我经常去那个地方，我到那儿一按喇叭保安就给打开栏杆了。你们想，为什么那个保安让他写名字和电话号码？其实按喇叭的意思是什么？“我是这里的常客，是主人，你赶快给我开门”。如果摇下车看着，这个其实是说，“你来检查我吧”。标定了一个身份关系。 ⚑ 这个我们理解什么角色和合作的关系，角色有时决定了合作方式。再讲一个，会开车的请举手。所有的司机同志一见警察自然心虚，总怕自己犯错误。如果你正在开车，行驶在路上，路边有个交警的话，你会怎么做？我告诉大家一个秘诀，好不好？不要看他的眼睛。哪个司机一看他眼睛，那意思就是说，你来检查我吧！实际上你是给他发了一个交际的信号。如果你看不到他（其实余光在那儿，装着看不到他），他即使看见你，他认为你也没有看到。就是我不跟他有个对话合作，标定了我不是合作者，那么这个交流继不继续？停了，他就找下一个人了。（我们从这个故事中可以思考，一个人在负面的话语中，如何让他停止。）在这个故事中，我们或许知道，其实我们在做咨询，在做教练，或者就是正常的对话中，哪种角色关系是由你自己来打造的。假如你感到对话不在状态之中，或许是我们自身没有把角色真正来用你的肢体语言或者是你的其他的语言来跟别人展开。 2016 年 11 月待续... 学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。; 个人分类: 焦点解决实践|1739 次阅读|0 个评论

高德明老师：焦点解决的保留原词与打开空间（一）: Gaodeming 2017-11-30 15:01; 焦点解决的保留原词与打开空间 ——高德明老师2016年焦点解决学术会议精彩节选目录一认真倾听每一句话，命运之匙就在语言中显现二我们用焦点解决的方法，用不用听懂别人说话的意思？三合作者 PK 说话者四我们真的能听懂客户说了什么吗？五打开语言空间的语境学方法一认真倾听每一句话，命运之钥匙就在语言中显现我初中的时候文科特别好，因为当时我用了一个前苏联科学家叫契比科夫的学习方法，包括记忆方法，当时我几乎能达到过目不忘。我们那个时期要学政治课，政治老师在黑板上写一黑板题，所有的人都做笔记，只有我不做笔记，老师看我不做笔记他也不管我。他写完之后把题留着把答案全擦了，对我说“就你，站起来”，然后考我黑板上的问题。结果我全答出来了，当时我们全班女生看我的眼光就不一样了，我觉得特别骄傲。那时我还有缺点，我的缺点就是数学特别不好，我想这怎么办，偏科不行啊。有一次中午同学们一起吃饭闲聊，我同桌说他昨天看了一个电视节目，有一个奥数数学冠军，说他也没有什么，就是每天看完新闻联播必须做 45 分钟的数学题，天天坚持这样。我觉的特别受益，他说完这个之后，在六个月的时间内，我虽然不看新闻联播，但是我每天都做 45 分钟数学题。六个月之后我的数学水平达到了很高的境界。什么境界呢？考试卷出来，一看到那个题，我不会想到去用公式解题，我会以题解题。就是说这个类型的题我是做过的，只不过跟我做过的题有些不同而已， 80% 的题我会迅速准确做完，大部分时间可以用来做高难的拉分题了，所以说我数学成绩当时达到了很高的一个境界。后来我的同桌就说，高哥，你数学怎么这么好呢？我就奇怪，我说你教我那个方法，六个月前你说的每天做 45 分钟题，我用的可好了，我还得感谢你。这时候我在他的眼中看到极其复杂的感情，有兴奋，有懊悔，因为他自己做没做？没有做。你现在有同桌的你吗？（有），我想知道昨天来听过课的请举手，好，左边的人先在你的笔记中找到一个你觉得收获最大的那个内容，然后讲给右边那个人。二我们用焦点解决的方法，用不用听懂别人说话的意思？我们用焦点解决的方法来做教练的时候，用不用听懂别人说话的意思？不听懂可不可以？如果要听，是听哪一部分？在我的认识中是不需要听到全部的内容，我也完全可以很好的做一个焦点教练或者是焦点治疗的。我和很多焦点的大师们都做过这样的试验，就是对方不用说，我就问他问题，他自己在心里想，不用说出来，也能达到一个很好的效果。为什么会这样？焦点交流是不是要认真倾听？听到什么程度？或许这是今天我们需要思考的一个问题。另外就是，我们知道打开对方的空间很重要，什么是语言的空间，如何打开他的空间？或许在语言学的框架下，也能找到一个很系统的一个方法，让我们更好的对焦点的方法给予训练。还有就是词汇建构不同意义的方法，在今天语境部分或许大家会有所收获。 2016 年 11 月待续 … 学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。; 个人分类: 焦点解决实践|1661 次阅读|0 个评论

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