博文
博客在图书馆服务中的应用实践
||||
设立背景：为改进图书馆的服务做探索；为提升特色数据库建设水平做准备，特色数据库作为JALIS建设项目已投入了一定人力、物力、财力，验收之后较长时间没有进一步建设，服务效果亦不甚理想，希望通过博客提供的交互式服务进一步了解用户需求，因需而变，提升建设水平与服务能力。
重点服务对象：一个在校生 1600 余人，教职工 111 人的二级学院；一个省重点建设实验室；一个研究院（厅级单位）。
文章分类：网海拾贝，工作日志，文献检索，服务动态，学科导航，科研信息。
2008年12月8日建立至今，2008年12月博文54篇，2009年1月3篇，2009年2月3篇，2009年3月1篇，2009年4月1篇，2009年6月1篇。建立至今5条评论，总访问人次982次。
服务举措：搜集几乎所有重点服务对象人员常用Email（包括校长在内，因为校长兼研究院负责人），博客服务之外，辅以Email推送服务。先后推送的有：图书馆海洋数字资源介绍；图书馆数字资源聚合；国家自然科学基金申请书撰写资料等。
服务反响：累计有10余次回复，有由衷感谢提供服务的，礼节性表示感谢为主。相对服务群体，多表现为视而不见。曾有一位老师来信建议购买某外文数字资源，图书馆方面的回复是希望其能联名形成书面文字，以示其重要性，以便图书馆向学校争取。
该实践写入了图书馆2008年工作总结，称建立了专业博客，加大宣传，同时开展文献服务工作。
实践开展7月，笔者认为是不成功的，但不认为是失败，因为毕竟有“长尾”效益。图书馆方面，缺乏有效的保障举措，比如组织保障、资源保障、服务保障等；用户方面，冷眼旁观，原因不得而知；作为桥梁和纽带的“博客”有“我本将心向明月，奈何明月照沟渠”之感。
笔者的感想是，图书馆2.0的生存环境并不理想，这个实践虽然只是一个个案，但能反映一些问题。Darlene Fichter 观点，“图书馆 2.0 = (书及其它东西+ 人 + 根本的信任)x 参与。”，我认为这个观点非常好，“书及其它东西”可以理解为“图书馆资源”（核心为文献信息资源），不妨这样理解：当前“图书馆资源”难以满足日益增长的多元化个性化的需求；“人”的理念相对落后，许多事情都是事在人为，心想事成；“根本的信任”是指信任包括自信、他信、互信。三者连接的“+”并非简单的“加”，而是逻辑“与”，如同木桶理论之三大板块，整体效益取决于“短板”的长度；前三大板块形成的是必要条件，“参与”则是发生“图书馆2.0”化学反应之充分条件。图书馆2.0是美好的，图书馆2.0的全面实现需要“YOU & ME，心连心，为梦想，万里行。”
https://m.sciencenet.cn/blog-213646-236031.html
上一篇：约稿闲话
下一篇：图书内容索引编制的一般过程
重点服务对象：一个在校生 1600 余人，教职工 111 人的二级学院；一个省重点建设实验室；一个研究院（厅级单位）。
文章分类：网海拾贝，工作日志，文献检索，服务动态，学科导航，科研信息。
2008年12月8日建立至今，2008年12月博文54篇，2009年1月3篇，2009年2月3篇，2009年3月1篇，2009年4月1篇，2009年6月1篇。建立至今5条评论，总访问人次982次。
服务举措：搜集几乎所有重点服务对象人员常用Email（包括校长在内，因为校长兼研究院负责人），博客服务之外，辅以Email推送服务。先后推送的有：图书馆海洋数字资源介绍；图书馆数字资源聚合；国家自然科学基金申请书撰写资料等。
服务反响：累计有10余次回复，有由衷感谢提供服务的，礼节性表示感谢为主。相对服务群体，多表现为视而不见。曾有一位老师来信建议购买某外文数字资源，图书馆方面的回复是希望其能联名形成书面文字，以示其重要性，以便图书馆向学校争取。
该实践写入了图书馆2008年工作总结，称建立了专业博客，加大宣传，同时开展文献服务工作。
实践开展7月，笔者认为是不成功的，但不认为是失败，因为毕竟有“长尾”效益。图书馆方面，缺乏有效的保障举措，比如组织保障、资源保障、服务保障等；用户方面，冷眼旁观，原因不得而知；作为桥梁和纽带的“博客”有“我本将心向明月，奈何明月照沟渠”之感。
笔者的感想是，图书馆2.0的生存环境并不理想，这个实践虽然只是一个个案，但能反映一些问题。Darlene Fichter 观点，“图书馆 2.0 = (书及其它东西+ 人 + 根本的信任)x 参与。”，我认为这个观点非常好，“书及其它东西”可以理解为“图书馆资源”（核心为文献信息资源），不妨这样理解：当前“图书馆资源”难以满足日益增长的多元化个性化的需求；“人”的理念相对落后，许多事情都是事在人为，心想事成；“根本的信任”是指信任包括自信、他信、互信。三者连接的“+”并非简单的“加”，而是逻辑“与”，如同木桶理论之三大板块，整体效益取决于“短板”的长度；前三大板块形成的是必要条件，“参与”则是发生“图书馆2.0”化学反应之充分条件。图书馆2.0是美好的，图书馆2.0的全面实现需要“YOU & ME，心连心，为梦想，万里行。”
https://m.sciencenet.cn/blog-213646-236031.html
上一篇：约稿闲话
下一篇：图书内容索引编制的一般过程
