1001句焦点问题大批判

    高德明  2016.4

高效焦点解决教练 1001问，可以这样问吗？不可以这样问吗？

   所有的问句，本身没有什么好坏对错！

   所有的问句在特殊语境中或许可以瞎猫碰到死耗子，但作为普遍的焦点取向的对话中，这些问句还是可以放到一个大框架来思考和反思的。

   我将从问题转向解决、目标解决、高效解决的几个不同的视角来重新审视和思考，这些在我们过去学习中，以及焦点的发展过程中曾经使用过的问句。

1. What brings you here?　

　 是什么带你来到这里？

   似乎听到的是“哇，是什么风把你吹来的？”我们日常生活中或许会这样与别人作为见面的开场。这个情景应该是一个春光满面的人对其他人的迎接。不过， What brings you here?

   所面对的来访者或客户，可不是老友相聚。如这样来问存在的风险是很大的。

   第一点，在一个咨询室中，你问“是什么带你来到这里的？”大部分人或许会回答“我是来解决我的问题的”，当然他也可以回答他想达到未来的期待。不过这两种回答都可能是问句的答案。就是说这个问句，不是聚焦于未来目标的，问句背后的时间假设过于宽泛，以至于客户可能和你大谈他过去的不幸遭遇。这个现象是SF 所要避免的。

   第二点，here是这里，是一个地点，这个地点有什么意义吗？是咨询室？是医院吗？ 注意，焦点在合约阶段，最好是问时间，你在这段时间中，想获得什么？有什么样的期待？

因此，这样的问句，如果10分是满分，我给的评分是4分，只有4分的SF 味道。

   评分****

2. How is that problem for you?

　 它怎么就是一个问题？对你来说它怎么就是一个问题啊？

   或许想引发客户把问题转化为一般化，不过，这也太“激将法”了。

   假设是，它不应该是一个问题。 问句中，用到了“问题”这个词汇，这是一只看不到的小粉象。既找不到对未来的引导，也找不到对过去资源的挖掘，这个问句，只可以打2分，是一个想让客户自己把问题化为非问题，简直没有转向解决，更别提目标了。

   评分**

3. How do you think that is a problem for the other  or people?

   其他人或人们会怎么看这个问题呢？

   一般化或关系问句。不过，这个问句，是引导的对问题的看法，而不是引导人们对问题解决之后的目标的看法？

   还是想把问题取向转为解决取向，但是这样也不一定一定要谈论问题的。

   指向目标和期待吧：这个问题不存在了，其他人会看到什么？或其他人（人们）会怎样想你的期待是什么？

   本句话，打开了语言空间可惜没有指向未来和目标。

   评分***

下集分享第4-6问

学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。