有人将企业人分三个层次：第一层次为合格，能完成上级要检查的工作，靠的是手脚；第二层次为优秀，能完成上级所期待的工作，靠的是头脑；第三层次是卓越，能完成上级所感动的工作，靠的是心。同样，广义讲社会人也可分三类：合格的人，用手脚谋业求生存；优秀的人，用头脑创造财富获安逸；卓越的人，用心感动社会实现自我价值。能否从合格到优秀再到卓越，主要受人性的三个弱点制约。

晕轮效应。也可称自我“光环效应”，即每个人都认为自己是优秀的，自己对自己的评价往往比别人对自己的评价要高。卡耐基《人性的弱点》中所罗列的只看到自己10%的不足、不喜欢听人讲话、忘记他人的重要性、不尊重他人的意见、不愿称赞与欣赏他人等皆属此类。这一弱点会阻止人接受他人的投资，获取进步的营养和智慧，如家长的批评教育，上级的严格要求，老师的指导。事实证明，不接受投资的人，往往走弯路，不是停滞不前就是倒退，很难有大的进步或长进，不可能成为优秀。要想有大的进步，每天思考自己的成绩和不足，以及别人的优点，尤其是碰到问题时，主动向身边有经验的人（如上级）请教索取投资。

自我保护意识。不敢承认自己的不足和错误，抵触批评指导，不做自以为得罪人的事，护短，在困难面前第一反应是逃避和推脱，善于责怪、抱怨，不从他人的角度考虑问题。这一弱点会阻止人得到获取更大利益（包括金钱、荣誉、地位、技能、尊敬等）的机会（只有勇于承担责任，才能收获更大利益），如自己犯了错误后刻意隐瞒致使小问题不能及时解决，碰到棘手的问题时能躲就躲能推就推不主动承担，最终酿成大祸成为团队责怪的罪人、眼中的懦夫和胆小鬼，与优秀无关、卓越绝缘。要想有大的进步，需要一个开放的心态，勇敢承认自己的不足，积极主动索取别人的智慧，勇于承担责任解决自己遇到的各种问题和困难，得到利益，获得尊重，成为优秀，实现卓越。

惰性。惰性导致遇到难的事一拖再拖，潜意识里会加深自己的疲惫感，对有难度的事感到倦怠。这一弱点使人习惯为失败找理由，如因拖沓导致不能按规则办事或事情被延误时，习惯于责怪别人影响或规则繁琐；四体不勤的懒汉常会将贫穷的命运怪罪于世道不公；事情多不提前想办法到期未完成往往责怪事情太难或太急。为失败找理由是一件很容易的事，失去从优秀到卓越的机会，逐渐会养成不良的习惯。要想有大的进步，需要为成功想办法，碰到有难度的事，把它作为首先要解决的事情来对待，而不是排在日程表的最后，不允许有一次偷懒不克服的行为，坚持就会最终战胜自己，养成遇到困难就首先去克服的良好习惯，不断取得成绩，实现从优秀到卓越。

其实，从优秀到卓越并不难，知道人性的弱点及其表现就可以提前预防，归结为一点是心态的问题，从调整心态入手，在行动中克服规避，按规则做好分内事的同时做出超出预期的事，就能实现从优秀到卓越；只要养成不断追求卓越的积极心态，用心做事，就能不断感动自己、感动他人、感动社会，实现持续卓越。