物业费水费“捆绑式收费”探原委

2011-11-01 10:28

    社区物业费收缴是一大难题，若收缴比率达不到80%，物业就会亏损。为提高物业费收缴比例，各物业公司都在积极探索。一公司采取物业费与水费“绑定”收费，引起社会争议———

    □河北日报见习记者 原付川实习生侯飞

    物业费水费“绑定”收费

    “我从外地出差回来，因家中没水，便到物业管理处缴纳水费，却被告知须先缴物业费才能缴水费。”10月24日，家住省会亲亲小镇小区F区2号楼的王先生，在电话中向笔者反映。

    步入位于建华大街和北二环交叉口的亲亲小镇小区F区———绿化带中杂草丛生，草丛中随处可见废弃塑料袋、纸巾，垃圾桶旁仍堆有垃圾。“物业费与水费‘绑定’，是霸王条款。物业应更多地提升服务空间，及时清理垃圾，而不是给我们添堵。”家住F区1号楼的左先生说。

    物业管理有苦衷

    就物业费与水费“绑定”收费等相关问题，笔者采访了管理该小区的物业工作人员。“物业费拖欠较为严重，长期拖欠的业主达7%。”管理该小区的省会和诚物业服务有限公司丁经理介绍说。“物业费收缴是一大难题，各个物业公司都在探索好办法。若物业费收取率达不到80%，物业就会面临亏损，若长时间得不到有效解决且没有其他经济来源，恐怕物业只能关门走人。”省会国孚物业服务公司安经理接受采访时表示。

    用服务感动业主

    对物业“绑定”式收费，河北世纪方舟律师事务所律师许克军持的观点是，供水公司向业主供应生活用水并有权收取水费，物业公司虽可接受委托代收水费，但不可以此来要挟业主缴纳物业费，“在任何情况下，物业都不享有对业主的‘停水权’，以停水的方式催交物业费，没有任何法律依据”。

    “用服务感动业主，通过不断提升物业服务品质，让业主无可挑剔后，再谈收费，变物业‘被动收缴’为业主‘主动交费’是收缴物业费的最大保证。”省会阳光水岸物业服务公司赵凯总经理接受采访时表示。