||
便民服务在天通苑社区
黄安年文 黄安年的博客/2023年5月13发布(第32667篇)
最近在天通苑社区感觉便民服务有所改进。在疫情期间便民两字少见,只顾两眼向上看齐时便民也有局限性,如果上头没看到、提到和要求时,有些便民措施就难于兑现。这里列举几例:
*昨天下午天通苑地区雷电交加,在停雨的间隙期间,33驿站服务人员送来快递,这让我感到很意外,因为正是这33号驿站人员的服务态度遭受批评乃至投诉,现在主动为老人送快递而且冒雨送来,这表明服务态度的转变,但愿继续向好。
* 昨天上午八时二十分,师傅将我们购买的大件床垫(1.8米X.2.0,米)和洗衣机送上门,记得过往这样的大件送达往往需要一个开车司机开辆大车,车上有两位搬运工人配合负责搬运。而今由一人全权负责司机兼搬运工和回收员。将大件床垫和洗衣机送上门,同时回收洗衣机。如果说,一个人搬动洗衣机问题不大,但是一个人要将1.8米X2.0米双人床垫搬上楼,不是一件轻而易举的事,需要有一二人一起搬动。但是师傅竟然一个人搬了上来并且安放在指定位置上。他告诉我,一般事前他都要打电话联系通报送达时间并说,你们有人接应一下,意思是要有人打下手,但在电话中一听声音觉得您年龄太大,就不提了。我说,就我目前情况稍为帮一把是可以的,只是要听你指挥。我问,旧的大件床垫怎么办?他说,自己处理,现在没人要。我问,能否帮我放到楼下,我找人来取走。他迟疑了一下后,说,好吧,帮你带下去。
Archiver|手机版|科学网 ( 京ICP备07017567号-12 )
GMT+8, 2024-6-17 08:45
Powered by ScienceNet.cn
Copyright © 2007- 中国科学报社