随着信息环境的变化,图书情报服务也正在快速走向数字化、网络化、泛在化、智能化、知识化。图书情报机构正在寻求自身的改革和创新,实现业务模式与服务能力的转型和超越。曾经作为图书馆核心能力的参考咨询服务,由于到馆用户的减少、系统功能的完善和各种自助服务的推出,也正在经历从参考咨询到知识咨询这一新的变革与挑战。参考咨询是建立在提供文献单元(一本书、一种期刊、一篇文章)为基础的咨询服务,而知识咨询则强调嵌入用户的管理决策、教学科研、科技开发的全过程,提供以智力、知识、专业、工具的应用为特征的深度知识服务。可以预见,用户对知识服务的需求更加多元,也更加迫切,对图书情报人员服务能力的要求越来越高。 近些年来,国内学界对知识咨询的研究非常活跃,很多图书情报机构也开展了丰富多样的咨询活动,取得了良好的服务效益和社会影响力。为适应各类图书情报机构创新与发展的需要,促进国内参考咨询服务的变革与深化,推动图书馆服务的范式转变与能力提升,《图书情报工作》杂志社联合辽宁省图书馆学会、辽宁省图书馆、丹东市图书馆学会、丹东市图书馆,将于 2013 年 4 月 24-28 日在中朝边境小城——丹东市,召开《图书情报工作》第 28 次学术研讨会。现面向全国各级各类图书情报机构征文,也欢迎提供 PPT 或直接参会。 1. 会议主题:从参考咨询走向知识咨询 副主题: l 参考咨询服务的历史变革与未来趋势 l 咨询服务业的发展现状与变革走向 l 知识咨询服务的特征与主要模式 l 从参考咨询到知识咨询的服务能力再造 l 知识咨询服务给图书情报工作带来的挑战 l 国内外知识咨询服务的最佳实践 l 知识咨询服务的工具及利用 l 知识咨询服务的未来 l 其他 主办单位及报名信息 请参见《图书情报工作》杂志社网站 www.lis.ac.cn