文/潘瑞华

      面试是招聘者和求职者之间近距离交流、博弈的过程。求职者希望通过面试过程展现自己，获得招聘单位的青睐。招聘者则希望通过这一过程了解求职者的相关素质和能力，选出合适的人选。求职者只有了解了面试技巧，认真训练，才能在招聘者面前镇定自若、表现优异，进而赢得职位。
1   面试前要精心准备
      “工欲善其事，必先利其器”。对面试准备充分，面试时就不会紧张，因为你有很多东西可以说，有很多故事可以和面试官分享，还有能让面试官感兴趣的问题当面请教。这可以让面试官感到你对这个单位尊重，对这个职位有兴趣，你具备进行深入交谈的基础，这样你在面试前就已经成功了一半。
      1） 了解单位与应聘的职位。用人单位的历史、业务范围、规模、经营现状、企业文化、发展前景、用人要求、岗位要求、公司的优势和弱点等是面试前要了解的。根据这些特点有针对性地设计自己的面试策略，在面试时就会表现得自信、准备充分，获得成功的机会就更大。
      2） 充分分析自我，挖掘自身优势。你的优势在哪里？不足是什么？哪些地方可以完善？你的个性、成绩，哪些是与应聘的职位要求相符的？你能为单位做些什么？做好这些分析，可以提高你成功的概率。
      3） 了解面试官考什么。面试的实质是透过一系列问题，考查应聘者各个方面的能力。这些能力包括表达能力、思考判断能力、与人沟通能力、情绪控制能力、应变能力、合作精神、责任感和自信心等。
      4） 了解面试类型。最传统的面试就是一问一答。可分为：一对一、多对一、多对多等几种。
      第二种是行为面试。主要是通过对求职者过去行为的相关提问，考查他们各个方面的能力素质。例如有的根据简历，让求职者从过去的活动经历中用具体事例说明他的角色、采取的行动和取得的结果；有的设计出将来要面临的一个工作场景，让求职者做决策或实地演练，以此推知他将来的行为模式。
      第三种是小组讨论。面试时，将多个求职者聚集在一起，要求他们共同商讨并解决某个问题。面试官会观察每个求职者的一举一动，考察应聘者在团队中扮演什么角色，起到什么作用，有无团队精神，解决问题的能力如何。
      第四种是案例分析。这种面试形式要求应聘者在有限的时间内模拟分析某个真实的问题，得出结论或提出建议，以此来测试求职者的分析能力、推理能力、沟通能力以及拥有的商业知识和自信。
      第五种是压力面试。面试官设计出各种压力场景，观察求职者的表现。
      第六种是观察式（隐蔽式）面试。面试官为了更深入地考察求职者的工作能力和素养，可能会设计某些场景，让求职者在放松的环境中表现自己，从而达到深入了解求职者的目的。
      各单位都会有一些常用的面试方式。不同单位会根据招聘的需要选择面试类型。
      5） 了解面试官会问哪些问题，想清楚如何作答。面试官常提出的问题有：请你谈谈你自己，我们为什么要聘用你？你对我们这个行业了解多少？你为什么选读此专业？你对自己的学习成绩是否满意？你的朋友评价你时会怎么说？你还有什么疑问？要对可能的问题和可能的回答做好准备。
2   面试时需注意的问题
      1） 做好临场准备。① 带好学生证、身份证、备用简历、推荐表等有关资料，简历、申请表中填写的内容要熟记；② 牢记面试时间、面试地点和联系人；③不要忘了带上纸和笔；④ 不要请人陪同；⑤ 不要迟到，最好提前5—10分钟到达。
      2） 保持平和积极的心态。调整自己紧张的心情，在放松自己的同时要保持积极的态度，始终面带微笑，问什么都愿意回答，但是不要不懂装懂。
      3） 掌握交谈技巧。对方谈话时要认真聆听，不要打断；回答问题时要热情、坦诚、谦虚；涉及多种观点时，要先肯定他人的观点；要学会用数据来说明；涉及对学校、老师、同学的看法时，要多谈他人的优点以及他人对你的帮助；不要过分夸耀自己，描述自己时，少用评价性语句。
      4） 抓住提问机会。提问可以让你更多地了解招聘单位；可以让考官看出你对招聘单位及职位情况的了解，以及你所具备的能力和素质。
      5） 合理规范的体态语言。对任何人都要保持谦虚和礼貌，落座后要保持良好的坐姿，不要左顾右盼，要保持与面试官的目光接触，证明你的自信，但又不能盯着看。面试结束时要道谢和说再见。
      6） 适当的形象设计。面试时，应穿着得体，这表示对企业的尊重，又说明你具有良好的修养。一般来说，正规企业比较传统，他们欣赏的是保守的正装，男士深色西服，女士深色西装套裙。但如果是广告公司招聘企划或设计，那么保守的正装可能不利于你的成功。如有可能，可在面试前观察一下面试单位的员工，了解一下企业再决定穿什么。但不管怎样，朴实、整洁、大方是基本原则。
3   面试后要及时对面试过程加以总结
      一次面试就是一次成长，面试之后要懂得总结，这会成为自己的一笔财富。所以，面试之后应多想一想：这次面试中哪些地方表现得不错，哪些地方表现不佳？一同面试的求职者有哪些值得学习的地方？他们的失误自己是否也有？还有哪些问题应该注意？通过反省和总结，以后的面试一定会发挥得更出色。
（责任编辑   陈广仁）