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【跟着高老师学焦点】焦点解决思维，让我惊呆了！: Gaodeming 2017-10-16 18:00; 焦点解决思维，让我惊呆了！高德明团队整理 2017年7月8 前几天，公司组织一批艺考大学生进行节目录制，针对给正在准备学习艺考的高中生，做一期免费的公开课。当时，有两位同学内容讲的不错，由于紧张而弄的语无伦次和重点全无，显得很杂乱！当时，我和李总都非常耐心的听他们讲，结束后给予掌声和公开赞美！然后我偷偷的把一位学生A叫到外面，用焦点解决的三个问题开始引导。张琪：你觉得你刚才的表现怎么样？学生A：很不好。我太紧张了！其实我准备的东西特别充分，就是没有发挥好！张琪：如果这个问题不存在了，会有哪些不同？学生A：那我会表达的很自如，内容会表达清楚，表情也会丰富。张琪：还有呢？（这里问了几次）学生A：（思考……），我还可以发展自己内在的很多优势所在，比如，我的亲切感好，表达能力强，专业知识丰富……(此处她打开了自己的思维空间，详细的诉说她自己的优势怎样能用得上) (我都惊呆了！) 张琪：如果这些目标都实现了，你会看到什么听到什么？学生A：我会看到别人很认真听我的课，还会听到大家对我的赞美和肯定，还会有很多学生喜欢我……（话匣子打开了一发不可收拾）张琪：（趁热打铁）那个时候，别人会看到什么？学生A：他们会看到我是自信满满的，特别会讲课，可以吸引人，既幽默又有专业！……那时候课堂的氛围会特别好！(之后详细的描述了她的讲课风格怎样怎样) …… 对话从始至终，我全身心地倾听和接纳她的信息，不给予判断和建议，通过问话激发她的优质资源并及时进行赞美。保持微笑，时不常的竖大拇指给予鼓励，对她表达出的内容保持了好奇，让她自己找到自己的方法。这段对话结束后，她录了第二遍。此刻她真的自信满满，轻松自如，完全不是那个紧张的她！讲的也轻松风趣，同时把专业知识描述的有条有理！我完全惊呆了，焦点解决在激发潜能，赋予别人信心方面的力量不可思议！学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。; 个人分类: 焦点解决实践|1891 次阅读|0 个评论

【跟着高老师学焦点】学习焦点解决，转变思维模式: Gaodeming 2017-9-18 15:41; 【前言：】本文作者张锦，是位年逾古稀仍然坚持在医院门诊第一线的中医大夫，从医五十多年，治愈患者无数。平易近人，和患者关系相处融洽，是位“珍宝级别”的专家。她本人参加了高德明老师的两次线下工作坊，持续参与线上练习。学习焦点解决教练的初衷，是叹服高德明老师的博学，能够利用国际上最为先进的焦点解决教练的模式，打造自己的教学团队。通过几次全新的沟通技巧的学习，对生涩的教练语言逐渐熟悉，在高老师亲自教授督导的过程中，在轮转教练实践→理论讲解→小组练习→实战督导→集体共创→总结分享的流程中，我们对焦点解决有了全新的体验。在7月15日的轮转教练中，面对着不同的搭档，重复着相同的问话，忽然产生了一种共震：不是我在寻找对方倾诉中的亮点，而是对自己传统思维模式有了颠复性的改变---类似于＂脑洞大开＂，或更近似于＂顿悟＂的愉悦。几十年的职业医生的工作经验，养成了纯家长式的工作作风。一个病人，最多十分钟的诊疗时间，根本不可能去倾听他的完整陈述，只是凭借舌象脉象给出判断：你的病是XX病，是由什么什么原因造成的，所以你应该怎么怎么做，而且必须如何如何。在病人频频点头和唯唯诺诺中，还自认为比别的医生更有亲和力和善于交流。人之为病，不外是外感六滛，内伤七情。而情志病则为百病之首，找到原因，是可以不药而愈的。比如前几天，一位老太来就医，舌质暗紫，脉象弦涩。问她：＂跟谁生气了？＂老太的眼泪哗的流下来：＂看到邻居买了件新衣服，回来跟儿子说也想买一件。儿子说，“你还能活多少年？旧衣服还不够你穿？＂气的老太一夜没合眼。我问：＂您有退休金吗？＂回答：＂有。＂＂心病还需心药医。您觉得怎么做，才能让自己高兴起来？＂老太怔怔的看着我，半天才明白：＂对，我的事情我做主，现在就去买，喜欢哪件买那件！＂我伸出大拇指点赞，此处无言胜有言。我目前的工作性质，没有倒楣的总裁老板的倾诉，但事无巨细，道理相通。如果能让我的病人以及我身边的所有人，都能了解、学习、掌握一定程度的焦点解决的知识，常常问问自己：假如我要健康长寿活到100岁，我要如何去做呢？第一、第二、第三 …… 假如我要和儿媳（或婆婆）和谐相处，那会是一个什么景象呢？我要如何做到呢？ …… 如此，社会自然和谐，矛盾自然减少。焦点解决教练的定义就是：带着你的客户，从他目前所在的地方去他想要去的地方。教练是通过谈话来帮助人。在谈话的过程中，教练通过问句、教练技术来设置谈话的方向、谈话的过程，客户在这个过程中能够打开自己的思维空间，找到自己的想要的方向和达到目标的资源。就是说，教练是与客户来谈话，设计谈话的过程。这个过程中，客户就能够找到自己想要的目标、方向以及资源。今天出诊，跳出了父母自我的权威感，带着全新的思维模式，充当教练。第一位病人，认识，几年前的病人，记忆深刻。那时的他，30出头的男孩子，因高热不退住院三次而查不出病因。到我这里经治疗半个多月，病愈。＂张大夫好，您还记得我吗？＂＂当然记得，小小年纪，就花白了头发，印象深刻呢。＂小伙子腼腆起来。＂都过去三年了，我又病了，还是发烧，麻烦您了。＂＂是呀，那时你病好了，高兴的很呢。三年多了，工作生活都还好吧？＂＂那时天天发烧又查不出什么病，死的心都有了。幸亏您给治好了，拣回一条命。后来换了个公司，挣钱多点，还结了婚，感觉真的挺好。＂＂这次发烧，怎么说呢？＂小伙子低下头。＂沒听您话呗，故态复萌了。＂＂那要怎么办呢？＂＂还要吃点您开的药。改变生活习惯呗……工作太忙，夜里总是1～2点钟睡觉，＂＂还有呢？＂＂吹空调，吃冷饮，＂＂还有呢？＂＂杀生了，活鱼～醉虾……＂＂那你说怎么办呢？＂＂改，不良生活习惯全改！刚一发烧就知道坏了，也嗑头，也忏悔了。不敢见您，又不得不来。＂我伸出大拇指。＂特别好！你已经找到治病的方法了。假如这次很快痊愈了，我能看到你的哪些改变呢？＂＂保持良好的生活习惯，身体自然健康沒病，全家也都高兴，明年还想要个宝宝呢……＂能发现自己的问题，对身体状态了了分明，不仅可以避免疾病的再发生，而且还可以解决工作生活中的其他问题，简单而有效。＂跟我去学焦点解决吧！＂高老师说：＂往往高效教练一次两次能够增加人们的自信心，让他们能够持续地相信自己有能力解决问题。还有一种可能性是，我们支持的过程如此简单，以至于我们的客户在一两次的谈话中自己就学会了，然后就可以做自我教练了，因此他们可能不会再需要更多的教练。＂事情后续进展：文中所提及的小伙子，时隔一周，通过口服中草药和生活习惯的改善，已有了很大的进步！不仅管住嘴，不再吃生冷之物，而且晚10点半准时上床休息。所以，体温从38～39度多，降至37度左右。说明除必要的医疗外，医患双方都能通过思维模式的改变，探索到一条防病治病的新方法，通过简单的引领，让病患自己发现病因，不仅获得健康，使家人朋友高兴，也能为医院减少看病难的压力，何乐而不为呢！学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。; 1662 次阅读|0 个评论

【跟着高老师学焦点】：焦点解决的魔法棒让我魔力无穷（三）: Gaodeming 2017-9-12 10:51; 焦点解决的魔法棒让我魔力无穷高德明团队整理 2017年8月28 （续上篇）再说一个例子。我们给企业做培训，企业的要求比较高，不光是传达性内容，还有企业文化，领大家做活动，所以对场地各方面有很多要求，我们得去找一些场地的资源。有一个女孩，是我们一位新员工，她负责找场地这件事。在之前，我和她说，最好是给我一个目标，你能找几个酒店。下一个星期六的时候她跟我总结，找了三家酒店。我说显老师你进步太大了，很出色的完成了你的工作。因为，她对完成任务有思考，要交差和汇报，列出了选择的三家酒店有什么优势，有什么特点，基本符合了我们的需求。同时又写明和酒店谈判时要注意哪些条款，和一些谈判技巧，说的头头是道。我继续发挥：你怎么进步这么大呀！这些我没让你做，特别好！她：以后我觉得我们的资源酒店必须做一个数据库，这样的话，我们第一时间就能找到酒店的信息和所有需要的东西。我：特别好，这工作一定得你来做了，都超出了我对这个事情的想象了，看你说的这么好，如果你去执行，你一定是做的最出色的人。你觉得呢？她：我觉得我可以试试。我：你一定能做得好！然后她隔了几天的一个晚上，把她的结果发给我了。我看着写的挺好的，大约列项得有 20 列，分类分的特别好。我当时领着孩子在外面玩，我想她第一时间发给我了，她需要的赞美并不是仅有口头上的，而是真正的交流。按我以前的习惯，就是放着了，明天或者找时间再看。但是我也在改变自己，所以那天，我就认真的看了。之后我及时给她回复，“非常好，写的很详细。你让我给你提意见，一二三四五条这些如果这样是不是更好？”她回说，“姐你说的有道理，这样更加完善”。那个晚上，她加班就把结果给完善了。我太有感触了！哪来这么大动力呢，这是以前都不会 WORD的一个人，现在都能把表格做的特别好了！我真的觉得鼓励和赞美的作用，发挥的特别极致。（待续......） PS：郑**同学，在管理公司和员工沟通中体验到了焦点解决思维和问句的作用和魅力，随后做出了一个非常重大的决定，将焦点解决的学习全面推广到公司员工乃至客户中。 8月13日她组织了在京的员工老师们集体参与高德明老师的焦点解决公益工作坊，后续全员参与线上练习。学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。; 个人分类: 焦点解决实践|1440 次阅读|0 个评论

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