昨天，我接受了《新闻晚报》记者李征的电话采访，他对一周前的博文《学生怎样给老师发邮件》很感兴趣，我们就相关问题在电话中进行了探讨。他是一位有心人，提出了一个有意思的问题：当今我们的学生不会发邮件，是谁之过？为了寻找答案，他采访了一些中学老师，受访者认为，这反映了基础教育方面的某种缺失，在中小学阶段，礼仪教学不受重视，往往停留于泛泛而谈，缺乏实实在在的引导；而在语文教学中，很少教学生如何写应用文，甚至不如英语课的应用文教学。这也导致学生不会发正式的函件。

我认为，出现这种情况确实存在着客观原因，这些中学老师言之有理。但是还应该从深层次进一步考虑这一问题。我的看法是：由于对学生缺少必要的引导，年轻人在礼仪方面有种种认识误区，举其要者，搞不清如下区别：

——真诚与虚伪；

——必要与随意；

——正式与非正式。

今天先讲第一点。有些年轻人认为，给自己的老师发函件，何必来那么多“虚伪客套”？直来直去就行了。这就导致他们发邮件的随意性。

客套是否一定虚伪？发正式邮件要不要讲客套？经查，《辞海》上说，“客套”的涵义是：“对人客气。亦指对人所说的客气话。有谦虚或见外的意思。”这一诠释相当全面，从中可见，“客套”的涵义基本上是中性（偏于褒义）的，只有跟“虚伪”二字连用时才有贬义。

那么，给老师发邮件，要不要有客套用语？我以为，从出发点看来，求教于老师或向老师汇报（如交卷），应该对老师有尊重的态度，感谢他们给予自己的教益和可能的帮助；既然表示尊重，就应该真诚，师生之间应该有真诚的关系，这种真诚是远离虚伪的。

作为老师，我一向不喜欢得到充斥溢美之词的赞扬。老师为学生的进步所做的一切事情都是应该的，其目的不是为了获取赞美；而学生则应真诚地感谢老师的栽培，基于这样的认识，认真地写好正式邮件，怎么说也不是“虚伪客套”，只有这样，就会把这类事情看成礼仪上的必需，就不会出现前文中指出的问题了。

很想知道，上面这些话是否有道理，提请博友们讨论。

写于2012年4月7日晨