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关于“问题”

已有 2483 次阅读 2010-7-22 13:09 |个人分类:管理科学|系统分类:观点评述|关键词:学者| 成功, 解决问题

        强者、负责的人,发现解决问题,收获价值,赢得认可;

        弱者、不负责的人,回避制造问题,放弃机会,淘汰自我。

        问题中的道理:没有解决不了的问题。

        无论是个人,还是公司,成长和发展的过程,也是发现和解决问题的过程。

        我们工作中总会遇到各种各样的问题,怎么来看待问题才能利于我们的工作呢?

        当遇到问题时,对于强者和负责任的人是发现了机会,以负责的强者心态勇敢面对它,你就能解决问题,问题就消灭了,你就收获了价值,赢得认可,给大家展示出来的是负责的强者。

        对于弱者和不负责任的人是发现了困难,回避的话,问题就会越来越严重,直至酿成大祸或失败,收获的是损失,放弃的是利益或价值,给大家展示的是不负责的弱者,等于自我淘汰。

        问题是欺弱怕强的,你强它就灭,你弱它就长。

        问题像是火种,不去解决就越燃越旺,燃的都是人民币,首先是你个人的,然后是大家的,和社会的,天生我才必有用,面对问题,岂能袖手旁观?!

        如果你是一个强者,是一个负责任的人,就会主动地发现问题、解决问题,就会收获价值、赢得认可。

        如果你是一个弱者,是一个不负责人的人,就会回避问题、制造问题,最后放弃了获取价值的机会,淘汰了自我。

         我们提倡结果导向,用价值来衡量结果,具体表现是什么?是激励(奖金、升职等)和认可,认可是别人自发给的;反过来,不关注结果,就是放弃了获取价值的机会,表现形式就是负激励(处罚、降职等)和淘汰。

        问题是检验强者和弱者、负责和不负责的检测器。

        怎么来检验自己是不是一个负责的人,是不是一个积极的心态对待问题的人?

        办法之一,是看你那里是否总冒出问题来!总给其他人带来麻烦和不快,总让其他人担心,说明你回避问题、推托问题或解决不了问题,表明你是一个不负责的人;如果你是一个负责的人,问题出现之后你就会马上解决掉,解决之后就没问题了,给别人的是分享结果。

        另一个办法,在你的团队中,你是否得到你的上级和下级的认可,如果你得到了,说明你是一个负责的人、一个能够解决问题的人、一个有价值的人;如果你总得不到认可,说明你是一个不负责任的人、一个不能解决问题的人、一个在团队中没有价值的人。

        因此,如果你在团队中得不到认可,不要怪你的上级和你的团队,要怪你自己,因为你是一个弱者、一个不负责任的人,你放弃了解决问题的机会,等于放弃了让你的团队的人认可你的机会,是你主动放弃的,不是团队的其他人不认可你!

        同样的道理,如果你被公司淘汰了,或者你主动离开了,你不要怪公司,也不要怪团队同事。因为,不是你在淘汰这个公司,也不是公司在淘汰你,而是你自己在淘汰你自己,所以无论哪种形式淘汰,都不要去计较这个形式,关键是你能否从淘汰过程中,发现自己的不足,意识到是你自己在淘汰自己,你已经放弃了很多解决在你眼前出现的问题的机会,放弃了很多被团队认可你的机会;意识到你这样做是对你自己、你的家庭、你的团队损失和伤害。

        我们说的主要问题有两类:

        一类是发生在工作过程中具体事情中,比如说我们营销上有客户的问题、竞争对手的问题,设计上会遇到工艺选型的问题、工艺改进的问题,工程上会有堵塞的问题、沉沙的问题,财务会有上市的问题、风投的问题,尤其是在企业的快速发展过程中,许多新问题会源源不断的出来。

        另一类发生在解决问题的方式方法中,解决问题的方式方法就是我们的“游戏规则”。我们现在常出现的问题是,利用规则时制造问题,不按规则做事,就会带来一轮又一轮的返工,老问题没解决,又派生出一个又一个新问题;还有,我们的办公环境嘈杂,是谁制造了这种恶劣的环境?是谁在大声打电话?在办公室大声喧哗?是自己,找到了问题来源,相信我们就能够解决这个问题。

        我们不要做一个回避问题的人,更不要做一个制造问题的人!

        所以,

        强者、负责的人,发现解决问题,收获价值,赢得认可;

        弱者、不负责的人,回避制造问题,放弃机会,淘汰自我。

        这个道理明白了,怎么利用这个道理解决问题成为强者、成为一个负责任的人?

        我相信我们都想做一个负责任的人,都想做一个强者,你是否是一个负责任的人?是否是一个强者?关键看你对待问题的结果,结果是什么?结果就是你能否解决问题,收获价值。

        要解决问题,关键是抓住一点:问题是怎么产生的?即问题的爹妈是谁?只要明确这一点,解决问题的办法就会源源不断。

        问题到底产生在那里?以什么样的形式表现出来?问题发生在工作过程中,以事的形式表现出来。而事的背后是什么?是谁在做事?是人!即产生问题的主人是谁?是人!

        也就是说,问题虽然以事的形式表现,但事的背后制造问题的是人!这就是“人”和“事”的关系!例如,如果工程中出现问题,就是工程项目经理有问题;营销中出现问题,就是营销项目经理有问题,都是人的问题!这也就说明了我们企业司训为什么要“先做人,后做事”。

         如果我们知道了这个道理,在遇到问题时,就不会认为这个问题和自己没关系,问题都是别人的、是客户的。应认为是你个人的问题,你就会想你到底哪里出了问题,怎么样才能调整自己,从而解决问题。

        这是一个对待问题的思维方式,也是解决问题的根本办法。

        我愿同大家一起,成为强者,成为一个负责任的人,不断发现问题、解决问题,收获价值,被团队认可,被社会认可。因为,没有解决不了的问题!

        强者、负责的人,发现解决问题,收获价值,赢得认可;

        弱者、不负责的人,回避制造问题,放弃机会,淘汰自我。



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1 唐常杰

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