上海火车站软卧候车室管理亟待改善

黄安年文  黄安年的博客/2010年7月13日发布

7月11日晚,我们乘坐D308次列车由上海返回北京,列车21:12分开动,我们20:00即抵达上海火车站,进入D308软卧车候车室等待进入车厢。

进入所谓软卧车候车室后我们大失所望，与普通候车室的设施没有区别,似乎还停留在世纪前的水平。服务质量也很差,没有即时列车信息广播,没有宽大电视屏幕播报，甚至连何时开始进入车厢信息也不透露，一直等到20：52分,即开车前20分钟才开始查票进入站台。

这个候车室是D308专用的,但是不知怎么涌进了大批110次列车的旅客,工作人员也没有手提式扩音器，扯着嗓门高声嚷嚷，许多人也听不见,显得十分混乱。

这软卧候车室本该是无烟候车室，但是工作人员居然叼者香烟抽了起来。

软卧候车室内的厕所脏乱差，不仅和上海世博会的气氛不相吻合，即使和平时的软卧候车室的称号也不相称。

上海火车站是上海的窗户，真的希望有关当局认真改进服务质量,提供和730元软卧下铺票相适应的服务。