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有感于家中网络中断至少八小时以上 

 

黄安年文  黄安年的博客/2010年4月16日发布

 

今年早晨7点多打开电脑发现网络中断，在查清非电视线路原因后,即给歌华打电话,接线员表示会即联系工程石前来查看原因，排除故障，我提醒其原因在于线路，请及早排除.。

 

到了12点,仍无丝毫动静，我再次电话询问，这次是位南性接线员接线,回答是排查不一定要上门,只要24小时内解决问题均算正常。我告诉他:这次不大正常,因为如果需要长时间最好给个信息,我好想其他办法上网，您最好向领导反映一下,以前很快解决问题，一时解决不了,也让我们知道原因在哪里？他说,回给反映的。

 

13：10开始发现网络畅通了。14：32 工程师来按门铃问讯，我回答说:谢谢你了,问题已经解决了,这样就没有上门检查。谁知我随后再打开电脑，发现网络又不通了。无奈2：55再次给歌华打电话,通知接线员还是请工程师来检查原因。

 

15：48 工程师来检查,发现我获得IP地址不是歌华给的,于是重新指定地址，网络就恢复了。我问他:什么原因，他说我也不清楚是什么原因，我只是把这个问题解决了。

 

15：53 歌华接线员来电话,我告诉了上述情况,她说工程师还没有反馈回来，等反馈回来后想总工程师反映.我说希望重视这样的问题,我的IP地址怎么变了?

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