高德明

焦点解决模式起源于茵素和史蒂夫·沙泽的一个研究小组，发展于20世纪80年代。这个小组的目的是找到那些能够高效地、有用地帮助来访者实现他们目标的因素，他们开始探讨什么是可能有效的，来代替去寻找什么导致了问题。通过专注于创造解决方案，他们能够把咨询时间减少70%，而且效果能保持不变。

在1997年，瑞典的彼得邵博开始将这些焦点解决取向引入了教练领域，他在瑞士创办了一所教练学校，目标是将这些治疗环节的工具和流程改造成应用于商业和组织的教练以及咨询工具，这个成果被称为焦点解决教练，或者高效教练。

教练是通过谈话来帮助人。在谈话的过程中，教练通过问句、教练技术来设置谈话的方向、谈话的过程，客户在这个过程中能够打开自己的思维空间，找到自己的想要的方向和达到目标的资源。就是说，教练是与客户来谈话，设计谈话的过程。这个过程中，客户就能够找到自己想要的资源、方向以及目标。

教练通过谈话技术达到下面这个作用：

比如说，一个人拿着手电筒照到一条路，发现这条路过不去，教练通过谈话就会让他的手电筒不要只照在这一条有问题的路上，手电筒也照照其他的不同的方向，发现其实达到他的目标不只是这一条路，增加这个人对道路的选择。同时，通过教练的技术能够提高他的自信，让他相信自己有能力迈出第一步，向自己的目标去前进。通过这种对话让客户拓宽觉察的范围，增加更多的选择，提高客户的自信，通过帮助人们让人们自己帮助自己这样一个目标来工作。

这个谈话的过程中，因为教练科学地设计了对话的过程，客户在这个过程中就能够拓宽自己觉察的范围，能够感知到他现在只是处在现实的一部分。通过对话，他的语言，他的思维，能够让他觉察到在对话之前没有觉察到的那部分所面对的现象和事实，能够重新描述自己所面对的情况。

在会谈过程中，能够增加客户的选择。教练的语言的引导，客户自己会觉察到其实还有更多的选择可提供给他们，他们会有能力创造和影响自己的未来，而不仅仅是环境的受害者，意识到自己具有更广泛的选择。通过教练的谈话还能够提高自信。自信的提高往往会带来客户能够迈出一小步。如果你有自信了，你就能够去尝试新的不同的事情，教练会创造这个框架。在这个语言框架中，客户能够意识到他的能力和资源，并能够利用他们。而这个自信就是使用自己资源的钥匙，通过这种对话来让客户拓宽觉察的范围，增加更多的选择，提高客户的自信，通过帮助人们让人们自己帮助自己这样一个目标来工作。当客户离他的目标越近的时候，他应该越不需要教练，这时教练就成功了。因为客户拓宽了自己觉察的范围，具有了更多的选择性，而且又有自信走了一小步，他们自己变成帮助自己的人了，这就是教练要达到的目的。

最好的解决方案不是客户定制，而是客户自制。因此，焦点解决教练的定义就是：带着一个重要的人物（你的客户）从他目前所在的地方去他想要去的地方。比如说，他想要去的地方，也就是说，决定这个旅程去哪里，不是教练，而是客户。因此，教练的一个重要任务是留足够的时间让客户阐述他们的目标以及达到这个目标的效果。客户探索他们的目标、解决方案、他们通向目标的路径，这样做可以确保教练过程能够发展出适合客户的个性的解决方案。

学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。