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如何设计调查问卷
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调查问卷是研究生必备知识之一，也是很重要的一种研究手段。
所谓调查问卷，就是根据调查目的，制定调查问卷，由被调查者按调查问卷所提的问题和给定的选择答案进行回答的一种专项调查形式。
问卷调查以其通俗易懂、实施方便、适用范围广、节省调查时间、调查效率高等优点被学界和企业界广泛的使用，成为国际通行的一种调查形式，在我国也应用广泛。
一 调查问卷的组成
调查问卷通常由三部分组成：前言、主体内容和结束语。
问卷前言主要是对调查主题、目的、意义、调查的主办单位及对个人资料隐私保护等的说明。问卷的开头是十分重要的。大量的实践表明，几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。因此，前言部分文字必须简明易懂，诚恳礼貌，能激发被调查者的兴趣。
问卷主体是调查所要收集的主要信息，它由一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复，调查者可以对被调查者的情况有较充分的了解，以便于作进一步的数据统计与分析。
问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢，记录调查时间、调查地点等。结束语要简短明了，有的问卷也可以省略。
二 调查问卷的设计
调查问卷是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题准确传达给被问的人和使被问者乐于回答，这样的问卷才能具有一定的信度和效度。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
1 调查目的和内容要明确
在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查？对哪些对象进行调查？调查需要了解什么？
首先，要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求，研究调查内容、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次 要资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，确定调查地点、时间及调查对象。比如，要调查学生的作业习惯，可从学生做作业注意力方面；做作业规范方面；自主完成和合作方面；作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案，可通过学生的作业直观了解。
其次，要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本情况，以便针对其特征来准备问卷。
2 问卷问题设计要合理科学
（1）问题的形式与排列
调查问卷提问的方式一般可分为以下两种形式 ：
①封闭式提问 。也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。设计问卷时要注意让其回答起来方便，例如，尽可能划O或×或√，少写文字。
②开放式提问。 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料的统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。
问卷中问题的排列也会影响到问卷的回收率以及有效率，一般按下列规则排列：
①容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后；②封闭式问题放前面，开放式问题放后面。③要注意问题的逻辑顺序，可以将问题按时间顺序、类别顺序进行列框，由一般至特殊，循序渐进，逐步启发被调查者，使得被调查者一目了然，在填写的时候自然就会愉快地进行配合。
（2） 问题的表达与措辞
问题的措辞不当往往会使被调查者误解题意或拒绝回答，影响回答率，从而直接影响数据质量。因此，在问题的表达与措辞方面要注意以下几点。
首先，文字要表达准确，不应使被调查者有模糊认识。例如问题“您通常喜欢选购什么样的旅游鞋？”就是用词不准确，因为对“通常”“什么样”的含义，不同的人 有不同的理解，回答各异，不能获取准确的信息。如改为具体的问题：“您外出旅游时，会选购什么牌子的旅游鞋？”，这样表达就很准确，不会产生歧义。
其次，问卷要避免使用引导性的语句。如设计问卷时，问“某牌号的电脑质优价廉，您是否准备选购？”这样的问题具有一定的引导性，容易使被调查者简单得出结论，这样不能反映被调查者对商品的真实态度和真正的购买意愿，所以产生的结论也缺乏客观性，结果可信度低。
再次，问卷问句设计要有艺术性，避免对被调查者产生刺激而不能很好地合作。如下面两组问句：
A：您暂时不准备买电脑的原因是什么？
（a）买不起 （b）没有用 （c）不懂 （d）软件少
B：您暂时不准备买电脑的主要原因是什么？
（a）价格高 （b）用途较少 （c）性能不了解 （d）其他
显然B组问句更有艺术性，能使被调查者愉快地合作。而A组问句较易引起被调查者反感、不愿合作或导致调查结果不准确。
最后，问卷不要提不易回答的问题。比如涉及被调查者的心理、习惯和个人生活隐私等问题。遇有这类问题，如果实在回避不了，可列出档次区间或用间接的方法提问。如调查学生的费用开支情况，如果直接询问，不易得到准确结果，而划分出不同的档次区间供其选择，效果会比较好。
（3）问题的数量与试测
问题的数量也是一份调查问卷能否成功的关键，问卷尽可能简短，其长度只要足以获得重要资料即可，问卷太长会影响填答效果，最好控制在20分钟以内。
即使是一份很成功的问卷，也须要经历时间的考验，所以在问卷设计完成时，应该先进行小范围的试测，并对调查问卷进行及时调整。只有这样，才能够达到调查的最终目的，就是得到准确的数据和分析。
最后祝大家学习进步！
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