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人在狮城:享受人性化 精选

已有 6915 次阅读 2009-7-4 14:26 |个人分类:旅游游记|系统分类:海外观察|关键词:学者| 人性化

注:本文的图片一些看不到,抱歉!您可以到我的搜狐家庭博客观看:http://nianzi.blog.sohu.com/119904040.html。谢谢!

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    来新加坡三天,基本已经安顿好了。前天去了MOM(Ministry of Manpower,人力资源部)办理Employer Pass(EP),不巧的是,从7月1日起,办理手续不在原来的地点,在附近的UPP Circular Road开设了一个新的EP Services Centre。因为是新的规定,连Temasek Lab的秘书也不知道,于是回到学校网上预约,时间是昨天中午11:30。

    提前来到Centre,一个衣着整齐的年轻人看到我拿着材料,立刻迎上来询问,并马上帮我取了一个号码,告诉我看着屏幕即可,一会儿会显示我的名字和办事位置。

    我坐下来,仔细打量周围。这里安安静静,全然没有国内那些办事处的吵闹和喧哗,也没有大喇叭广播的推波助澜。几个办事的小伙子和姑娘在不同的位置悄悄走着,看是否需要服务或帮助。墙上种不同方向都有液晶大屏幕,显示着需要立刻办理手续人的名字和不同窗口。一切都是那么有秩序。服务人员永远是和声细语,让你感觉到不是在办事,而是宾至如归。

    轮到我了,看到我的名字出现在屏幕上和窗口。我马上带好材料去。那里不是窗口,而是一个小的Lobby,办事员在一边,我在对面。两边的座位都是沙发,显示出一种平等的交流。办事员是一位中年的华人妇女,她非常和气,看我是中国来的,立刻主动用汉语交流。事情在我与她的聊天中开始,问我是否适应新加坡的气候,并给我介绍新加坡的生活,聊起去中国的经历。事情也在聊天中结束。我在愉快中离开,挥手告别。

    作为一个小地方,新加坡的人性化可以体现在各处。与我在美国时相似,行人过马路永远是最优先的。当我走到显示可以穿越马路的地方(马路很多地方都是可以穿越的,与国内走半天找不到过马路的地方形成鲜明对比),即使还有好几步,汽车司机都会主动停车,让行人先过。即使没有行人,司机看到路口或斑马线也会主动减速或停车,然后再过。

    人性化是这里的主题。反思我们国家,改革这么多年,社会的道德水准却江河日下,真的令人唏嘘。我们批评美国枪支的泛滥,安全不保,但看看我们的社会,你会觉得安全吗?走在街上,你永远没有安全,交通混乱,司机行人抢行,路口交通灯的设置永远将行人置于最后一位。在北京的很多路口,我们常常是在绿灯的时候还不敢走,因为车辆拐弯要穿越斑马线,我们常常走到一半绿灯就变红灯了。其实,人多不是理由,制度的制定不把人放在第一位,人性化就永远是一句空话。

    无论在国立大学,还是以前在香港浸会大学、科技大学,美国的加州理工学院,校园真的是象牙塔,每个人都是塔中的一员,每个人都各司其职,校园没有浮躁。前天与国立大学的朋友聊起来,他们都看到国内这几年大学、学术界的各种丑事,为国内心疼。我们缺少那种空气。正如我以前博客所说的,我们的校园,我们的社会,就是一盘盘炒菜,很火爆。但社会发展不总是需要大刀阔斧,吵吵闹闹,多数时候需要慢火细炖。

    扯得远了。欣赏一下今天早上来学校路上拍的照片吧!(今天周末,路上慢慢欣赏了一会儿)----

我的住处--Pine Grove小区

小区外面的风景1

小区外面的路口

路口

小区外面的一条沟渠

静静的小公园

榕树林

NUS校园的路

NUS熟悉的路口(远处是前两次住过的Visiter's Lodge)

路口

体育场

可爱的花儿1

可爱的花儿2

可爱的花儿3

可爱的花儿4

可爱的花儿5

可爱的花儿6

校园里的鸟儿



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