引言

一、论文研究的背景和意义

1.图书馆用户获取学术信息的方式和内容发生了巨大变化

搜索引擎逐渐成为用户最喜欢的搜索工具

用户对信息的需求呈现出多样化的特点

用户需要的是深层次的经过整理的系统化知识，以用户为中心的动态服务体系正在取代传统的以固定信息机构为主导的服务体系。

2.图书馆提供的学术信息服务有待优化

“以用户为中心”的服务理念，优化图书馆信息服务质量

3.Web2.0应用于图书馆

Web2.0技术改变了人们信息交流的模式，也影响了图书馆的发展

二、研究意义

1.提高图书馆服务质量，实现图书馆增值服务

图书馆借助Web2.0技术促进用户参与、交流互动，共同创造和共享资源。

2.延伸图书馆服务方式

个性化定制、信息检索、信息推送、信息咨询、教育培训等，建立一个图书馆和用户共同协作的平台。

3.深化图书馆服务理念

三、国内外研究综述、研究不足p14-22四、研究内容、方法与创新之处

第一章分析了Web2.0对图书馆学术信息服务的影响

第二章构建了Web2.0环境下的图书馆学术信息服务模式

第三章研究了Web2.0环境下图书馆学术信息服务平台建设

第四章论述了Web2.0技术在图书馆学术信息服务中的典型应用

第五章讨论了Web2.0环境下图书馆学术信息服务的管理

最后总结全文，指出了研究中的不足，并展望Web2.0环境下图书馆学术信息服务，引出研究方向。

研究方法：

1.文献调研法2.比较分析法3.专家咨询法4.案例分析法

创新之处：

1.将Web2.0的理念与技术与图书馆开展学术信息服务结合起来

2.深入研究了平台建设，包括模型，资源整合，技术支持等等

3. 将Web2.0技术的应用模式进行了系统化的案例分析

第一章 Web2.0对图书馆学术信息服务的影响

Web2.0的产生及其理论基础

一、Web2.0

概念提出：O’Reilly媒体公司的副总裁Dale Dougherty在2004年公司年会上提出。在2005年9月30日Tim O’Reilly发表的《What Is Web2.0》一文中概括了Web2的概念，给出框图，该文成为经典文章。

Web2.0定义：

二、Web2.0典型技术

p29-31：Blog，Wiki，RSS，Tag，SNS，IM，AJAX（Asynchronous异步交换、JavaScript脚本、XML封装数据）。

Web2.0技术所体现出的特征：

1.资源的可标识性和微结构化

2.内容管理的社会性和语义化

3.客户端的复杂性4.体系的开放性

三、Web2.0相关理论问题

P32-40：长尾理论，小世界原理，社会性软件发展理论，Copyleft理论，微内容理论

（1）长尾理论（无尽的选择如何创造无限的需求，长尾理论是“二八定律”在互联网环境下的补充和完善，20%的客户或品牌占据了80%的市场）。

用长尾理论解释Web2.0环境下图书馆信息服务：

如何应用长尾理论来指导图书馆学术信息服务？

1.建立新的服务理念

2.应用长尾理论建立完整的资源体系

3.建立资源导航系统，引导用户发现资源

（2）小世界原理（六度分离理论，即一个人最多通过六个人就能认识任何一个陌生人，Web2.0的原理基础）

利用小世界原理解释Web2.0环境下图书馆学术信息服务？

1.图书馆用户如何快速、准确的获取网络信息资源

2.利用小世界原理来改善信息传播和网络安全管理

3.利用小世界原理指导用户的网络交流行为

（3）社会性软件发展理论（指任何支持群体交流的软件，人们利用社会性软件和他人互动并分享信息）

将社会性软件发展理论解释图书馆学术信息服务？

1.将社会性软件应用于图书馆用户主动学习

2.利用社会性软件改变用户获取信息资源方式

3.社会性软件发展理论为图书馆学术信息服务提供新的技术支持

（4）Copyleft理论（信息共享，源代码共享，基本内涵是自由软件和通用公共许可证）

将Copyleft理论应用于图书馆学术信息服务？

1.Web2.0中的自由软件和开放源码的应用是基于Copyleft理论

2. Copyleft理论为图书馆学术信息服务提供全新的思维模式

3.图书馆是开放获取运动的积极支持者和参与者

（5）微内容理论（将信息对象分解为很小的单位，类似于信息管理领域的数据元、信息元、知识元）

将微内容理论应用于图书馆学术信息服务？

1.对微内容的创建、存储、传递、维护与管理是Web2.0时代信息服务变革与创新的关键因素

2.图书馆信息组织的方向与微内容理论是一致的

传统学术信息服务分析

一、学术信息服务的产生与发展

学术信息，是指在科学研究活动中产生和利用的反映自然与社会现象本质或规律的信息。

学术信息服务与用户相互依赖的关系:

学术信息服务的特征：学术知识性（服务人员和用户都要具有一定的学术知识素质），社会性（学术信息服务的社会价值和效益），关联性，指向性（指向某一领域一定的用户和用户信息活动），伴随性（伴随用户的主题活动而发生），控制性。

二、传统学术信息服务的主要内容

学术信息服务的研究内容：学术信息服务的调控和管理，学术信息服务的组织，学术信息服务的生产过程研究，学术信息服务的实现，学术信息服务的社会化问题研究。

三、传统的学术信息服务存在的不足

1.缺乏用户参与

2.缺乏交互性和相关性

3.缺乏个性化

4.缺乏开放性

Web2.0改变图书馆学术信息服务的环境

一、图书馆机构的变化

图书馆的根本业务发生改变，寻求新的核心竞争力和业务生长点，图书馆员难以适应新的Web2.0环境。

二、Web2.0给图书馆学术信息服务环境的变化

Web2.0满足了人们即时性、精确性、个性化信息需求的特点。

三、Web2.0对图书馆用户需求的影响

人类对信息需求包括两个方面：1.自然信息需求；2.社会信息需求。

学术信息需求属于社会信息需求。

用户需求的变化表现在：用户需求量剧增，数字信息量是主要变化；需求的质呈献综合化、集成化、高效化等特点；用户的需求个性化特征明显。

四、图书馆面临的挑战

观念、技术和人才、资金问题。

Web2.0促进图书馆学术信息服务的变革

一、图书馆学术信息服务内容的转变

二、图书馆学术信息服务模式的转变

1.科学交流互动性增强

2.利用Web2.0开辟用户合作空间

3.利用Web2.0整合信息资源

三、图书馆学术信息交流方式的转变

1.非正式交流模式地位得以大幅提升

2.信息交流发布主体草根化

3.激发了学术交流的积极性

第二章 Web2.0环境下的图书馆学术信息服务模式

Web2.0环境下图书馆学术信息服务理念

一、“以用户为中心”的服务理念

Web2.0环境下图书馆信息服务的特征：1.用户参与性；2.用户之间的互动性增强；3.知识共享；4.信息资源共建共享；5.服务个性化

二、“人性化”的服务理念

Web2.0环境下图书馆学术信息服务目标

Web2.0环境下图书馆学术信息服务功能

Web2.0环境下图书馆学术信息服务形式

一、用户参与信息资源贡献和组织

1.用户参与信息资源建设

二、基于Web2.0的OPAC服务

联机公共查询目录（Online Public Access Catalogue）是图书馆集成系统面向用户的窗口，在图书馆和用户之间起着重要的沟通作用，是图书馆提供信息服务的核心部分。P68-69主要讲了OPAC服务功能在Web2.0环境下的增强表现。

三、基于Web2.0的个性化学术信息服务

个性化定制、信息检索、信息推送、自动推荐、学术信息咨询

四、基于Web2.0的学术信息交流

五、基于Web2.0的学术知识社区服务

Web2.0技术实现的学术知识社区的功能：资源共享，知识导航（社会化书签），开放式信息服务，信息资源再生（blog之间的交流），一站实时信息服务功能等。

第三章 Web2.0环境下的图书馆信息服务平台建设

Web2.0环境下图书馆学术信息服务平台的模型

一、信息资源现状分析

数字资源质量不高，异构现象严重，重复现象突出，数字资源个性化服务不足。

二、资源整合的目标层次

数字资源整合体系包括数据整合——信息整合——知识整合

三、资源整合的策略

1.制定科学的图书馆数字资源优化战略

2.明确图书馆数字资源优化的内外环境

3.建立图书馆之间的协作机制，避免重复建设，优化数字资源的体系结构

4.采用规范的标准化体系，统一检索平台

5.培养图书馆数字资源优秀人才

6.对数字资源进行有效的整合，提高数字资源质量

7.对数字资源进行优化重组，消除数字资源异构现象

8.数字资源服务的优化

四、资源整合的方法

1.基于OPAC的数字资源整合（馆外整合：实现本馆与不同的异构OPAC数据库的整合；馆内整合：实现OPAC书目信息与数字资源的整合）

2.基于跨库检索的数字资源整合

3.基于资源导航的数字资源整合

4.基于超级链接的数字资源整合

5.基于知识本体的数字资源整合

Web2.0环境下开放存取资源的利用

开放存取（Open Access，OA）

Web2.0环境下图书馆学术信息服务平台的技术支持

一、Web2.0技术支持

二、资源集成技术支持

1.异构网络平台的互通技术

2.异构网络的管理技术

三、其他相关技术支持

Web2.0环境下图书馆学科信息门户整合

一、学科信息门户现状分析

1.建设主体和学科门类

2.信息资源（覆盖面、来源机构、地域与语种、资源的更新）

3.信息组织（深度、广度、信息内容的时效性）

4.信息服务分析（形式分散、形态各异，个性化信息服务不突出。用户互动性弱）

二、学科信息门户整合的策略p110

三、学科信息门户整合具体措施p110-113

1.主体整合，建设多学科信息门户

2.资源整合

3.信息组织整合

4.服务整合

四、Web2.0技术与学科信息门户的结合p113-116

1.门户网站资源推荐

2.对图书馆用户进行培训

3.图书馆新书通报

4.学科门户资源建设

5.图书馆规章制度建设

6.图书馆最新动态

第四章 Web2.0技术在图书馆学术信息服务中的应用分析

Blog在图书馆学术信息服务的应用

一、Blog的发展和特点

二、Blog的建立

三、Blog的组织实现

Blog为读者提供了一个评论、知识组织管理、知识共享平台的具体表现：

1.介绍学术会议和学术信息2.Blog用于学术科研交流3. Blog用于书目导读4. Blog用于学科导航5. Blog用于学术性数字参考咨询

四、Blog案例p128-130

Wiki科研站点和书目导读服务

一、Wiki的产生（协作式写作）

二、Wiki的特点

三、Wiki的组织实现

具体表现：p133-136

1. Wiki用于书目导读2. Wiki用于学科导航3. Wiki用于课题服务4. Wiki发展知识社群5. Wiki用于学术百科6. Wiki用于合作数字参考咨询7. Wiki用于学术会议资料聚集

四、Wiki案例分析——厦门大学图书馆

RSS在学术研究定题服务和推送服务中的应用

一、RSS的发展

二、RSS的文件结构

三、RSS的阅读器（离线与在线）

四、RSS的组织实现（信息推送与信息聚合）

1.利用RSS技术进行学术信息推送

2. 利用RSS技术进行学术信息聚合

五、RSS案例分析——清华大学图书馆

Tag在学科导航服务中的应用

一、Tag的特征（简单、时效、分散性、社会性）

二、Tag的组织实现（改进学科导航栏目组织、使用及维护的便利性）

三、Tag案例分析——厦门大学图书馆

SNS在学术社区服务中的应用

一、SNS的原理

二、SNS的组织实现

1.利用SNS采购相关课题学术研究图书

2.利用SNS建立个性化的学术社区

三、SNS案例分析——中国国家图书馆

IM在虚拟参考服务中的应用

一、IM概述（Instant Messenger，即时通信）

二、图书馆利用IM的可行性

1.强大的用户基础2.使用简单，功能友好3.功能强大，成本低廉

三、IM的组织实现

1.IM用于参考咨询服务2.利用IM展开文献传递服务3.学术定题专题服务

四、IM案例分析——沈阳农业大学图书馆

基于AJAX的主页定制服务

一、AJAX的工作原理

二、AJAX的组织实现p178-180

三、AJAX案例分析——北京大学图书馆FAQ系统

第五章 Web2.0环境下图书馆学术信息服务的管理研究p182-189

一、政策问题

二、法律问题

信息资源建设、信息资源传播与信息资源服务中的知识产权问题

三、安全问题

第六章 总结与展望 略