总裁讲：作为基层的员工要有责任心，中层的主管 要有上进心，高层主管要有企图心。作为一个中层的主管要有上进心，上进心是什么意思？就是不断地改变你这个部门做事的方法，并要知道谁做的最好。明朝袁了 凡，他一辈子作学问，学问非常高，生活也非常清苦，死的时候也没留什么家产给他的儿子。只写了四篇文章，叫《了凡四训》留给儿子。第一篇叫《立命》、第二 篇叫《改过》、第三篇叫《积善》、第四篇叫《谦德》。我给你们讲第二篇《改过》。人都有进步的地方，并要经常改过。改过要有三个“心”：第一个是“耻 心”，意思是人家做的好，是怎么做的呢？我们不如人家，和人家的差距有多少呢？第二个是“畏心”，我们和人家差那么多，我们怕赶不上人家，我们怕被处罚， 怕被公司开掉。第三个是“勇心”，因为改过是需要勇敢，需要承诺、需要有毅力。所以《了凡四训》第二篇《改过》的三个“心”非常好。作为部门的主管，你的 部门过去几年有没有进步过，做事的方法有没有改变过呢？假如你是自动化部，那你知不知道集团里做自动化做得最好的是哪一个部门？不知道你就是没有耻心。我 们要去了解谁做的最好，我们和他们的差距有多少，这就叫“耻心”。第二个“畏心”就是说我没人家做的好，搞不好就会被炒掉，我拖累了整个事业群、整个单 位，这就叫“畏心”。知道不好，会害怕，那就改进，就勇敢定下目标，不断地改进，这就是“勇心”。所以每年我一定要坐下来自我反省，我在过去一年当中，我 做的哪些东西是别人没做过的？我改变了哪些做事方法，我独创了哪些做事方法？每一个人都要认真的写出些东西来，写不出来的时候，你没有尽到主管的责任。

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