沉下心来创新–日本企业的专一、精益

140426  李健

日本长寿企业多的原因之一，是他们对主营业务的专一和精益理念，这使他们能坚持数百年沉下心来创新。专一给持久的创新提供了环境，精益使他们不断追求完美、不断改善细节。这使他们无论在产品和服务上，都显示出了高水准而赢得了顾客。

「产品」

打针疼是天经地义，可是仍有日本企业愿意用30年积累的深冲技术研制出一种全新的产品–无痛注射针头，它的针尖模仿蚊子嘴的大小和形状，突破了已经被理论物理学家认为人工不可能加工的精度。

加工前针头放大图（来源：环球网，下图同）

加工后针头放大图

当很多企业准备放弃越来越不赚钱的圆珠笔领域时，会有日本企业在这一领域精耕细作，最终研制出可以涂改的圆珠笔，平均售价高出普通笔的十几倍。

人们可能认为用铅笔写的字粗细不均是在所难免时，日本企业会开发出一种写一笔就可以自动转一个角度，以保证每一笔粗细均匀的自动铅笔，当然价格不菲。

发现厨师容易得腱鞘炎，就有日本企业花上1年乃至10年，仿真一流厨师的动作技巧，开发出自动炒锅。

大米造酒，历史悠久，技术成熟，但仍然有日本企业会对其精益求精，他们细心研究一粒大米中哪些部分对味道好，哪些不好，为了最大限度去粗取精，潜心研制出把大米切割成扁平形的切割技术，该企业的酒2009年被选入日本国宴用酒。

「服务」

在你已经习惯打开出租车门上车，对此没有任何不满的时候，会有人替你想到手拿东西上车不方便，便把车门设计成可以自动开闭的。

假如你去一家便利店，不经意买一个三明治和一瓶热茶，店员会细心问你是否需要冷热分开装袋。

当你想装修部分房间时，他们为了不影响你的正常起居和公共环境，在施工前，把家里的地面、家具、楼道、电梯里都整整齐齐地铺盖好塑料布，甚至楼道里的扶手也不会漏掉，每天完工后，家内外帮你打扫得干干净净。

生产过程也如此。即使顾客看不见的地方，日本人也去追求完美。比如线路板的设计，除了符合技术要求外，还很在乎走线是否合理，看起来是否简洁美观。委托中国厂家生产的日本企业，大多都有专人全程跟踪生产过程，无论是食品还是服装。（博主注：对俺们有这么不放心？！昨天和一位同事去一家企业技术交流，交流后让他帮我整理好笔记本电脑和激光笔，回来时发现，笔记本电源未关、激光笔电池未取出。。。）

从营销学角度看，这些日本企业满足的不仅是顾客的需求（Needs,如普通的手机),更多的是顾客的渴望（Wants，如挖掘了更深层次需求的苹果iPhone)。。。。。。

所以日本是世界上长寿企业最多的国家（2011年），寿命200年以上的有3937家，远多于第二位德国的1850家，中国为75家。寿命在百年以上的日本企业有52000家，也为世界之最！

日本金刚组（来源：百度）今年1436岁

日本粟津温泉（来源：维基百科）今年1296岁

另一份资料，2006年胡润百富发布的《胡润全球最古老的家族企业榜》显示，排在第一名的是日本大阪寺庙建筑企业金刚组，成立于公元578年（中国的南北朝时期），今年已1436岁。第二名也是日本企业，小松市饭店管理企业粟津温泉酒店，成立于公元718年，今年已1296岁。

参考资料：

节选/欧阳菲，“日本企业永续经营之道”，《清华管理评论》，2014年第4期

风马牛不相及的一件事“怎么能赖风”？

哈尔滨一楼房房顶被大风吹落 近十辆车被砸(1/10)

2014-04-25 14:59 http://house.ifeng.com/pic/photo/detail_2014_04/25/36028407_0.shtml#p=1

2014年4月25日，黑龙江哈尔滨，24日凌晨1时30分许，松北团结村李家屯团结小区一栋楼房房盖被大风刮掉，停在楼下的近10辆车被砸受损。所幸事故中无人员伤亡。