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感受英孚糟糕的管理
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有一次在网页中无意看到学习英语、练习英语的网页，邀请加入英语测试，于是注册登录，填报了姓名，准备利用网上的便利浏览，顺便看看自己的英语水平。
不久之后，即接到一位来自英孚教育的女士的电话，邀请我参加免费的英语讲座，考虑工作较忙，我没有立即答应。
又过不久，一位来自英孚教育的男士又打来电话，邀请参加免费英语讲座，盛情之下，就同意了某日下班后6点钟。
不想到了某日，领导临时安排事情，无法参加。于是马上打电话取消安排，并告之对方今年内不计划再安排，但对方说已安排好，资料也已准备好，可以到前台报到，他就知道我已去了。既然如此，离得也不远，考虑业务员实属不易，我准备去一下后说明情况再返回单位。
火急火燎地到达以后，报上姓名，前台人员居然才从电脑中查询我的名字！并不像想像中的已安排好。并拿出一张详细的表单让我填写，用命令式的口吻，划*的项目必填。我一看划*的项目，都是私人信息。于是我马上说明了情况，告知几点必须走，现已马上到点。我来只是因为已告诉联系人我要来一下，免得因为上课老师等我一人不好。没想前台人员一点也不说什么，就让我又留下姓名和电话。
出门后不久，突然又接到来自英孚的一位女士的电话，问了半天情况，我告诉她我刚从培训处出来，她居然问我去了哪个培训处。这是多么大的笑话！我简直不能相信，这个机构的管理怎么如此混乱？
首先，既然已为我安排好了时间和老师，前台处应有我的名单，我到达后只需签到即可。
其次，既然我的情况是由一位业务员负责，应由这位业务员全部负责到底，不应随便的业务员看到我的信息就与我联系。
最后，我的情况既然已清晰，业务员应随时输入电脑，以便就算换了业务员，也对我之前的情况有所了解。
希望这家公司能够认识到这点。
https://m.sciencenet.cn/blog-453577-508521.html
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