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网购也有好几年的历史,但碰到像苏宁易购这样的电商还是首次。2013年12月10日在苏宁易购上买了一本书,系统预计送货时间为12日,可是到26日还没有收到货,期间找客服催了三次,客服态度倒是可以,可是就是不解决问题。一气之下27日就直接退货,到现在还没有工作人员处理退货订单。心中有疑问,苏宁易购难道是想做一锤子买卖?
相比之下京东商城的服务就好多了,2014年1月8日号在京东买了TF卡,9日早上就收到货了。由于以前买TF卡送卡套,这样就可以将TF卡将SD卡使用,可是这次没有看清楚就直接下单了。9日直接在网上申请退货,客服人员还没有到1个小时就打电话确认,下午就来上门取件,第二天就将钱返回到支付的银行卡。
相对于京东商城,苏宁易购让我说你什么好?惟有下次不来光顾了。
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GMT+8, 2024-5-21 16:33
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