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小学老师到底有多牛？: 热度 19 bear417 2016-8-31 17:19; 丫头在一所还算出名的小学读书，开学升四年级了。入学几年来，辛酸真的是一言难尽。从最初的入学开始，感觉就是一路在拼家长。。。升入四年级要换教室，于是几天前老师就在群里通知有时间的家长去帮忙搬东西。由于是周一，实在是去不了，可是一会功夫群里就传出了新教室墙壁太黑，采光不好等等的图片，去帮忙的几个家长呼吁自费粉刷教室。这学校也是可以啊，一个假期都没人维修教室，快开学了让家长们自筹。。。这也行！好吧，既然没人反对我也不能螳臂挡车，于是没吱声，其实群里也没人支持。不过很快就有人找到工人，将价格，开工。。。今天就通知大家一早去教室打扫卫生。本来上午还有个讲座想去听听，但是怕老师有意见，所以思前想后还是去扫卫生了。教室经过粉刷，确实是看起来白多了，但是经过和旁边的几间对比，其实差别不大。教室本来也没多脏，主要是水磨石地板，时间长了肯定发黑，要求家长们自带刷子，刷地。老师在打扫的中间露了个面，走了。真是挥汗如雨的一上午啊，几十个家长趴在地下，使劲了洪荒之力，最可悲的是感觉地板也没干净多少。。。哎！所以我这就不由得想了想，这小学老师真是牛啊，不管你们家长是干什么的，一个短信息，齐刷刷报到，挨训，听指挥！现在的小学校也是牛啊，什么都不用管，连最起码的教室修缮，家长们都是完全自助！。。。照这样发展下去，真不知道是该哭还是该笑。。。; 5132 次阅读|28 个评论

[转载]从一个案例看：系统运维是自己培养人才还是依靠购买服务？: wya 2015-11-9 08:42; http://auto.163.com/15/1107/09/B7QEMDG100084K7M.html 我军战车故障厂方需花20万老兵只用2元 2.5元换20万元，是老宋维修登记本上最值的一笔“买卖”——去年3月野外驻训时，一辆步战车出现故障。厂家技术人员前来检测后，说要更换综合控制箱，得花费20万元！正在住院的老宋接到团领导电话后，不顾医生劝阻赶到驻训场。他用万用表挨个元件排查，最终确定只是烧坏了一个二极管，仅花2.5元就解决了问题。博主注：大多数单位选择以购买企业服务的形式进行系统开发和运维，原因很简单：（1）不差钱！而且可以据此申请巨额运维经费（2）不用干活！自己单位的职工可以轻松上班。（3）出了问题可以推卸责任，事不关己，找公司抵罪。最终结果就是大家对该事业均失去责任心，没人再去投入精力进行创新和钻研。; 个人分类: 社会观察|942 次阅读|0 个评论

该怎样弥补产品设计缺陷？: 热度 6 Taylorwang 2014-7-16 08:14; 酷暑的盛夏，客厅 5 匹的柜式变频空调罢工了。在家，空调用得最多的就是书房，为了保证工作效率，往往一进书房就开空调了。大厅的空调虽然买了有 2 年多，但平时非常少用，且当初买的时候，还是选了新型的变频空调。空调罢工是突然的，晚上吃饭时只听到二声“啪啪”，大厅的空调与电视就同时罢工了，其中一声“啪”的响声来自关于插座的分空气开关，将空气开关再合上，电视可以工作，但空调停止运行。一年中也就这段时间最需要空调了，立即打给生产厂商的客服电话，要求尽快安排维修。第一个上门维修检查的人员看了我们的空调，几乎不作太多的检查，就一口咬定空调的电控电路板烧了，要更换这个电路板，维修费用 2500 元，我接到这个电话，要求等我回去后再作决定。回来后，翻箱倒柜，终于找到了这台空调的说明书，保修单及购买时的发票。看了空调说明书及保修单，当初这空调为了说明其质量好，让客户购买放心，承诺空调的主体设备保修十年。再打电话给厂家客服，他们居然很快知道我的这台空调的采购信息及安装地址。我就讲了，根据采购时承诺，主体设备十年保修。客服问我有没有发票及保修单，我明确回答有，对方回复若有，因空调的维修涉及高空作业，上门维修的师傅就只收 200-300 元的高空作业费。这价格合符我的心理预期，就要求他们立即安排人员上门维修。第二天刚好是星期日，我在家休息，只有一位维修人员上门来了，我配合他来维修空调。了解了空调的故障过程，维修师傅在系好安全带后，就直接去拆开空调室外机的外盖，将一块电路板拆了下来。并将电路板交给我，换上他带来的一块类似的新电路板。我看了损坏的电路板，虽然现在的空调说明书上已没有电气原理图，但还是能看出这是一块带驱动变频器的电路板，电路板损坏的部分也非常明显，交流电源的整流堆烧坏了，整流堆的外壳都因高温而烧焦变形。目前通用的变频器都是交—直—交形变频器，工作原理是先将交流电，转变为直流电，然后，再按控制的要求，将直流电转换成所需频率的交流电，而变频器中，本身发热最多的地方就是整流堆，必须作强制冷却处理。从这块电路板上，也可以看到，为了整流堆的散热，整流堆也固定在一块铝合金的散热片上。但从新换的带有变频器的电路板就可以看出，新的电路板散热片更大，且散热片的散热气流导向方向也做了调整，新的散热片更能利用空调室外机的冷却风扇产生的气流而冷却整流堆。更换了这个新的带变频器的电路板，再重新启动空调，空调就修好了，按电话谈好的条件，只支付 200 元的高空作业费就行了。看了维修师傅更换变频器电路板的熟练程度，以及新电路板与旧电路板的差异，就可以感觉到，旧电路板存在明显的设计缺陷。我估计同样类型的变频空调机，此类故障太多，正因为如此，维修人员更换电路板非常熟练，可能公司相关的科研人员也对电路板作了明显的重大改进，以防止此类故障再次发生。这样就产生了一个问题，即这种带有明显设计缺陷的产品，应该由生产厂家主动上门维修呢，或出现类似的故障都应免费维修，而不是要求拿出采购时的保修单及发票，才给予免费，还是一定要客户找到发票及保修单等才能免费？因为有些单位采购空调，发票可能早就报账了，要找出它是非常麻烦的。难道客户购买了有设计缺陷的产品，维修了还要客户自己买单？我们知道，若发现汽车有明显的设计或设备缺陷，汽车生产厂家都必须免费招回。原来这个招回制度，在国外很流行，近年来，随着国内汽车市场的竞争越来越激烈，免费招回制度在国内也越来越普遍。一方面汽车的安全问题越来越重要，一旦出现事故，事后调查是因产品的质量问题引起的，往往引起巨额的索赔，另一方面免费的招回维修，也可宣传企业对客户负责的形象。但对家用电器产品，可能不容易存在像使用汽车一样的重大安全事故，几乎都没有招回，或主动上门维修的服务。从这次空调事故来看，厂家是知道该产品存在明显的设计缺陷，且也做了产品改进的设计。根据大宗商品的销售安装记录，他们也应知道这些产品安装在哪里，但他们并没有做主动预防式维修服务。现在是空调维修高峰期，也是天气最热的时候，若生产厂家在天气还不是很热的时候，且空调维修服务人员也相对比较清闲，那时厂家主动联系用户，做预防性维修更换，一定能进一步提升企业在客户心目中的形象，提高客户对该品牌产品的忠诚度。但令人遗憾的是，国内还没有这样的厂家，国人还没有那么强烈的“品牌”意识！; 4764 次阅读|19 个评论

我国装甲部队组网通讯、进攻、维修，一体化演练: 可变系时空多线矢主人 2012-12-27 13:07; 我国装甲部队组网通讯、进攻、维修，一体化演练涂黑以下文字按住 CTRL ，单击鼠标即出画面！击我装甲直部队演练 : 厮杀正酣火药味十足图; 个人分类: 其它|1587 次阅读|0 个评论

THINKPAD X31起死回生记: 热度 2 yuliping 2012-8-22 22:40; 8 月 17 号～ 8 月 20 出差到南京、合肥调研，中途顺道回了一趟扬州，将一台坏的 IBM THINKPAD X31 笔记本电脑带到珠江路维修，这个本子是 2004 年底买的，行货，价格 13500 ，可以说相当昂贵。后来 2009 年买了 THINKPAD T400 ，该本子就给小侄子玩了。不久 X31 进水坏了，无法开机就放在家里。由于这个本子陪伴我度过了艰苦的博士阶段，因此很有感情，还是决定将其修一下。珠江路我走进的第一家笔记本电脑维修店就是 E 代笔记本维修，大概 20 平方左右的店面， 3 个年轻的工作人员，我问了一下价格，一小伙子说肯定能修，价格 200 ，由于要换键盘，价格他说可能要 200 多元，我说现在 X31 二手笔记本也就 500 元左右，太贵了。便转身再找其他维修店，但均不理想，要么不能修，要么报价太高，后来在雄狮电脑城问了一下键盘，说 120 元，我还价 100 元，老板说可以。于是我又回到 E 代，跟老板讲能否帮我修主板，键盘我单独买，他说可以。于是就开始拆机维修，但是进展并不顺利，由于电脑进水太长，加上扔在家里时间太长，断点有好几处，非常难查，从下午 2 ： 30 开始，到 5 点，都没有进展，后来我外出吃饭，因为第二天要到合肥，请老板加班，他说没有问题，直到晚上快 9 点我赶到时，电脑才刚刚修好装起来，前后差不多 6 个多小时，换了其他商家，老早就找借口不修了，肯定亏本了。我非常过意不去，又加了一根 512M 内存，他说 60 ，我给了 300 ，说不要找了，老板不肯，硬是找钱，我非常感动。回家后花 60 元在淘宝买了个键盘， 239 元买了兼容电池，安装 XP ，将电脑完全修好，好像重新见到了老朋友，很高兴。现在很多人说年轻人怎么怎么，他们有这样那样的所谓问题，比如不能吃苦，不够尊重老同志，太个性化、太浮躁等等，我不这么看，我认为年轻人总体是不错的，难道我们年轻时就没有问题？社会会让他们进步。至于 E 代电脑的年轻人，我认为虽然是普通的劳动者，但绝对是年轻人的精英。我以前写博文曾经说过，一个人不管地位高低，金钱多少，重要的赢得别人发自内心的尊重。特写下此文，算是给 E 代笔记本维修做一下宣传，祝他们事业兴旺！老板名叫徐新胜，电话： 025-68859806 QQ ： 348800248 ，地址在珠江路 575-5 （小营苏宁电器对面）。 2012.8.22 俞立平于宁波; 个人分类: 生活其他|6779 次阅读|6 个评论

射电望远镜的可靠性与效能: 热度 4 qianlivan 2012-4-22 21:08; 效能这个词以前听过不少次，不过真正有点体会还是得益于去年初对工程管理方面的培训。当时课上老师举了一个例子，假设某国空军的战机数量和另外一国持平，那么这两国空军的战斗力并不一定相等。除了人员、战术、战机性能等方面的差异，还有一项不是很显见的指标对战斗力有很大影响。考虑，如果两国空军的人员、战术、战机性能都相差无几，但是，一国空军的战机连续作战900小时需要维修一次，维修时间是100小时，而另外一国空军的战机连续作战100小时就需要维修一次，维修一次需要100小时，那么第一国空军的效能（战斗力）实际上大约是第二国空军的2倍。这是一个简单的例子，但是我原来根本没有考虑过。这个例子告诉我们，可靠性是工程中不可忽视的一项指标，它直接关系到最终的效能。我刚开始工作的时候，接触实际的射电望远镜不多，工程方面的知识就更少。那时考虑科学目标对工程指标的要求的时候，总是想“越灵敏越好”、“越精细越好”。这对于科学研究来说没有问题，科学的目标就是突破，做到极致，但是对于一项实际的工程，经费有限，不可能每个指标都达到极致。这个时候就要考虑取舍的问题。在头脑里装着“效能”这个词有时候就能对这种取舍有所帮助。作为一个例子，考虑射电望远镜的馈源。现在的射电望远镜已经进入多波束观测的时代，焦平面上通常有不止一个馈源。Arecibo望远镜L波段的多波束馈源共有7个波束，中心一个，其余六个围绕中心的这个馈源排成六边形。FAST望远镜L波束多波束馈源将有19个波束，中心七个波束的分布和Arecibo相同，在此基础上，外围还有12个波束，每六个排成一个六边形。在进行中性氢观测时，将多波束馈源的六边形一边放为水平，逆时针转动19.9度，然后沿水平方向扫描，这时波束形成的扫描线间距相等。对于Arecibo的7波束，这些波束的扫描线各不相同，而对于FAST的19波束，某些扫描线是互相重合的，一共有6对这样的扫描线。这些重复的扫描线就有助于提高多波束馈源的可靠性。可以证明，除了中心馈源，如果其它任意1个或2个馈源出现故障，只需要将馈源平面旋转60度，按原来的方向扫描，就可以保证每条扫描线都有正常工作的波束。所以，在中性氢扫描观测中，中心波束是可靠性的关键，只有保证中心波束正常工作，多波束馈源才能正常工作。因此，在经费有限的情况下，中心馈源就值得做得更好一些。在射电望远镜中还有如多波束馈源的中心馈源这样的部件，它们对于望远镜的可靠性十分关键，只有保证了这些部件的可靠性才能保证望远镜的效能。效能装心中，可靠比山重。; 个人分类: 思考|7242 次阅读|10 个评论

如此小鸟天堂: 热度 1 fqng1008 2012-3-20 18:18; 上次去“小鸟天堂”印象很好，那是2008年的国庆节，我们三同学共三家人前往，更重要的是在里面走了一大圈，看了不少风景。这次却只是乘船转了一圈，看了看周围的榕树，基本上没有看到小鸟。原来，鸟的天堂正在维修，大约是为了迎接“五一黄金周”。也罢，就晒晒船上照到的吧，看看没有看到鸟的天堂与曾经的相差有多远。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 附李丰：巴金笔下的小鸟天堂在广东新会市会城南部的天马河中，“飘浮”着一座绿色的小岛。岛上的一棵巨榕（细叶榕，Ficus microcarpa），独木成林，榕高15米，树冠投影面积达1.15公顷，枝柯交织，浓荫蔽日，引来成千上万的各种飞鸟栖息其间，当中多为鹭鸟，池鹭和白鹭，晨出暮归，夜鹭则暮出晨归。榕岛上空，晨昏万鸟翱翔，蔚为壮观。当晨曦初露或夕阳西下之时，许多中外游客前来尽享观鸟奇趣。小岛原名“雀墩”，又名“罗星墩”，原是河沙冲积成的一个小泥墩。相传在明代景泰年间（1450-1456年），这里连年灾荒。为求解灾，村民用船载泥沉落河中，叠土成堆，拦截河水，后来逐渐冲积成洲。当时有个农民在土堆上插了一根榕树枝系船，第二年，榕树枝长根、发芽，逐渐生长成林，经历数百年，演变为现今的榕树岛。原来的母树已无从辩认，唯有枝干无数，径粗在40-80厘米之间，近观似原始森林，远望像浮在水面的绿洲。百鸟出巢 “小鸟天堂”四面环水，有一株巨大古榕树，树冠的覆盖面积达一公顷，数以千计的白的、灰的鹭鸶栖息其间。白天，白鹭飞出觅食，夜间归来。傍晚，灰鹭飞出，晨早归来。鸟群悠闲自乐，见了人也不受惊。这里是全国最大的天然赏鸟乐园。这里是人们心驰神往的旅游胜地。小鸟天堂是侨乡广东新会著名的国际级生态旅游景点，位于距城区10公里的天马村。她以数百年的悠久历史，占地达18亩，远看像一片浮动绿洲的古独榕，堪称南国奇观。而每天栖息在这棵美丽大树上数以万计的各种野生鹭鸟，暮出晨归，嘎嘎而鸣，翩翩起舞，更蔚为壮观。这一自然景象出现在人口稠密区，生生不息，已延续了384年（明万历戌午年公元老派1618年始于“雀墩”），形成了人与自然和谐相处、共同发展的典范，实属罕见。历年来，吸引了大批中外游客慕名而至。百鸟归巢 “一株榕树便天堂”，一句诗概括了小鸟天堂的特点。岛上的榕树长期栖息着数万只的十多种小鸟，尤以白鹭和灰鹭最多。白鹭朝出晚归，灰鹭暮出晨归，一早一晚，相互交替，盘旋飞翔，嘎嘎而鸣，蔚为奇观，形成“独木成林古榕树、百鸟出巢、百鸟归巢”三大自然奇观。380多年来，天马人一直用“爱树护鸟，爱护自己，爱护子孙”的祖训教育着一代又一代的后人，用各种各样方式保护这个赖以生存的环境，使这个自然奇观完好无损地保护至今。巴金作品《鸟的天堂》的巨型书雕 1933年，著名作家巴金来此游览，曾写下《鸟的天堂》一文。解放后，这里成为新会市新八景之一，并辟为风景旅游区，兴建了观鸟台，茶厅，水榭，休息亭，设置了游艇供游客赏树观鸟。1984年6月，新会县约巴金亲笔题写“小鸟天堂”四字，为风景区增色生辉。著名剧作家田汉也曾到此赋诗赞曰：“三百年来榕一章，浓荫十亩鸟千双。并肩祗许木棉树，立脚长依天马江。新枝更比旧枝壮，白鹤能眠灰鹤床。历靠经灾全不犯，人间毕竟有天堂。”勾绘出这个榕树岛栩栩如生的壮丽画面，是一曲美妙的南国风情赞歌。; 个人分类: 人在旅途|5117 次阅读|1 个评论

让人纠结的兄弟跑步机: iceinriver 2012-3-15 12:01; 今天 3@15 ，我在这里以消费者的名义控诉兄弟跑步机在上海闵行区的维修服务。女儿读初中时，为了让她方便锻炼买了一台兄弟牌WL305跑步机，但新鲜劲头过后女儿更乐意到野外活动，开始偶尔天气不好时还用用，渐渐地跑步机成为她房间的摆设。女儿进入高三时间紧张，特别是今年春节前天气日趋寒冷，我担心她晚上外出跑步受凉，让她仍使用跑步机每天早上活动活动。鉴于跑步机已经长期未使用，年前找到售后服务电话，联系维修人员过来检查维护一下。我同意支付上门费之后，很快有一个维修人员联系上门，检查之后告诉我机器性能很好可以放心使用，并极力向我推销跑步机专用的润滑油（需要经常加在转动带与支撑板之间），我也按他的建议100元买了四瓶。时间过去一个多月，润滑油仅用了三四次，上个月某一天女儿告诉我跑步机“心率不齐”，速度忽快忽慢。我听听电机声音有些怪异，让女儿不要再用跑步机，每天早上三分钟跑步改为30个仰卧起坐，随后电话联系维修。几天后没消息，我电话催问答复再等几天，几天后再催促被要求重新登记，如此反复过去半个多月我不禁恼火，对值班人员说，“不管你们哪个环节的问题，如果你们试图推诿自己的责任我将投诉你们”。第二天终于有上次的同一个维修人员与我联系，得知我上次的维修单据已经遗失后要求重新支付50元上门费（按规定维护后保修3个月），我也同意支付（没有保管好重要文件的代价？），并特别说明电机声音异常，希望尽快修复（以便女儿尽快恢复锻炼习惯）。几天后的上星期五终于上门检查，却以电机沉重为理由没有携带电机，检查后告诉我可能是电机故障也可能是主板线路问题，更换电机680元，换主板600元，但更换后仍只能保修三个月，我对此狐疑：不会给换个旧电机蒙我吧，咱使用电机的经验还是大大滴，他告诉我绝不会，并劝我2200元买台新跑步机电机可以包五年维护。五年与三个月的巨大反差，让我对电机质量很怀疑，但考虑女儿高考前三个月的锻炼需要我仍同意更换电机，并要求尽快维修。这个无耻的家伙，以不确定我是否肯定换电机为由，坚持让我支付50元上门费，并称下次来更换时就不用收了。如今又一个星期过去了，我催促两次已经失去了耐心，这个贪吝而毫无诚信的维修人员应该是要三个月之后再来维修吧，这样可以在此收取上门费！质问兄弟牌跑步机的经营者：终身维护的承诺是否只是忽悠？; 个人分类: 生活点滴|444 次阅读|1 个评论

大宝小宝，一起洗澡: 热度 1 yuliping 2012-1-29 16:25; 昨天晚上，一大杯茶直接洒到笔记本电脑上去了，赶紧断电，拔出电池，然后拆开键盘和掌托，用电吹风排涝。受损最严重的是键盘，然后光驱下面位置进水较多，硬盘位置水也不少，大约 20 分钟左右，水基本干了，小心插上电源线，屏幕已经不亮。以为电吹风吹的时间不够，继续吹了 10 分钟左右，问题依旧，后来用另外一台电脑查了序列号，发现我的 T400 的保修期是到 2012 年 5 月 6 日，并且有意外保险，维修是没有问题，耽误时间是没有办法了。电话宁波孝文街 THINKPAD 维修站，由于是下班时间，无人接听。今天上午继续电话，说今天上班了，利好消息。电话期间讲话声音略微抖了一下，刚开始没有注意，以为手机信号不好。待我路上玩手机时，突然发现手机不亮了。打开后盖一看，里面同样也进水了。昨晚只是将手机表面水擦干，也没有打开手机看，大意了，俗话说，祸不单行，一点不假，电脑和手机同时挂了。到了维修站，小伙子简单问了情况，很麻利地先查序列号，确认是否在保修期，接着打开键盘和掌托，插电开机，发现屏幕不亮后，将我增加的一根内存拆开，拔开 BIOS 电池，按开关键给 BIOS 放电，然后开机，屏幕突然亮了，简单设置后，将内存针脚用橡皮擦了一下加上去，也一切正常！他说可能是我的内存进水引起的，有痕迹，但我看不出来。昨天拆开电脑时似乎也没有看到内存有水，不管怎么说，机器好了。回家后继续电吹风吹手机（ NOKIA E63 ）和电池，开机还是不亮，换上备用电池，亮了，经过反复试验，发现是电池进水后挂了。这么大事故，损坏的仅仅是一块手机电池，真的谢天谢地啊，呵呵。幸好昨天上午将电脑数据做过备份，但手机电话号码很长时间不备份了，马上就做，亡羊补牢。 2012.1.29俞立平于宁波; 个人分类: 生活其他|3298 次阅读|1 个评论

贬值才会进步: vatang 2012-1-11 08:30; 今天对于我很不幸，显示器坏了，冒着极度深寒，折腾了半天，终于蠕动到电子信息城，找到一家维修店铺，老板犹豫的问了一句：“你确定要修？”我说我大老远跑来，还不够确定么？老板又犹豫了一下，说：“维修好120，维修不好80。”我说你修吧，我带着钱呢，老板说：“其实你可以买个新的，不过600块钱。” 当年买电脑的时候，为了这台17寸的液晶显示器，把主机的配置压得很低，5000块的预算，这台显示器就占了2800。现在他的价值不到600。对于精于投资的人来说，没有比这更糟糕的事情了。还好我不是一个善于投资的人，投资在我看来就是一个零和游戏，你得到的，恰好是别人失去的。既然已所不欲勿施于人，做这样的游戏就没什么意思了。其实我更欣赏这种贬值。这十多年来，你还看过有什么能比电子信息技术发展更快的产业吗？这个行业甚至总结出了一个摩尔定律：随着科技的发展，商品性能会变得越来越好，而价格却变得越来越便宜。我们享受着技术进步带来的快感，为这种进步付出一点代价，我认为是值得的。老古董总是保值的，但那意味着停滞不前，据说有人为了保值，把一对古董玉瓶摔碎一个，以维持这古董的独一无二。但这有什么意义吗？从某种角度来说，保值促成破坏，贬值促成发展，要破坏还是要发展，稍有理智的人想想，我相信都会有一个正确的选择。; 2494 次阅读|0 个评论

海尔冰箱“无需维修”？: 热度 4 黄安年 2011-7-23 21:46; 海尔冰箱 “ 无需维修 ” ？黄安年文黄安年的博客 /2011 年 7 月 23 日发布去年一月，我们买了一台声称 “ 无需维修 ” 的三开门海尔冰箱（ BCD-278WBSV ），价值 5330 元 , 尽管声称 “ 无需维修 ” ，仍然规定对于主要零部件实行免费保修三年。最近几个月来 , 我们发现海尔冰箱的变温室的门吸力不够，关不严，严重影响变温效果 ; 此外冰箱的化霜出现问题 , 箱内有严重结冰和积水现象。于是在 20 日下午拨通海尔冰箱维修部门的电话 , 接线员听了我们有关变温室的门吸力不够的问题后说 , 你们可以将电源线拔下 , 用热水擦擦变温室的塑料薄膜，并用吹风机吹干就会恢复吸力的。对此，我们感到很惊讶，这样的土办法，在购买海尔冰箱时是没有交代的 , 当时强调质量无问题 , 是无需维修的。对于化霜出现问题 , 箱内有严重结冰和积水现象，接线员也感到是个问题。于是答应第二天派人来检查。 21 日上午 10 时前 , 技术员前来检查 , 确认上述两个问题的存在，当即表示要在当天傍晚将冰箱拉回厂里检修并换来一台备用冰箱。这一天维修工人和维修管理部门分别打来三次电话 , 谈及拉回冰箱检修事宜。 19 时左右 , 两名工人将一台备用海尔冰箱拉来 , 并拉走需要修理的海尔冰箱，承诺三天内修好送来。 23 日近 11 时修好后的海尔冰箱送来 , 工人说是化霜加热丝被烧坏了 , 所以导致化霜故障结冰和积水现象。并让我们二个小时后再启动电源，否则容易由于搬动后立即启动电源引发加热丝受损 , 对于这个重要注意事项在海儿维修知识中从未提起过。这次维修全部免费，虽然耽误了一些时间却增长了维护冰箱的知识 , 对于海尔既破除了无需维修的神话，也感到他们的服务态度还是令人满意的。; 个人分类: 民生问题小议(10-11)|4111 次阅读|4 个评论

汽车维修模式路在何方？: flyman 2010-12-8 19:08; 汽车营销模式：汽车厂家4S店顾客。4S店既负责销售、售后、维修等。这和和现在的电器模式很不同，典型的电器模式是厂家零售商顾客售后。这个模式中，4S店是很关键的环节，身兼多职，具有多个目标追求。汽车厂家也很满意这个模式，可以有很强的控制力，这点比家电行业厂家的地位高多了。4S店不等于汽车厂家。但是它会给人一种他就代表厂家的错觉。受害的就是购车者汽车的维修可选择余地小、一般人不懂自己汽车的状况好坏只能4S点怎么说他就怎么做。最简单的就是我们可以到市场上卖到便宜的机油，而且他们可以给你换上，但是这样很可能会导致4S店的报复，所以一般人还是坚持到4S店去换油。比较有趣的是，很难说4S店的油会比市场上的好。消费者是这个模式中最受欺负的弱者，怎样保护他们的权利？; 个人分类: 管理|3118 次阅读|0 个评论

要熟练地维修和调节仪器，还要有着百折的打算以及不挠的精神: guangyin 2010-10-22 17:44; 之前西德莱宝海拉斯LH ELS-22，会用他不容易啊。经常出问题，调节起来还麻烦。掌握之后心里就有数了。还有那些纠结的凝聚态物理的课题~~ 加油！; 个人分类: 未分类|2094 次阅读|0 个评论

伟大的蓝快！永远的蓝快！: yuliping 2010-8-5 19:47; 2009 年年初，买了一台 THINKPAD T400 行货，花了不少银子，当时当家的颇有微辞，说太贵了，我说我用的东西我有数。因为担心维修问题，没有买水货，保修期 3 年。使用了一年多，有两个小毛病，一是充电器接触不良，这也是笔记本电脑使用过程中的常见故障，还有一个问题是光驱经常无缘无故弹出，大概 3-4 天会出现一次（每天用电脑 6 小时以上），另外刻盘时偶尔会不成功。昨天把笔记本拿到蓝快去维修，充电器问题好办，当场可以检测，担心光驱问题，因为这种情况没有几天检测根本无法发现，而且有可能是软件问题。但是蓝快就是蓝快，将充电器和光驱收下，让我等候电话，我说不急，你们慢慢检测，反正电脑我带回家用，不影响工作。今天上午 9 点多，接到客服电话，说新光驱和新电源到了，让我去取。下午 3 点再次赶到蓝快，小伙子给我装好光驱，给电脑做了清洁，开心走人。我在思考一个问题，如果我是销售商，光驱出了类似问题，正常处理的方法肯定是先进行检测，如果有问题，就进行维修或更换，没有问题跟客户讲明情况。蓝快显然没有时间做检测，因为我昨天下午 4 点多送过去的， 5 ： 30 他们就下班了。他们选择了相信客户，这一点在中国极为不易。原来担心联想收购 IBM 后会影响 THINKPAD 的品质和售后服务，现在看来这种担心是多余的。当然，联想也有变态的地方，比如国产的 THINKPAD ，在国内的销售价格是全世界最高的，你要买便宜的可以，到网上买走私的水货。这是联想的策略，一个愿打，一个愿挨，一切由市场说了算。如果能充分保证质量和售后服务，以后我还是会选择 THINKPAD 。题外话：蓝快是 IBM 和铁道部共同投资建成的，什么时候将蓝快的服务用到中国的铁路服务上多好！ 2010.8.5 俞立平于江北; 个人分类: 科研心得|5486 次阅读|1 个评论

美的空调维修宰你没商量: 黄安年 2010-6-16 23:46; 美的空调维修宰你没商量黄安年文黄安年的博客 /2010 年 6 月 16 日发布 2010 年 5 月 26 日，笔者在《空调机您加氟了吗 ? 》一文中谈到 : 2002 年 4 月 , 我购买了 4 台美的空调 , 其中三台一马力 ,1 台台式二马力 , 为天通苑新居配备。从那时起 , 从来没有加过氟 , 今年夏天到了 , 发现空调启动困难，有时不启动 , 即使启动了风力不足 , 电力耗费也太大。前天下午拨打美的售后服务部门 , 约定昨天上午前来检修 ,25 日上午三位检修工如约前来 , 对空调检修清理 , 发现有的没氟 , 有的只有 1 个多压力远达不到 4 个压力的需求 , 如是加氟 , 情况立即好转 , 最后开出收据总共 780 元 , 这费用主要贵在加氟上 , 问题是如不加氟 , 空调制热或制冷效果均不理想 , 甚至根本启动不了。 http://www.sciencenet.cn/m/user_content.aspx?id=328752 当时要求检修，而维修公司派三人来检修结果说明不启动的原因主要是没有加氟所致，并没有检查出接收器坏了的问题，师傅还说启动没有问题。这次检查和加氟总共 780 元，并说如果发现有问题我们在来检修，不更换零件是不收费的。检修后 , 我们多次发现主卧室的启动依然出现问题 , 于是 14 日打电话给维修公司，结果今天下午 4 点左右前来检查说 : 接收器坏了，更换了接收器，总共 200 元，其中检修 120 元，接收器 80 元。这个收费真实宰你没商量，因为依我们的看法，这检修费是不该收的 , 属于上次没有检查出来，并非是我们在检修后出现的新问题 , 怎么还要收费呢 ?; 个人分类: 民生问题小议(10-11)|4150 次阅读|4 个评论

精修电动门: yuliping 2010-2-12 19:24; 腊月 28 日，家里车库的电动门突然坏了，按遥控器没有反应，到这时到哪儿找人去修呢？都忙过年了啊。起初以为是遥控器没有电池了，换了另外一个遥控器，还是没有反应，后来一看电动门的电路控制部分，发现电源没有电了。在排除了电源插座问题后，分析可能是保险丝击穿了。拆下控制电路塑料罩，仔细拆下线路板，找了 10 分钟也看不到保险丝。难道本来就没有保险丝？这是绝对不可能的，又进行第二次检查，最后看到一个小的白色塑料外壳，上面有几个小字： FUSE ，就是它了！拔下塑料外壳，保险管藏在里面呢，拆下一看，果然击穿了。问题是到哪儿去买保险管呢？开始翻工具箱，将 10 多年之前组装电脑的螺丝、垫片、纽扣电池等小配件翻出来，慢慢找，果然找到了一个外观一样的保险管，换上去，一切 OK ！电动门修好了很开心，仔细分析了一下原因：第一是在关键时刻解决了问题；第二是自己一直是学经济管理的，从当初开公司自己组装电脑，到后来搞软件开发，包括现在搞小维修，从事的都是专业领域外的问题。在确保安全的情况下，自己能够解决问题当然是最好的。第三是对未知世界的好奇与探索，书读多了后遗症，不是可以用金钱来衡量的，呵呵。这段时间忙着科研方面事情，从昨天开始忙家务了，也应该换换脑筋，权当休息吧。背景资料： 2007 年家里装修的时候，车库由于贴瓷砖垫高了，结果电动门的位移量短了，车库门一落到地面，就开始上弹开门，进入死循环。左右邻居都是电话找厂家，花 200-300 元来解决问题，他们一般花费 30 分钟以上，拆下控制电路折腾半天解决问题。我就不信这个邪，因为每家车库高度肯定有误差，应该有调整的方法，就慢慢在控制电路板上找，看到了 8 组微调开关，有的是标 SP ，估计是速度，有的是 RM ，估计是遥控相关，有的标其他字母。我找到最有可能是位移的按钮（英文缩写忘了），用螺丝刀转了半圈，结果怎么？当然是一切 OK 了！由此可见，生产电动门的这家厂家肯定是奸商啊！品牌是：施普雷特 S60 2010.2.12 农历腊月29 俞立平于邗上; 个人分类: 生活其他|4673 次阅读|0 个评论

华硕，请跟蓝快学着点！: yuliping 2010-1-3 16:35; 最近拿了全国科学博客大赛的奖品，华硕 EEEPC 900HA ，据主办方讲，我是第一个拿奖品的，回家后才发现空格键不灵，特征就是敲空格键中间正常，两侧没有反应，估计是制造上的小问题。拿到华硕扬州维修站，接待我的一个小伙子将空格键拆开，然后敲空格键下面的橡皮，发现是好的，装上后还是不行。小伙子说没有问题，不能保修，因为空格键中间是好的，我说你任意找一台电脑过来，如果敲空格键两侧没有反应我就拿走。在我的一再要求下，他答应向总部请示，然后电话我。回家后我电话华硕上海的客服电话，反应了上述问题，上海客服答应帮我升级维修级别，不到半小时，扬州维修站的电话到了，说可以保修，只要键盘不进水。电脑拿过去后填单收下， 3 天后通知我取机器，一切正常。想起了蓝快， 2004 年 6 月买了一台 IBM X31 ，后来硬盘坏过，二话没说，给换了。再后来充电器插座的连接线接触不良，十次有一两次没电，拿过去后当时没有检测出来，但是仍然给换了，买 IBM 的产品，确实不要担心任何售后问题。想起华硕，客户不了解你内部不同员工的级别，但是你要给客户提供方便。比如那个小伙子你级别较低，那你不可以说电脑没有问题，只能跟客户打招呼，要向上请示。害得我跑了 3 趟，幸好扬州地方小，骑个摩托车到哪儿基本上 15 分钟就够了，要是在北京上海路上还不得花上半天时间。其实华硕是我认可的唯一国产品牌，希望它好好努力，别砸自己的牌子。 2010.1.3 俞立平于邗上; 个人分类: 生活其他|3818 次阅读|0 个评论

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