Windows系统安装FlowJo v10 可能遇到的安装问题及解决方法 作者:蔡何青,FlowJo技术专员 我的电脑一直安装有多种FlowJo版本,每次新版本出来都会更新,以往用的都很好,没有任何冲突发生,直到最近一次更新中,由于重复的安装及卸载,在64位win7系统安装FlowJo10 时,在安装完成之后,提示“Error: Could not determine hardware address of your computer”,意思是无法判定电脑的硬件地址。 也许有其它的用户有遇到相同的问题,以下是我的解决方法: 1. 清理一下Windows注册表, 2. 手动安装一下Visual C++ Libraries。 具体操作步骤如下: 一、安装FlowJo10 在FlowJo官方网站下载最新版本的FlowJo10并安装 http://www.flowjo.com/download/index.html 二、清理注册表 1. 备份原有注册表,防止误删: 点击“开始”菜单,在程序搜索栏输入“regedit”(如下图所示),运行regedit.exe程序,到“文件”菜单栏选择“导出”,将原有注册表备份 2. 运用360安全卫士中的“注册表清理”功能,清除无效的注册表 三、重新手动安装Visual C++ Libraries 1. 到Microsoft网站下载对应的Visual C++ Libraries,对应于64位系统的是Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64),其下载地址如下: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632 2. 清除原有的Visual C++ Libraries: 运行vcredist_x64安装程序,在安装界面选择“Remove Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable from this computer”,点击Next直至卸载完成 3. 重新安装Visual C++ Libraries: 运行vcredist_x64安装程序,勾选“I have read and accept the license terms.”,点击Next直至安装完成 四、运行FlowJo10,插上Dongle或者输入购买的序列号,软件便可正常使用 如有其它安装问题,请直接联系我们的热线支持电话400-680-5527,或者技术支持QQ群:32520162