你能在31天学会CRM项目开发吗？

当中集集团青岛冷藏基地的CIO耿峰（后简称老耿）给我推荐代前杰编著的这本《31天学会CRM项目开发》时，我心里有点打鼓，这不是畅销书常用的吸引人注意力的标题么？但老耿一般都只是喜欢推荐干货的呀，为何这一次要推荐这本标题如此惹眼的书呢？带着好奇，我翻了翻作者简介和书的目录，感觉好像有点干货。不过那时还是2016年年初，我正在川师进修，注意力都在多元文化教育上，所以没有细看。再加上当时物流信息化方向的课程组还没有真正运行起来，学生也刚学习C++,所以这本书就被搁置起来了。直到今年，主任亲自督导物流信息化类的课程建设，这本书才被我从书架上找出来并重新放到了案头。

作者简介

代前杰，湖北武汉人，企业IT专家，长期致力于企业信息化建设。10年制造行业企业信息化工作经历，山东CIO联盟成员。曾任职于软件公司、国有大型企业、民企、写作此书前任职于丹马士环球物流（上海）有限公司CI部门，从事持续改善和信息化相关工作，后辞职写书，现在又再度回归，在机械制造行业某企业做IT经理人。

写作背景

作者在写作之前先完成了CRM项目的主要开发任务，耗时半年，本书算是对该项目的一个总结。为何将本书命名为31天学会CRM项目开发呢？主要原因是作者将这个已经成功开发的CRM项目的开发任务分解成31个任务包（必选），此外还安排了拓展练习（可选），使学员可以在不影响项目整体进度的前提下有选择地学习。本书从选题、评审，到动笔写作，经历了漫长的等待和失败，特别是评审环节，不断地经历希望、等待、失望，往复数次，还好从始至终一直都得到了机械工业出版社编辑老师的“不抛弃、不放弃”，使得他能继续前行。此外，中集集团青岛冷藏基地的CIO耿峰以及山东CIO联盟也在他写作期间给予其大力的支持，提供了丰富的企业信息化素材和宝贵的学习机会。当然，还有他在黄岛便宜坊里的兄弟以及他的妻儿的鼓励和支持，才使得这本书可以顺利面世。

内容简介

       全书一共包含需求、基础、提高、实战、交付5篇。具体将项目开发任务分为需求调研、需求分析、方案设计、系统设计和编码实现5个环节31个任务包，其中需求调研、需求分析、方案设计由需求人员或项目经理组织客户共同完成，以解决方案为交付物；系统设计由设计人员完成；编码实现由软件开发人员完成。

具体对应关系如下表所示：

                                         图1.  学习内容一览表