今天花3个半小时把周先生的《高品质沟通》给听了下，不知道对自己的内心有没有触动，但是我明白一点的是，学东西不等于学会了，更不等于会用了。所以，我还是决定尚留在脑子里的给写出来，因为我最后真正能获得的不会超过我能写出来的。

   周老师首先给出了一个MBA中领导人必备的素质是TAT（Thinking，action，talkshow，思考力，行动力和表达能力），由此可见，沟通表达能力对于想要成为领导人的是多么重要的。紧接着，周老师指出，高品质沟通，首先要把心打开，做一个变态的人（改变自己的心态），其次给出了沟通的具体技巧，比如4个动作（点头、微笑、倾听、回应），5个心（喜悦心、包容心、同理心、赞美心和爱心），3个语言技巧（文字语言、有声语言和肢体语言）。

   周老师反复强调的一点就是要把自己的心打开，境由心生，换句话说，就是我愿意跟别人去沟通，去交流。为了开启乐于沟通的心智，周老师提出了几个大胆的观点。人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是生产力。每个人都是我的顾客，他兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的。

   作为一个领导人，要能够做一个问题的终结者，发挥创造力和想象力。时刻告诫自己“一切问题都不是问题，问题就是答案，就按你说的办。”周老师推荐了一本书《问题背后的问题》

   我最大的感觉就是，应该多读一些中国的古典著作，多了解一些古今中外的领导人，更应该多了解中国的传统文化。

   听了这个东西，能写出来的东西竟然如此之少，看来我听课的效果实在是太差了。