火车票抢票软件和插件，其实早不是什么新鲜事儿，应该是从12306网站诞生并开始出现拥堵时就相继出现了。慢慢地，这个软件在长假和春运期间被一帮常在网络上混的人使用而开始流传起来，迅速演变成许多国产浏览器的一个重要特色开展竞争。

春运是对铁道部的矛盾集中爆发和宣泄的高潮期，但是人多车少的问题不解决，这个矛盾将会永远存在。前几天一则不知真假的新闻将这个矛盾引入高潮，持续发酵了好几天了。说工信部正式下达通知，要求一些浏览器停用抢票插件，并指出此举主要是受铁道部投诉，指抢票插件会增加网站点击量，增加服务器压力。但是，腾讯科技调查后发现，这一消息并不属实。多家浏览器厂商表示并未收到工信部叫停抢票软件通知。实际情况是，目前各家抢票软件依然在正常运营，浏览器厂商也纷纷升级展开暗战。

技术的发展，在某个方面努力的方向就是尽量用机器来代替人类一些繁琐、重复和复杂的劳动。抢票软件和插件，无非就是自动完成一些重复的人工操作而已：每隔一段时间提交一次订票请求，一旦发现有票源，立刻提交订票请求，节省了在屏幕前盲等的时间，有些插件还能自动识别需要填表的地方，跳过某些步骤，数秒钟就可完成人工订票数十秒才能完成的步骤。

希望上述有关工信部和铁道部叫停抢票软件的新闻，真的是外界的一个误读，否则太让人高估他们的智商了，这不是明摆着替这些浏览器厂商或专门的抢票软件打免费广告吗？本来，抢票软件只是在非常小的圈子里有限流传的一个工具软件而已，即使经常上网的人，也并不一定知道有这么一个软件。真正关心这个软件并熟练使用这个软件的人，可以肯定，大多是有春运出行需求的人。也就是说，他们也应该得到他们所要的票。这个软件在关键时刻究竟有多大用，其实也并没有什么数据能够证实。但可以猜测，用这个软件的人多了，大家也就没有什么用了。

更不应该做的，是将这种人多粥少的矛盾转化，指责抢票软件破坏了公平，并发动群众斗群众，引发电脑前的白领和学生与无法上网的民工之间的矛盾。比如，有人宣扬，抢票软件减少了别人买到票的机会，有违“机会公平”，使用“抢票插件”就等于插队，破坏购票规则。而抢票软件的开发者不这么认为，抢票软件可以帮助用户自动输入信息和自动刷新，从而节省时间，加快抢票的速度，这就相当于使用一个有自动拨号功能的手机来电话订票，自动实现多次重拨和请求的过程而已。不得不承认，频繁刷新会造成网站的更加拥堵。但是，从技术上来讲，杜绝频繁刷新对网站造成的危害并不难。

需要说明的是，抢票插件与其他热门软件一样，都可能存在安全隐患，一些木马病毒会伪装成抢票软件，而有些网友回家心切，抱着试试看的态度，降低了防范心理。但这个安全问题是另一个层面的问题，任何软件都存在木马病毒的风险，并非抢票插件所特有的，所以这一点不应该归罪于抢票插件。

显然，在春运期间，火车票人多粥少是矛盾的根源，也就是说，春运火车票的绝对数量远远少于需求量，对有些线路来说，买火车票犹如中彩票。既然如此，如果要公平，就要用彩票的游戏规则来代替，那就是用登记、抽签，随机决定的方法。在一个规定的时间内，让所有有购票需求的人进行登记，并在一个规定的时间内随机产生获得车票的人。这是最公平的，但似乎更滑稽。

【后记】我对在春节期间能买到火车票是从来没有任何信心的。这个春节我想回老家一趟，首先考虑的是机票，也早早就预订好了。前几日，想关心一下学生放假回家的事儿，在网上看看能否找到合适的购票方式和技巧，再次接触了购票插件及其相关新闻，顺发一些自己的感受。

（图片来自网上）