社会拥挤对自我提升类产品偏好的影响

（安可尔 西南大学心理学部 时空认知实验室）

随着全球人口不断增长, 社会拥挤问题日趋严重。早晚高峰的人流，节假日旅游景点的拥挤人潮等,社会拥挤现象在日常生活中无处不在。日益严重的社会拥挤现象引起许多学者的关注。心理学领域对拥挤效应的相关研究发现,社会拥挤环境严重影响个体的生理、认知和行为。

本文通过3个实验和对中国综合社会调查数据的系统分析，研究了社会拥挤如何影响个体的认知和行为。在实验1中采用单因素(社会拥挤 vs.非社会拥挤)组间设计,并利用图片刺激的形式对社会拥挤进行操控。被试被要求观看相应的图片(人潮涌动的街道 vs.人流稀疏的街道),想象身处于图片所示的场景中的感受。接着,被试进入产品偏好调查阶段，并选择“话术精进”(自我提升类产品)和“幽默全集”(非自我提升类产品)两本电子书。通过实验1, 证明了社会拥挤组比起非社会拥挤组能够增强个体对自我提升类产品的偏好, 检验了两者间的因果关系, 且社会拥挤并不会改变个体对于非自我提升类产品的偏好。为了增强研究的外部效度, 实验2选择在社会拥挤的典型场景地铁站开展, 并采用不同的实验刺激物, 在更加真实的社会拥挤场景中探究经历社会拥挤的个体的产品选择行为。

在实验2中采用单因素(社会拥挤 vs.非社会拥挤)组间设计, 以田野实验形式进行。在以北京地铁4个主要站台进行了数据收集。并将被试区分为社会拥挤组或非拥挤组(n 拥挤组 = 30 人 vs. n 非拥挤组 = 30 人)。随后,被试根据自己的偏好对“看电影学英语(专栏 A)”和“看电影消时光 (专栏 B)”两个专栏的喜好程度做出选择(1 = 完全喜欢专栏 A, 8 = 完全喜欢专栏 B)。结果显示，相对于非拥挤场景,社会拥挤会提高个体对自我提升类产品的偏好, 并且自我提升需求在主效应中起到中介作用。实验 3仍采用单因素组间设计, 被试被随机分配到社会拥挤或非社会拥挤组。并对各个变量操纵完成后，结果证明了社会拥挤对自我提升类产品偏好的增进效应,并排除了忙碌感知的替代性解释。重点探讨了社会拥挤对自我提升类产品偏好的影响, 并深入分析了其内在机制，并且揭示了社会拥挤的一个正向效果,证明了社会拥挤会增强个体的自我提升需求, 进而提高其对自我提升类产品的偏好。

参考文献：

丁瑛, & 钟嘉琦. (2020). 社会拥挤对自我提升类产品偏好的影响. 心理学报, 52(02), 216-228.