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组织衰退的征兆——再告诉你一点经济真相（35）
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前几年，我和一同事共同参观了山东一家非常有名的家电企业。刚一进门，就感到气度不凡。在办公区内，豪华的装饰处处可见，地毯走廊，意大利瓷砖和厕所用具，处处展现着企业的实力。他们还在北方建立了像南方水乡一样的幽雅园林，“风吹弱柳、鸟鸣山幽”，意境深远。企业总部和培训部当时就驻扎在园林的中心位置，一条安静的小道通到外面。当时, 我轻声说了句“这家企业也算是到顶了”。同事则在一边说“这家企业实力太雄厚了，发展潜力一定很大，有机会要来这里工作”。“我劝你还是丢了这个念头吧”，我在一边笑道。果不出所料，在以后的两三年里，当家电市场迅速扩大时，此企业一直徘徊不前，当年那种发展势头已经不复存在。
“豪华的办公大楼和考究的办公环境是组织衰退的征兆”，英国人帕金森在其作品《官场病》中介绍了这一现象，被世人称为帕金森定律。此定律提出60余年，经历长期的考验。不过帕金森定律与人们的感觉并不吻合。在一般人看来，豪华的办公大楼表现出公司实力非凡，考究的办公环境表现了领导者对完美的追求。帕金森发现问题并不如此简单，他认为豪华的外表正好验证了领导者的关注点——外在的东西，重形式、爱面子。当然这些特点并不是什么坏事情，然而当用上“豪华”和 “考究”这两词时，就会有点过了。
我们不妨考虑一下当事人的心态，至少可以从三个方向进行思考。一、领导者开始重视豪华的办公环境，说明在他们心中，竞争对手已经不再十分重要，或者说“和平”已经成为企业发展的主题，与竞争对手之间已经达成谅解。他们经过长期奋斗，支撑到今天，他们是企业的功臣，需要好好享受一下，弥补过去。二、领导者已经找不到需要解决的问题。当然并不是真的没有问题解决，而是发现不到问题，问题反映不到他们身边或者他们认为不再重要。三、他们开始为自己打算，企业不再属于核心问题，为了享受不惜损害企业发展。
人的精力是有限的，上帝给每个人每天24个小时，当号角时时在吹响时，指挥员是没有工夫去管衣服是化纤、还是纯棉，也不会在意是不是打领带，他们在意的是武器、子弹。当领导者开始注重享受时，说明整个组织的心态已经发生变化，武器入库，马放南山，开始享受和平。在市场里，竞争是常态，和平不是因为对方良心，而是因为自己不好惹。别人没有挑战只是因为对方还没有这个能力，还需要积蓄力量。战仗上的和约没有一个是良心发现而缔结的，都是两边力量差不多的产物。当未来某天各方力量发展变化时，又会有新的战争出现。因此、企业要永远处于战备状态之下。时刻注意对手的行为，不要听信“黄鼠狼不再吃鸡”的谎言。黄鼠狼吃不到鸡，所以才说出这个话来。孙子兵法说：‘昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。’意思是说失败的主要原因在于自己，胜利的主要原因在于敌人。领导者的首要任务是立于不败之地。
第二个原因是领导者听到太多的称赞，没有人反映问题。领导者自己也不知道钱应该向什么地方投入。这种现象缘于组织层级之间的割裂，信息不畅。任何情况下，资源都不会达到用不完的程度，资金的富余只是相对的。现实中有大量的具体工、前瞻性、探索性研究等等都需要大量投入，有许多细节工作需要投入，然而领导者却了解不足。企业的现金越来越多，没有更进一步的应用，很自然会用于外层，用于装饰。很显然，以上两种情况是领导水平有问题，组织内信息不通，对外界了解不足，自身能力不足，导致做出错误的决定。不过，有时领导者也会有意做这个错误决定，这是他们主动犯错误。
第三个原因是领导者主动犯错误。领导工作是有年限的，他们会尽可能在自己一任上把事情做得风风光光，而下一任将会怎么样，他们不再去管。他们使用企业的钱购买豪华汽车，游艇，商务飞机等等。他们利用企业的钱为自己谋福利，过一种豪华生活。很显然，他们并不是不知道这样的后果，只是他们不在意，仅想着把问题推给后来者。林毅夫普经在课堂上讲过“激励不相容”，用于解释大型企业中存在的问题。企业的CEO与股东的之间的利益存在着不一致，大股东与小股东之间也存在着不一致。CEO可以花企业的钱买奢侈品、商务飞机，与股东利益冲突。大股东会利用董事会来影响企业决策，占小股东的便宜。
“豪华的办公大楼和考究的办公环境是组织衰退的征兆”，因为它代表着企业心态转变，人心思定，不再愿意转变，开始享受生活。当我看到帕金森定律时，突然想到帕金森病，虽然两个领域完全不相干，但症状却非常一致。帕金森病患者的动作会变得越来越缓慢和，越来越僵硬。受帕金森定律所影响的组织同样是灵活性差，机制僵化，死气沉沉，两者的症状完全类似。当遇到问题时，员工都会尽可能去拖延，踢皮球。每个人都找出与之不相关的理由，最后随着时间流逝，不了了之。员工之间讨论的话题不再是如何解决某一个问题，更多内容涉及到衣服是否漂亮，周末去什么地方玩，企业提供了什么休闲场所等等内容。前一些时间，有一位微软工作的人员在blog上批评Vista开发人员，认为他们已经失去了创业激情，从这里也能够解决为什么Vista受到这么多人的批评。
人没有满足的时候，企业同样如此。一个组织所拥的资源是有限的，把资源分配到什么位置？这是非常重要的问题。实际上我们也面临着类似的选择：去买一件漂亮的衣服还是去参加一项培训。在现代高技术企业中，领导者如何分配资源。这是一项非常重要的课题。在资金短缺时，自然要精打细算；在资金富余时，则需要进行另外的投资，比如风险大一点、回收周期长一点的事情。当然也需要排查企业的一些细节问题，及时进行补漏。
泰戈尔曾这么感慨：那穿起王子的衣袍和挂起珠宝项链的孩子，在游戏中失去了一切的快乐。他的衣服绊着他的步履。为怕衣饰的破裂和污损，他不敢走进世界，甚至于不敢挪动。豪华的外表固然吸引人，却需要另外的代价。
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“豪华的办公大楼和考究的办公环境是组织衰退的征兆”，英国人帕金森在其作品《官场病》中介绍了这一现象，被世人称为帕金森定律。此定律提出60余年，经历长期的考验。不过帕金森定律与人们的感觉并不吻合。在一般人看来，豪华的办公大楼表现出公司实力非凡，考究的办公环境表现了领导者对完美的追求。帕金森发现问题并不如此简单，他认为豪华的外表正好验证了领导者的关注点——外在的东西，重形式、爱面子。当然这些特点并不是什么坏事情，然而当用上“豪华”和 “考究”这两词时，就会有点过了。
我们不妨考虑一下当事人的心态，至少可以从三个方向进行思考。一、领导者开始重视豪华的办公环境，说明在他们心中，竞争对手已经不再十分重要，或者说“和平”已经成为企业发展的主题，与竞争对手之间已经达成谅解。他们经过长期奋斗，支撑到今天，他们是企业的功臣，需要好好享受一下，弥补过去。二、领导者已经找不到需要解决的问题。当然并不是真的没有问题解决，而是发现不到问题，问题反映不到他们身边或者他们认为不再重要。三、他们开始为自己打算，企业不再属于核心问题，为了享受不惜损害企业发展。
人的精力是有限的，上帝给每个人每天24个小时，当号角时时在吹响时，指挥员是没有工夫去管衣服是化纤、还是纯棉，也不会在意是不是打领带，他们在意的是武器、子弹。当领导者开始注重享受时，说明整个组织的心态已经发生变化，武器入库，马放南山，开始享受和平。在市场里，竞争是常态，和平不是因为对方良心，而是因为自己不好惹。别人没有挑战只是因为对方还没有这个能力，还需要积蓄力量。战仗上的和约没有一个是良心发现而缔结的，都是两边力量差不多的产物。当未来某天各方力量发展变化时，又会有新的战争出现。因此、企业要永远处于战备状态之下。时刻注意对手的行为，不要听信“黄鼠狼不再吃鸡”的谎言。黄鼠狼吃不到鸡，所以才说出这个话来。孙子兵法说：‘昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。’意思是说失败的主要原因在于自己，胜利的主要原因在于敌人。领导者的首要任务是立于不败之地。
第二个原因是领导者听到太多的称赞，没有人反映问题。领导者自己也不知道钱应该向什么地方投入。这种现象缘于组织层级之间的割裂，信息不畅。任何情况下，资源都不会达到用不完的程度，资金的富余只是相对的。现实中有大量的具体工、前瞻性、探索性研究等等都需要大量投入，有许多细节工作需要投入，然而领导者却了解不足。企业的现金越来越多，没有更进一步的应用，很自然会用于外层，用于装饰。很显然，以上两种情况是领导水平有问题，组织内信息不通，对外界了解不足，自身能力不足，导致做出错误的决定。不过，有时领导者也会有意做这个错误决定，这是他们主动犯错误。
第三个原因是领导者主动犯错误。领导工作是有年限的，他们会尽可能在自己一任上把事情做得风风光光，而下一任将会怎么样，他们不再去管。他们使用企业的钱购买豪华汽车，游艇，商务飞机等等。他们利用企业的钱为自己谋福利，过一种豪华生活。很显然，他们并不是不知道这样的后果，只是他们不在意，仅想着把问题推给后来者。林毅夫普经在课堂上讲过“激励不相容”，用于解释大型企业中存在的问题。企业的CEO与股东的之间的利益存在着不一致，大股东与小股东之间也存在着不一致。CEO可以花企业的钱买奢侈品、商务飞机，与股东利益冲突。大股东会利用董事会来影响企业决策，占小股东的便宜。
“豪华的办公大楼和考究的办公环境是组织衰退的征兆”，因为它代表着企业心态转变，人心思定，不再愿意转变，开始享受生活。当我看到帕金森定律时，突然想到帕金森病，虽然两个领域完全不相干，但症状却非常一致。帕金森病患者的动作会变得越来越缓慢和，越来越僵硬。受帕金森定律所影响的组织同样是灵活性差，机制僵化，死气沉沉，两者的症状完全类似。当遇到问题时，员工都会尽可能去拖延，踢皮球。每个人都找出与之不相关的理由，最后随着时间流逝，不了了之。员工之间讨论的话题不再是如何解决某一个问题，更多内容涉及到衣服是否漂亮，周末去什么地方玩，企业提供了什么休闲场所等等内容。前一些时间，有一位微软工作的人员在blog上批评Vista开发人员，认为他们已经失去了创业激情，从这里也能够解决为什么Vista受到这么多人的批评。
人没有满足的时候，企业同样如此。一个组织所拥的资源是有限的，把资源分配到什么位置？这是非常重要的问题。实际上我们也面临着类似的选择：去买一件漂亮的衣服还是去参加一项培训。在现代高技术企业中，领导者如何分配资源。这是一项非常重要的课题。在资金短缺时，自然要精打细算；在资金富余时，则需要进行另外的投资，比如风险大一点、回收周期长一点的事情。当然也需要排查企业的一些细节问题，及时进行补漏。
泰戈尔曾这么感慨：那穿起王子的衣袍和挂起珠宝项链的孩子，在游戏中失去了一切的快乐。他的衣服绊着他的步履。为怕衣饰的破裂和污损，他不敢走进世界，甚至于不敢挪动。豪华的外表固然吸引人，却需要另外的代价。
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