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JFDS论文推荐┃重塑金融内容:在澳大利亚专业实践中增强消费者认同 精选

已有 4047 次阅读 2023-11-22 14:25 |系统分类:科研笔记

《建议声明》作为金融财务顾问服务的一个副产品,是向消费者提供的金融财务方面指导的书面文件,其主要目的是确保监管合规和消费者保护的责任(参见澳大利亚的《公司法》(2001 年)所述)。 然而,由于强制披露要求的复杂性,《建议声明》有关文件往往过于量多及宽泛,为消费者在制定和理解上造成了困扰。 事实上,最近的研究表明澳大利亚金融财务业界中消费者关系的记录呈下降趋势。

这些限制促使南昆士兰大学的本·尼尔森调查这些繁琐的文件对消费者认同的影响,研究重点主要关注理解力、价值认同和信任度这三大项。

尼尔森最初通过定性访谈和定量分析相结合的方法收集了研究数据以便评估消费者对当前《建议声明》内容结构的认同度。

有了这些宝贵的数据后,尼尔森引入了一种重新设计的金融内容结构,其中包含语言改进、解释性视频和网页链接, 随后,作者结合专题分析、多元方差分析和计量经济学模型等方式评估新结构对消费者认可的影响,并与现有结构进行了比较。

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组回归结果


“研究结果表明,金融内容的结构显著影响了消费者认同度,特别是在其清晰度、组织性和标准格式三方面,所有这些在塑造消费者决策过程中都发挥着关键作用,”尼尔森分享道“值得注意的是,我们重组后的金融内容获得了更高水平的消费者认同,这表明澳大利亚专业实践有转型潜力。”


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信任定性主题分析


此研究所示的证据可能会有益于澳大利亚地区关于消费者可服务性、关系质量和《建议声明》文档内容结构的争论。 既而有可能会推动《建议声明》 内容结构的重新设计。

该项研究现已发表在“金融及数据科学期刊”The Journal of Finance and Data Science上,引用及获取路径如下:

Ben Neilson, Investigating the impact financial content structure has on consumer appreciation: An empirical study of Australian statement of advice documents, The Journal of Finance and Data Science, Volume 9, 2023, 100103.

https://doi.org/10.1016/j.jfds.2023.100103


期刊及主编介绍


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The Journal of Finance and Data Science旨在成为金融和数据科学交叉领域研究的前沿期刊。

期刊主编由美国宾州州立大学的Huang Jingzhi 教授担任。编委成员包括来自世界各地金融、经济、数学、统计及计算机领域的著名学者及业界人士,包括两位诺贝尔经济学奖获得者Lars Peter Hansen和Robert J. Shiller。

目前,期刊已被DOAJ、Scopus、EBSCO Essentials、EBSCOhost、The Journal Whitelist (Cabells)等数据库收录。


主编:

Jingzhi Huang 

  • 美国宾州州立大学斯密尔商学院金融和数学教授

  • 金融学科讲席教授

研究领域:

信用风险、固定收益市场、衍生品、共同基金、对冲基金以及机器学习



https://m.sciencenet.cn/blog-3496796-1410688.html

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1 吴斌

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