科学网—标签 - 歌华网络

相关帖子	版块	作者	回复/查看	最后发表

黄安年 2012-7-24 10:20

歌华网络天通苑东区最近几乎天天有故障黄安年文黄安年的博客 / 2012 年 7 月 24 日发布现在上网几乎没有主动权 , 原因是歌华网络天通苑东区最近几乎天天有故障，有时一天断两次，这原因究竟在哪里，歌华值班室的解释是最近暴雨的影响 ,7.21 暴雨虽然并未淹没歌华网络维护箱，但是瓢泼暴雨，毕竟使踏受到影响。现在值班室的电话很难接通 , 例如今天上午 7:12 分前网络畅通 , 从那以后突然中断 ,7:35-55 分 , 8:05-8:20 分不间断打电话给歌华值班室 , 只听歌声不见接线 , 实在无奈。 ( 这使我想起在美国经常出现的情况 , 有时整整一个小时没有接 , 有美国朋友告诉我接线员不在美国是从第三世界的一个国家来接线的 , 因为人工便宜 , 这种情况在我国还没有 , 不过非白天值班人少是实际情况 ) 歌华所谓 24 小时服务在夜间主要是只管接线 , 很难解决问题 , 解决问题的服务要到第二天上午 9 点后才开始“启动应急机制”的，所谓急用户所急实在是有上班时间这个先决条件的。我纳闷的是这应急还有上下班之分么？看来所谓启动应急机制只是个启动上班机制而已 , 难道上班还需要机制来启动么 ? 不过话说回来 , 到了今天上午 10 ： 08 分故障终于排除 , 我在第一时间通报了工程人员和歌华，对他们的辛劳表示感谢。

个人分类: 民生问题小议(10-11)|3665 次阅读|0 个评论

清明节期间歌华网络交换器被砸,上网受阻

黄安年 2011-4-4 15:00

清明节期间歌华网络交换器被砸 , 上网受阻黄安年文黄安年的博客 /2011 年 4 月 4 日发布一早打开电脑发现上不了网 , 立即和 82021155 歌华热线通话 , 接线员称派工程师来查 , 通常这种检查都要到 9:00 上班后开始 , 到了 9:30 再次打电话问明情况 , 接线员说天通苑地区的交换机被人砸了 , 需要抢修 , 估计到中午时分才能接通。笔者以为这类不道德甚至不法行为发生在节期间令人费解，按说节日间地区安保和歌华有线均应严防，但是往往说的和做的不是一码事，天通苑地区为多发事端地区 , 希望市局严重关切，给几十万地区居民一隔热安全的生活环境。这一抢修直达 14 ： 20 网络才能通畅。

个人分类: 民生问题小议(10-11)|2523 次阅读|0 个评论

歌华网络9点前出现故障令人遗憾

黄安年 2010-3-5 09:55

歌华网络 9 点前出现故障令人遗憾黄安年文黄安年的博客 /2010 年 3 月 5 日发布今天上午 9 点是全国两会听取温总理政府工作报告的时间 , 笔者本想通过网络收看实况 , 谁知在 8:40 分左右网络中断 , 使依靠歌华网络上网的计划泡汤 , 这种故障令人震惊而遗憾。笔者通过电话询问怎么回事？接线员称：不好意思，现在网路出了点故障，待排除后会通知您的。我说 , 您们在关键时刻出现故障，实在使人遗憾，希望尽快排除。她说 : 我们会向领导反映的。天通苑地区网络故障最近已经多次出现，反映了线路老化、管理不善等严重问题 , 希望歌华领导层以此次事故为契机，尽快改变这种不能令人满意的状况。到发稿时为止，网络已经于 9 ： 46 分畅通，故障时间为一个小时左右。

个人分类: 民生问题小议(10-11)|3137 次阅读|0 个评论

帐号		自动登录	找回密码
密码			注册

关闭安全验证

标签: 歌华网络

相关帖子

相关日志

关闭 安全验证

标签: 歌华网络

相关帖子

相关日志

关闭安全验证